培訓主題：銷售溝通談判技巧市場營銷策略分析壓力情緒時間管理天數：1 天
課程目標：
1.了解銷售談判的基本原則。
2.掌握談判前，談判中和談判後的關鍵技巧。
3.掌握不同風格談判對手的應對策略。
課程大綱：
一．破冰
1.講師介紹
2.破冰小遊戲
3.課程利益和內容介紹
二.談判的基本原則
1.談判的本質
-談判不是你死我活
-讓雙方都有「贏」的感覺
2.談判的時機
3.談判的三大階段
-談判前
-談判中
-談判後
4.談判前的準備工作
-原則確定
-目標和底線
-所有的籌碼
-方案-讓步曲線
三.了解和運用不同的談判風格
1.競爭型
2.包容型
3.合作型
4.迴避型
四.談判的三大階段
1.探尋需求
-傾聽的技巧
-提問的技巧
2.討價還價
-絕不在第一時間成交
-表現出驚訝與為難
-讓步幅度和次數
-避免對抗的技巧
-你可以得到更多
3.達成協議
-讓對方先承諾
-有時間壓力的人先輸
-打破僵局的技巧
-結束談判的時機
五.不同客戶的應對策略
1.客戶常用的戰術
2.反制對方的戰術
3.應對不同個性的客戶
六．回顧和總結
1.要點回顧
2.互動和溝通
3.總結
企業內訓 銷售談判技巧
培訓主題 工程專案銷售流程客戶關鍵資訊收集客戶採購組織分析天數 2 天 課程大綱 第一講 談判的基本概念 什麼是談判和雙贏談判 為什麼要重視銷售談判 談判中籌碼和心理的關係 第二講 談判中如何運用時間籌碼 由客戶採購流程匯出專案銷售流程 如何利用 完整流程戰術 積累力量 如何在不利的最後階段運用 拖...
企業內訓 商務談判技巧
培訓主題 人際關係溝通能力商務禮儀形象塑造衝突處理能力測評天數 2 天 課程大綱 第一單元 談判的信念與基本原則 一 談判的三個重要因素 1 諮詢 2 時間 3 權利 二 談判的三個重要步驟 1 建立信任2 控制對抗 3 獲得承諾 三 談判高手應建立的三個態度 四 談判高手應具備的三個信條 五 談判...
企業內訓 售溝通與談判技巧
培訓主題 銷售溝通談判技巧大客戶開發與維護日常工作管理工具天數 2 天 課程目標 1.掌握商務溝通的關鍵技巧 2.掌握商務談判的關鍵步驟和技巧 3.學習大客戶開發與發展的原則 4.掌握實用的日常工作管理工具 課程大綱 一 破冰 1.講師介紹 2.破冰小遊戲 3.課程介紹 二 我們的挑戰 你不得不 銷...