中順潔柔紙業
-專為中順潔柔集團準備-
二零一二年六月
中順潔柔紙巾市場調查報告
紙巾是人們日常生中所不能缺少的生活必需品，伴隨著人們的生活水平的提高，紙巾的質量與數量也與日俱增，紙巾品牌眾多，品種豐富，花樣繁多，人們在選擇紙巾上要求也越來越高，所以質量優越的紙巾是有很大的市場需求量的，而紙巾的市場調研也是每個品牌都需要重視的大事。
一、調查背景
中順潔柔紙業股份****是在1999成立。是全國最大的專業生產生活用之系列產品之一，擁有眾多生產基地，產品遠銷日本，澳洲和東南亞地區，在中國生後用紙行業，潔柔位列第一。
我國的生活用紙市場巨大國內生活用、工業用等紙巾類產品需求巨大，使中國成為全球最佳的紙巾投資及消費市場，致使國內紙巾行業的競爭越來越激烈。紙巾品牌眾多，為消費者提供了多樣的選擇，國內紙巾集團巨多，潔柔紙業面臨相當大的壓力，而未來的紙巾市場消費層次必將呈現多樣化，並且向中、高檔過渡。潔柔還是有大量的消費空間。
因此，要想在激烈的競爭環境中脫穎而出，必須要適應激烈的競爭環境，制定出有效的營銷戰略和計畫，對抗競爭對手。還要不斷的提高產品的質量，製造出能夠滿足消費者不斷變化和高質量的要求，其次是要加強宣傳，提高企業形象
二、專案執行概況
本次調查方法主要以華北，西北地區為主，調查物件主要為地區的常住居民。此次的調查採用街頭攔訪和網上調研為主。
本次調研共發放問卷400，在華北和西北地區各200，網上調研問卷參與人數較多，問卷**率良好，共**395份。網上調研主要以學生和上班族為主，共收集了300份問卷，均為有效問卷。
本次調查實施始終進行了嚴格的質量要求，對問卷進行了驗證和審核，表的製作主要採取電腦軟體進行採集處理，更具有合理性和有效性。
三、調研資料、結果
1.通過消費者對品牌的認知得到以下資料：
從這個**中可以看出潔柔在生活紙巾市場中占有較大的份額但是也不能忽視清風和心相印的競爭。
2.從包裝款式分析
包裝對產品也有巨大的影響，消費者對簡約型和溫馨型具有極大的興趣和購買意願。要迎合大量的消費者的包裝也是對產品擴大市場的要素之一。
3.根據消費者對潔柔紙巾的滿意度的調查
根據**可以看出，很多使用過潔柔紙巾的消費者對潔柔紙巾是比較滿意的，一般的資料說明潔柔還是要努力抓緊消費者的心，鞏固消費群
4**因素的調查
從**上來看，有百分之60的消費者願購買潔柔。
四、潔柔紙巾市場整體狀況以及競爭格局
我國紙巾市場巨大，消費者眾多，紙巾已經代替了手帕的作用，成為人們隨身攜帶的生活用品，需求量巨大。但是隨著激烈的競爭環境的發展，其他的競爭對手也不斷的壯大，「心相印」、「維達」、「清風」等品牌的系列產品也不斷的搶占市場。
1、紙業品牌競爭激烈，眾多紙業集團搶占市場
湖北恆安集團是中順潔柔的主要競爭對手，在占有較大的市場份額，並且消費者的忠誠度很高。中順潔柔企業也不落後，中順潔柔的包裝和新型的面巾紙的推出也吸引了大量的中青年消費者，尤其是學生和白領一層。不同的企業實行不同的**方法，潔柔主要採取降價來吸引消費者的目光。
2、潛在市場份額巨大
通過調查顯示，潔柔的品牌的消費者認知率較好，有35.7％的消費者認識了解潔柔品牌，並且潔柔紙巾在包裝設計上偏向於簡約和溫馨，簡簡單單的包裝也使得更多的白領一層關注並付出購買意願。
眾多的消費者在選擇紙巾時都要考慮其**以及包裝，**佔據首要位置，而潔柔集團的**活動能夠更加的擴大消費市場，增加銷售份額。
