物業管理方案

2022-03-07 23:59:34 字數 1137 閱讀 4008

(另冊提供)

說明:物業管理方案內容包括但不限於以下內容:

1.分析物業管理專案的管理特點

通過對投標物業建築結構、配套設施、周邊環境、居民結構等方面進行分析、綜合其布局、功能上的特點,列出管理上的難點,提出相應的管理措施。

2.擬定物業管理目標和採用的管理方式

質量管理目標,是指管理單位在合同期內應取得怎樣的社會效率、經濟效率、環境效率、其質量考核標準以國家職能部門和當地主管部門制定的相關法規檔案為依據。

管理方式,是指管理單位對投標物業在管理運作、綜合服務等方面擬採用的方式,如實行「一體化管理」、「以區養區」,推行iso9000質量體系認證等規範化運作方式。

3.提供物業管理服務內容

包括開發建設期間將提供的物業管理服務內容、物業竣工驗收期間的管理服務內容、業主入住及裝修期間的管理服務、實質執行期間的管理服務內容。重點是實質運作的管理服務內容,大體分為房屋管理、安全防範、清潔、維修、綠化、社群文化活動等項服務,內容力求周詳。

4.物資裝備計畫

本著合理配置、保障使用的原則,對辦公用房、員工住房以及各類裝置和用具,擬出乙個周密的計畫,計畫中應確切列出房屋面積、物品分類單價及金額。

5.專案人員配備

根據物業實際需求設定管理骨幹、專業人員、力求精簡高效,在管理層、操作層人員的年齡、學歷、職稱(技術人員)、用工型別上均要按一定比例配置。對各崗位人員應制訂出相應的崗位職責和條件。

6.管理服務制度建設

包括管理單位員工內部制度和服務各方的外部制度,各項制度均要以

性、實用性和可操作性,也才能產生約束力。

7.檔案的建立與管理

應按標準化、科學地建立檔案管理流程,系統收集資料、建築工程資料、圖紙、住戶檔案資料、裝修維修記錄、文書檔案、財務報表、小區榮譽等各類資料進行整理、分類、編目進入電腦儲存,以備檢查利用。

8.經費收支預算

根據招標檔案中提供的資料,以及實地考察了解到的情況進行費用測算,制定經費收支測算表。

9.提出經營、管理、服務的新思路

為提高管理水平,投標人可實施科學化、規範化管理、開展增收節支、服務承諾等諸方面提出既務實又能體現創新的思路,以確保管理目標的實現。

注:本物業管理方案由投標人自行組織編寫。但必須針對「第三章物業管理內容及要求」中的服務標準提出可行的方案,以保證若中標,該專案能按招標檔案要求得以實施。

物業管理方案

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