摘要：2023年6月，本人參與了「省圖書館rfid（無線射頻識別技術）資訊管理系統」的專案建設，擔任專案經理一職。系統通過數位化標籤讀取技術，極大地提高了圖書的流通和管理效率，降低了館員的工作強度，全面提高了圖書館的服務質量和整體形象。該專案做為擬在全省範圍內應用推廣的數字圖書館建設重點工程之一，受到省市及有關領導的高度重視。
做為建設方的專案經理，本人在專案的人力資源管理過程中，科學的運用專案人力資源管理的理論知識，並結合本人的多年實踐，在專案的實施過程中，將人力資源管理當做一項重點的工作來抓。注重在專案建設過程中發揮參與專案的每乙個人員的作用，讓專案的所有相關人員能夠在可控狀態下有條不紊的開展專案的實施活動。採取「以人為本」的指導思想，通過做好專案團隊建設及團隊管理等系列的工作，創造了專案組內的和諧環境，使得專案進展順利，保證了專案的工期、成本及質量，受到使用者方的高度評價。
正文：一、 專案概述確
隨著中國的社會經濟文化持續發展，人們對科學文化教育事業的投入愈來愈多，圖書館的建設管理也是其中之一。圖書館的職能涵蓋圖書的採購、編目、典藏、流通、檢索等，目前都是依靠傳統的手工方式實現，效率低下，工作人員勞動強度大，應用rfid技術，可以將上述所有的業務環節進行資訊化管理，提高各環節的服務品質和工作效率，全面提高圖書館的服務質量和社會效益。
本系統內容主要包括：圖書出入庫採編管理子系統、圖書數字識別分類管理子系統、圖書安全管理子系統、圖書自助檢索借還子系統等。專案主要工作是rfid標籤及其讀寫裝置的安裝除錯、rfid資訊管理系統配套軟體的規劃開發和實施等。
圖書館的管理流通模式，突出圖書館以人為本的管理模式，強調圖書館的服務功能，讀者在館內擁有最大的自由活動空間，提高圖書館的管理效率，藏閱合一。結合圖書館的實際建設情況，在圖書館各層出入口設定圖書流通安全管理子系統，在各閱覽室內設定rfid館員工作站和自助服務區，方便館員對圖書的管理以及讀者進行查詢和借/還書處理，在圖書館書庫集中區域設定rfid圖書館典藏識別分檢子系統，館員可快速查詢圖書、分類管理，減輕館員的總工作量，提高圖書的流通及管理效率。
專案啟動後，本人被公司任命為該項目的專案經理，全面負責專案的建設工作。
在有關領導的親切關懷下，以及專案各組干係人的配合與支援下，我與專案組全體成員一起並肩作戰，通過近10個月的努力，終於在2023年3月3日全面通過系統驗收，專案總花費成本為98.38萬元，比計畫提前了15天完成專案建設。
該項目的成功與很大程度上歸功於在專案整體實施過程中對人力資源的有效管理，下面分別就專案的人力資源規劃、專案團隊組建、團隊建設、團隊管理幾個方面加以簡要論述。
二、人力資源計畫編制
人力資源計畫編制是決定專案的角色、職責以及報告關係的過程。在專案啟動後，需要及早就專案的人力資源做出合理的規劃，以保證按時獲取滿足專案要求的合適資源。在專案啟動之後，我在制訂專案的進度計畫的同時也著手制訂專案的人力資源計畫，因為專案人員的安排將直接影響到專案進度的安排，二者之間是相互影響和制約的。
在制定人力資源的計畫時，我注意綜合衡量人員的成本、生產效率與利用率。根據對各種崗位的要求來約定人員的能力要求，以保證剛好適合崗位的要求為宜，太高的話會提高人力成本，低了又不能滿足專案的進度和質量要求。當然，在具體挑選人員的時候不一定能夠找到稱心如意的，總的原則應該是在保證技能要求的同時，盡量降低人力成本，同時還需要綜合考察人員的責任心、職業道德和團隊合作能力。
