1.蘋果公司衰敗的主要原因是管理者不善於協調管理。
2.造成領導無效率的根本原因，就是領導者往往把自己最主要的精力去幹次要的事。
3. 與上級溝通的重要性表現在良好的溝通有助於工作進展。
4.提高管理效率的根本途徑領導者要善於把握機遇而且要善於抓重點。
5.當面溝通就是面對面交流的溝通交流方法，上下級之間布置、報告工作，同事之間溝通協調問題，一般都採用這種方法。
6.領導者在工作中採取千差萬別的工作方法，來管理不同的下屬。在工作關係的協調中，乙個重要的管理理念就是權變管理。
7.最成熟的下屬是指既有能力又有知識並且服從領導安排。
8.要拒絕上級，一般應以委婉的方式表達自己的立場。
9.領導風格中的授權型強調強調低工作低關係。
10. 高工作高關係不見得總是有效，低工作低關係也並不見得總是無效。
11.根據方格管理原理，俱樂部型管理型的領導者最關注自己和同事、下屬情感是否溝通、融洽，人際關係是否協調。
12.針對比較成熟的下屬採取參與式管理。
13.人際資源的協調重點是下行協調和上行協調。
14.約翰定律啟示了：在人和人的關係結構中，不是通過把非凡的人集合在一起，這個組織就是有效能的；而是通過使平凡的人幹不平凡的事業，這個組織才是有效能的。
15.人本化管理強調把人看作是世間取之不盡、用之不竭、能夠再生和擴大的智力資源；強調乙個國家、乙個民族、乙個組織、乙個企業的發展靠科技創新和管理創新，而創新的主體是人；只有對人才的認同，社會才會有更大的發展。
16.馬斯洛的五層次需要理論，由高到低排列分別是①自我實現的需要②自尊的需要③社交的需要④安全的需要⑤生理的需要。
17.當好下屬應當準確領會上級工作的意圖；調整工作思路，配合領導工作；當意見不同時，採取「老闆定律」，強調按照組織理論執行；對工作負責，追求卓越。
18.人對社會、對組織所作出奉獻、被社會認可的部分，稱之為有效價值。
19.副職要做好政治上的維護作用，在班子的維護制定和決策執行方面發揮重要作用。在人才成長方面，副職是不可逾越的台階。
20.領導需要儲備的能力包括：科學判斷形勢的能力；駕馭市場經濟的能力；應對複雜局面的能力；依法執政的能力；總攬全域性的能力。
21.木桶原理給我們在能力儲備方面的的啟示是能力儲備的過程中要善於揚長避短，管理中要善於找短、補短。
22. 造成管理失誤最主要的原因是領導者缺乏管理人的技能。
23.日本成功躋身亞洲四小龍行列有著其深層次的文化背景。
24.司馬遷最早提出「激勵」二字，之後西方現代管理的組織行為學領導科學中進一步完善、系統化。
25.有效的協調管理過程，指領導者既要善於內協調也要善於外協調。對於乙個優秀的管理者來說協調才能就是一切。
外協調就是對本組織和外部社會環境的資源整合。內協調是領導者對組織內部員工資源的整合。
26. 戰略目標的管理、策略目標的管理、目標的決斷等屬於目標決斷管理的層級。
27.目標的決斷是對領導者膽識、經驗、素質、智慧型的一種綜合挑戰。
如何提公升溝通協調能力
當前，經濟開放，民主發展，社會的流動性 虛擬性大大增強，新經濟組織和新社會組織快速發展，人民群眾利益訴求呈現多層次 多方面 多樣性特徵。這些關係處理不好，就不能持續快速健康協調地向前發展，要解決好改革發展穩定中的問題和矛盾，處理好方方面面的關係，就必須進行溝通協調。因此，是否具有較強的溝通協調能力，...
溝通與協調能力培訓教材
首先要清晰溝通與協調的含義。溝通是交換意見 協調是交換條件。因此要提高執行力 1 溝通需要的順序是 用心傾聽 中立觀察和思考 掌握其真實意圖 換位思考 尋找契合點 達成一致 2 協調需要的順序是 詢問對方意圖 找到對方關心的事項 站在對方角度提出我方觀點 尋找共同價值 協商一致。良好的人際關係是團隊...
溝通與協調能力精編大綱
專業技術人員能力建設教程 溝通與協調能力精編版考試提綱 第一章專業技術人員溝通概述 第一節溝通的含義 p1 溝通的特徵 p2 目的 選擇 雙向 互動性 第二節溝通的過程和要素 1.一般過程 p3 2.溝通的主要因素 p4 資訊 傳送者 編碼 資訊傳遞 接受者 解碼 理解 反饋 雜訊 第三節溝通的型別...