對一名企業管理者的訪談

採訪物件介紹：被採訪者是我的舅舅，現在在一家私營紅酒企業廣州分公司擔任公司的經理，管理著約40人的銷售團隊。公司的營業額每年五千萬左右。

我：舅舅，你平時在公司有什麼管理上的日常工作？

舅舅：在公司的管理上的工作主要包括三方面：

1.公司所制定的管理制度的落實，推進與落實。

2.關注公司員工的思想水平，掌握好員工的思想動態，多與員工進行溝通交流，保持員工思想與公司的發展步調一。如果員工思想出現雜念，及時進行交流，解決好問題，並找到問題的根源。

如果是公司的管理制度出現了問題，就必須盡快找到解決方案，並且與老闆就行商討。

3.與老闆溝通。向上級反映最近公司的業績，員工思想，還有出現的一些問題。其實做乙個管理者就是要扮演著乙個承上啟下，左右逢源的角色。對上有交代，對下負責，對自己問心無愧。

我：那麼，在你這幾年來的管理工作中，有沒有什麼事情最值得你驕傲，或者是最引以為傲的呢？

舅舅：我們的公司是以盈利為目的的，我擔任的是銷售經理。能看到客戶賺到錢，公司的業績不斷增長就是我非常開心的事。

要說最值得我驕傲的事就是看著自己的團隊從0開始，發展到今天的40多人，每個人每天都不斷地成長，進步。

我：工作多年，管理上最棘手的問題是什麼，當時是怎麼解決的？

舅舅：哈哈，要說管理上最讓我頭疼的問題，就是不知道怎麼管好你的舅母，直到現在我還沒找到解決的辦法。（幽默了一番）回到正題，其實平時工作上出現的問題還是不少的，比如說和老闆出現了決策上的分歧。

發現了問題，就要一步步地解決。當你每天都不斷地做出改變與調整，從而實現量變到質變的過程，個人和公司都會取得很大的進步。其實我工作上最棘手的問題就是自己的團隊中個別人出現了配合上的誤會，思想的掉隊，不成長。

發現問題之後我不會急急忙忙地解決，首先是讓時間來解決，在適當的時候用合適的方法，讓員工進行自己調整，當然自己也要留個心眼，不要讓問題擴大。如果問題持續了比較長，那麼我就會找他做思想工作。如果問題解決不了的話，那麼沒有辦法，只能收拾包袱走人。

個人感想：舅舅現在過著安逸的生活，老闆對他的支援、信任，公司業績一年比一年好，都與他在公司上出色的表現有很大的關係。在與他的談話中，我覺得乙個成功的管理者，必須具備著一種無可挑剔的溝通能力。

發現問題，解決問題都需要溝通。與上級交流，與下級溝通，貫穿整個管理工作。正如我舅舅所說，做乙個出色管理者就是要扮演著乙個承上啟下，左右逢源的角色。

這份工作，還真是說簡單不簡單，說難不難，關鍵是看你個人的能力。