另外在制定計畫的時候還我還充分考慮了相關人員的進入與退出專案的時間。在專案的早期，以專案經理和需求分析工程師為主，他們主要進行專案計畫、客戶接洽和需求分析等前期工作。進入設計階段後，以軟體架構師和軟體設計師的工作為主。
程式設計階段則以設計人員、程式設計人員和測試人員為主。在系統部署和試執行階段則以系統工程師和售後工程師為主。在整個專案過程中，專案的質量保證工程師、配置管理人員和測試人員的工作雖然是一直持續著的，但是工作量還是有輕重，在工作量不多的時候，可以將部分暫時閒置人員歸還其所分屬的部門，以減少人員的等待損耗。
三、專案團隊組建
在制定了人力資源計畫後，我便開始著手組建開發團隊。根據要求本專案的人力資源需求包括：一名專案經理、兩名需求分析工程師、兩名設計工程師、三名程式設計工程師，一名配置人員兼質量管理人員，一名測試工程師。
此間我與公司專案管理部共同在組織級的專案資源庫中挑選合格的開發人員，這其實是乙個內部談判與招聘的過程，在選擇人員的時候，我針對的重點不僅僅是該人員所具備的知識技能，還包括其個人性格，價值觀，協作溝通能力，自我學習能力等方方面面。完成現有組織級資源庫內的人員挑選後，由於根據人力資源規劃尚缺少一名程式設計人員,我向公司人力資源部提出了招聘一名中級程式設計師的申請，其到位時間是自申請之日起30天之內。
專案團隊的組建是否合理，專案相關人員是否滿足專案的需求，是專案能夠順利進行的關鍵，找錯了人或者是將人放在錯誤的位置都可能會導致專案的失敗。為此我在進行此項工作過程中，首先針對本專案組成員的知識技能進行了評估，事先分析了他們每個人的個性特點，優點和缺點等因素。盡力考慮專案成員的技能情況和性格特點,在此基礎上為他們分配正確的工作。
同時我還考慮了專案成員的工作興趣和職業發展意願，盡量發揮專案成員的特長，讓每個人從事自己適合自己的工作崗位。
四、團隊建設
專案團隊建設主要是管理整個的專案團隊，使整個專案團隊協調一致，有乙個共同的奮鬥目標，使專案團隊中每乙個成員都能充分發揮他們在專案中的作用。乙個專案的成功，必然是靠整體團隊的共同努力方能達到目標的。
為了建設一支成功的專案隊伍，我在團隊建設中十分注重以下幾個方面：
建立明確的團隊目標，每個成員清楚自己工作對目標的貢獻。團隊中不同角色由於地位和看問題的角度不同，對專案的目標和期望值，會有很大的區別。在日常工作中，我注重通過日常的觀察、私下談心等方式來捕捉成員間不同的心態，理解他們的需求，盡可能的滿足他們的需求，並把專案目標與成員的需求結合起來，幫助成員樹立共同的奮鬥目標，讓我們的專案成員都能做到勁往一處使，使得團隊的努力形成合力。
制定良好的規章制度。乙個強勁的管理者首先是乙個規章制度的制定者。規章制度也包含很多層面：
紀律條例、組織條例、財務條例、保密條例和獎懲制度等。好的規章制度將使執行者能感覺到規章制度的存在，但並不覺得規章制度會是一種約束。另外在執行規章制度還有一些考究，破窗理論說明，對於違背規章制度的行為，應該及時制止，否則長期下來，在這種公眾麻木不仁的氛圍中，一些不良風氣、違規行為就會滋生、蔓延且繁榮。
我本人身為專案經理，雖然是規章制度的制定者或者監督者，但是更應該成為遵守規章制度的表率，通過自身的行為來影響所有的專案組成員。