再次，潔柔紙巾也不能忽視男性市場，現在男士越來越注重其外表和形象，可以為男性推出不同與女性的紙巾。
面對市場被瓜分的現狀，潔柔紙巾要努力的改善紙巾質量，提高品牌認知率，搶占市場。
五、消費者的消費行為
1、「潔柔」——潛在消費者眾多
在本次調查中顯示，消費者所認知的品牌中，潔柔以35.7％，獨占鰲頭，隨後是清風以及心相印產品。潔柔自從進軍紙巾市場便一步步的占領消費者，在消費者心中占有巨大的位置，在圖表中可以看出，潔柔紙巾的潛在消費者巨大。
2、包裝簡約 ——最受歡迎
潔柔的包裝以簡約為主，而消費者主要認同簡約型包裝。對溫馨型和浪漫型的要求較低但是也是不能夠忽視的元素。
3、消費者購買的心理價位——4到6元
調查顯示，消費者對紙巾的**在4到6元為宜，接受度較高，百分之60的消費者願意購買4到6元的紙巾，通過調查，此當**的紙巾在2到4元的紙巾要高檔，質量較好，但是也有百分之37的消費者願意使用2到4元的紙巾，認為紙巾的質量不影響使用，但是6到10元的紙巾很少有消費者，此類消費者主要是高檔使用者，一般對紙巾要求較高。
4、紙巾——不可缺少的生活用品
紙巾不論是捲紙還是紙面巾，紙手帕，柔濕巾，成品原紙等都是人們生活中所必要的，每天人們都需要衛生紙的使用，女性更多，所以紙巾的巨大市場是不能忽視的。
5、最能消費的是女性
在各個層次的消費者中，女性是最重要的消費者，女性的需求高於其他人群，在調查中顯示，女性不僅在捲紙上有需求，而且在夏天濕巾是女性的最愛，所以女性的消費市場巨大。
不過男性也是不容忽視消費群男性也在工作和生活中需要紙巾，現在男性越來越注重外表，在用餐後紙巾更是必須的所需要的。
6、了解品牌渠道——電視廣告，雜誌，銷售場所
消費者了解鮮奶品牌的主要渠道主要有三種方式：第一主要**於電視廣告，小s為主要代言人，為廣告女性同志所知，其次為雜誌廣告，報刊廣告。主大部分消費者主要是在消費場所了解到了潔柔紙業。
親友以及同學的介紹也是至關重要的。
六、結論與建議
通過對大量資料的分析可以得到以下結論
1.潔柔紙巾的潛在市場巨大。
2.包裝簡約型能夠獲得更大的消費者市場。
3.包裝主要以溫馨型和簡約浪漫型為主。
4.潔柔紙巾的消費者認知率較高。
5.4到6元的**區間是為普遍所接受的。
6.女性為主要的消費者，但是也不能忽視男性消費者。
7.潔柔紙巾主要以電視廣告和現場銷售為主要的媒介。
根據調查能夠得到潔柔還是在市場上具有一定缺陷性的，隨意我們本著科學的統計方法提出以下建議：
1.品牌定位：主要以學生和青年白領為主，成為大眾化所喜愛的品牌
2.目標市場：可以同時進入不同的市場，如，專門針對男性所開發的紙巾，男用濕巾等。
3.產品賣點：以簡約的理念，主要經營無香型和香味清淡型紙巾，不刺激，無異味。
4.產品包裝：主要以簡約型和浪漫型為主，博得女性的眼球
5.**定位：將主要的**定在4到6元，是廣大的消費者接受，在另一方面可以生產高階的紙巾，以滿足少數高階的消費者。
6.銷售渠道：主要以各大超市和零售店為主。
7.廣告與**：廣告主要以電視廣告為主，在各大賣場定期進行**
8.軟性新聞宣傳：在各大報刊和雜誌上宣傳產品特點，公司理念等，樹立良好的企業形象
9.定期做各類的市場調查：定期對產品的包裝、 香味、**、廣告燈進行市場調研，了解消費者的個性需求，以便制定出符合消費者需要的銷售策略。
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