（一） 質量管理制度目錄
1、質量體系檔案管理制度
2、質量管理制度檢查考核制度
3、質量體系內部評審的制度
4、藥品購進管理制度
5、藥品檢查驗收管理制度
6、藥品儲存的管理制度
7、藥品陳列的管理制度
8、藥品養護的管理制度
9、首營企業和首營品種的審核制度
10、銷售管理制度
11、藥品處方管理制度
12、藥品拆零管理制度
13、特殊管理藥品的管理制度
14、藥品質量事故處理及報告制度
15、質量資訊管理制度
16、藥品不良反應報告制度管理制度
17、衛生管理制度
18、人員健康管理制度
19、人員教育培訓制度
20、服務質量管理制度
21、中藥飲片經營管理制度
22、不合格藥品的管理制度
（二）崗位管理標準目錄
1、企業質量負責人崗位管理標準
2、企業質量管理機構或企業質量負責人的崗位管理標準3、藥品購進人員崗位管理標準
4、質量管理崗位管理標準
5、藥品驗收員崗位管理標準
6、藥品保管崗位質量職責
7、藥品養護員崗位管理標準
8、營業員崗位管理標準
（三）操作程式目錄
1、質量體系檔案管理程式
2、質量體系內部評審程式
3、藥品購進程式
4、首營企業審核程式
5、首營品種審核程式
6、藥品驗收程式
7、藥品養護程式
8、不合格藥品管理程式
9、拆零藥品程式
（四）質量管理記錄**目錄
1、檔案編制申請及批准表
2、全員名冊
3、員工教育培訓情況記錄
4、員工健康情況登記表
5、企業設施裝置一覽表
6、首營企業審批表
7、首營品種審批表
8、藥品購進記錄
9、藥品質量驗收記錄
10、不合格藥品報損審批表
11、不合格藥品登記表
12、報廢藥品銷毀表
13、近效期藥品催售表
14、溫濕度記錄表
15、養護設施裝置使用維修記錄
16、處方調配記錄
17、處方登記記錄
18、藥品拆零銷售登記表
19、藥品不良反應報告表
20、顧客意見及投訴受理登記表
21、服務質量滿意徵詢表
藥品零售質量管理制度目錄
一 藥品採購 驗收 陳列 銷售等環節的管理 二 供貨單位和採購品種的審核 三 處方藥銷售的管理 四 藥品拆零的管理 五 特殊管理的藥品和國家有專門管理要求的藥品的管理 六 記錄和憑證的管理 七 收集和查詢質量資訊的管理 八 質量事故 質量投訴的管理 九 藥品有效期的管理 十 不合格藥品 藥品銷毀的管...
藥品零售企業質量管理制度
第一部分藥品質量管理制度 一 質量管理工作檢查 考核與獎懲制度 二 質量方針與目標管理制度 三 有關業務和管理崗位的質量責任 四 藥品購進的質量管理制度 五 藥品驗收質量管理制度 六 藥品儲存質量管理制度 七 藥品陳列的管理規定 八 庫房養護的管理規定 九 首營企業和首營品種的審核規定 十 藥品銷售...
新辦藥品零售企業質量管理制度
藥品零售企業質量 管理制度 企業名稱佛岡縣龍山鎮心益大藥房 二 一二年十月二十二日 目錄一 有關業務和管理崗位的質量責任 二 藥品購進 驗收 儲存 養護 出庫的管理制度 三 首營企業和首營品種審核的管理制度 四 藥品銷售及調配處方的管理制度 五 拆零藥品的管理制度 六 中藥飲片的管理制度 七 藥品有...