建立明確的團隊考核與評價標準，工作結果公正公開、賞罰分明。對於工作成績突出者一定要讓其精神物質雙豐收，對於出工不出力者應受到相應的懲罰；讓每個成員承擔一定的壓力，我認為專案經理不應該成為「所有的苦，所有的累，我都獨自承擔」的典型，專案經理越輕鬆，說明管理得越到位。在有些失敗的專案中，團隊成員職責和任務分配不均，獎罰不明也是其中的原因之一。
正因為獎勵制度不均導致團隊成員做事效率低下，積極性不高，最後導致專案進度延遲，成本增加，軟體的錯誤率很高，不得不進行不斷的變更，維護成本居高不下。我的專案中也存在這樣一位員工（領導朋友的兒子），該同志眼高手低，編寫出來的程式錯誤不斷，還影響其他成員的進度，最後我頂住各方面的壓力，重新修正該成員的工資和獎金。針對這種職責和任務不均、賞罰不明的現象，正確的考核制度是保證，實行保底工資+彈性獎勵制度是必要的。
營造相互信任、善於總結和學習的工作氛圍。在技術問題討論上，要民主要平等，不做學霸不搞一言堂，充分調動每個成員的積極性；在生活中，我則盡量多關心多照顧專案組成員，讓大家都能感受到團隊的溫暖。
五、團隊管理
專案人力資源管理從專案的啟動到專案驗收，團隊成員會經歷四個時期，分別是形成期、振盪期、穩定期、表現期。在我領導的黨校專案形成期及**期中，有些團隊的成員士氣不高、懶散，或者需要我親自督促才能完成當天的任務。其中的原因各不相同，但突顯的原因主要有：
團隊成員從陌生人到成為專案組成員，從來沒有合作經歷，對其他成員的個性和性格互不了解。因為每個人的知識結構和生活經歷不同，處理事情的方式也不盡相同，專案經理與成員、成員與成員間怎麼樣才能達成乙個相互理解，相互信任的環境，這是解決問題的關鍵所在。對於這種情況，我在專案初期通過每週列會制、娛樂活動、聚會等方式增進成員的了解，促進團隊成員相互理解和相互信任，緩解因專案某些問題在成員間的矛盾，培養團隊成員相互認可。
六、總結
專案的人力資源管理是乙個包括計畫、組建、建設、管理到解散的整個生命週期的管理。加之人的因素在it專案中的特殊地位，使得it專案的人力資源管理的作用比其他專案更加顯得重要。如何建設適合於本企業與本專案特色的人力資源管理是目前大家值得**的問題。
在今後的工作中，本人將繼續總結人力資源管理中的經驗教訓，本著「以人為本」的思想，做好專案的人力資源管理工作，為專案的成功奠定堅實的基礎。
論IT專案的人力資源管理
摘要 現代企業的核心競爭力往往是由企業所擁有的人力資源決定，而在軟體開發這樣的行業當中，人才的作用更是顯得關鍵。人力資源管理是軟體企業管理的核心工作，將人員合理的分配的各個開發團隊中，在各個開發團隊之間進行人員的協調是保證軟體專案順利完工的前提條件。如何充分發揮 人 的作用，對於專案的成敗起著至關重...
旅行社專案的人力資源管理
在旅遊快速發展的今天，旅行社的數量也在不斷的增長，在增長的同時帶來了許多問題。人是企業發展成長的靈魂，旅行社的發展離不開人的支援，同時旅行社的人力資源管理也是乙個非常值得 的問題。本文將從人力資源的角度，分析當今旅行社發展現狀，並從專案管理和團隊建設 企業文化以及薪酬制度等發面提出個人的粗略見解，建...
非人力資源的人力資源管理
課程背景 日趨激烈的競爭環境中，能否實現企業對員工的有效管理，並使其與企業的需要充分融合，關乎企業能否獲得並維繫競爭優勢。從單純企業角度的管理轉向關注於共同發展的人力資源管理，是當前企業對員工實施有效管理的一大發展趨勢，圍繞企業與員工的長期共同發展，建立支援戰略的企業管理系統，也是當前很多企業面臨的...