第三章計畫
1.選定目標時應注意哪些問題？
2. 計畫職能與管理的其他職能有什麼聯絡？
3.目標管理與經濟承包責任制有何異同？
4.實施目標管理應該具備哪些基本條件？
第四章組織
1．試分析扁平型結構和錐形結構。
2．因人設職與因事設職有何區別？
3．簡述何謂直線、參謀關係，使用參謀的優、缺點，如何正確發揮參謀的作用？
4．何謂非正式組織？簡述非正式組織的積極作用、可能造成的危害、如何發揮非正式組織的作用？
5．人員配備的作用和內容是什麼？請說明管理人員「內公升制」、「外求制」各有什麼優缺點？
第五章領導
1．什麼是領導？領導和管理的關係是什麼？
2．權力的實質是什麼？權力有哪些**？
3．影響領導有效性的因素有哪些？
4．領導特質理論研究的主要內容和意義是什麼？
5．領導行為理論和權變理論各有哪些代表性理論和觀點？
6．管理方格理論的主要內容是什麼？(9.9)型是最有效的領導方式嗎？請解釋。
7．費德勒的領導權變模型研究了哪些環境因素？結論是什麼？
8．隨著下屬成熟程度的提高，領導方式應如何改變？
9．按照領導者參與模型，哪些權變因素決定了領導者實施參與的程度？
10．什麼是途徑—目標理論？闡述每種領導方式適應的情境。
第六章控制
1.什麼是管理控制？管理控制與控制論中的控制有何異同？有人認為控制會限制員工的主動性和積極性，你同意這種說法嗎?
2.根據控制資訊性質如何劃分控制的型別？
3.控制過程一般包括哪些步驟？
4.預先控制、過程控制與事後控制各有什麼特點？
5.正式組織控制與自我控制各有什麼特點？
第七章決策
1．選擇題
（1）越是組織的上層主管人員，所做出的決策越傾向於（ ）
a戰略的、常規的、肯定的 b戰術的、非常規的、風險的
c戰略的、非常規的、風險的 d戰略的、非常規的、肯定的
（2）決策者在決策時，要確定一套標準進行方案的比較選擇，要求這些標準是（）的。
a絕對理性 b最優 c完全合理 d令人滿意
（3）主要是根據決策人員的直覺、經驗和判斷能力來進行的決策是（）。
a確定型決策 b確定型決策 c序化決策 d程式化決策
（4）蒙研究現代決策理論得出的結論是（）。
a管理就是策劃 b決策就是管理 c管理就是決策 d管理就是實現計畫
（5）現代各類組織（尤其是企業）外部環境變化劇烈，其生存與發展並不完全取決於組織內部的各種條件，而在很大程度上取決於（），尤其是高層管理者的（）。
a管理者；決策能力 b管理者；個人品德 c高層管理者；能力 d決策；能力
（6）（）是運用數學方法，對所要研究的問題進行系統、全面的合理籌畫，從而提供具體資料和可行方案，使決策者能進行巨集觀判斷和全面決策的一項管理技術。
a運籌學 b優選法 c模糊數學 d計算機數學
（7）所謂（），是指決策者對未來的情況有比較確定的了解，掌握決策時所需要的資訊，而且能夠準確地了解決策的必然結果。如果方案已完，則此方案的概率為（）。
a確定型決策；1 b風險型決策；1 c確定型決策；＜1 d不確定型決策；＞1
（8）（）是指在不確定條件下，決策者對未來事件不僅無法估計在各種特定情況下的確定結果，也無法確定其發生結果的概率，這種決策缺乏選擇最佳策略的標準，決策只能憑主觀判斷和經驗甚或直覺來作出的一種決策。
a主觀決策 b風險決策 c不確定型決策 d確定型決策
（9）（）是為未來的行動制定多種可供選擇的方案，並決定採用某種方案的過程。
a決策 b決定 c決議 d計畫
（10）相對於個人決策而言，群體決策既有其優點，也存在著比較明顯的缺點。因此必須根據所做決策的具體情況，決定採用相應的決策方式。以下幾種情況中，哪一種通常不採取群體決策方式？（）
a確定長期投資於哪一種** b決定乙個重要副手的工作安排
c選擇某種新產品的上市時機 d簽署一項產品銷售合同
2．問答題
（1）決策的概念及其特點是什麼？
（2）程式化決策與非程式化的決策有何不同？
（3）與個人決策相比，群體決策有什麼優缺點？
（4）追蹤決策在什麼情況下進行？其特點是什麼？
（5）規範決策理論和行為決策理論有什麼差別？
（6）決策的基本步驟是什麼，具體包含哪些內容？
（7）影響決策過程的因素有哪些？
（8）現代決策方法有哪些？
管理的職能
管理職能是指管理的職責和功能，是管理者在管理活動中應當承擔的職責和任務，是管理活動內容的理論概括。1.計畫職能 planning 計畫職能是管理的首要職能，是指為了實現組織目標而對未來的行動進行計畫和安排。其中心任務是確定組織的目標和實現目標的具體方案。2.組織職能 anizing 組織職能是管理的...
部門管理職能
銷售部1 根據公司長遠戰略規劃，制定銷售方針及銷售政策，確定銷售目標，組建銷售體系，制定銷售業務員及人力資源規劃，確保完成年度公司運營目標。2 負責對公司產品價值實現過程中各銷售環節實行管理 監督 協調 服務工作，負責完成公司下達的年度銷售指標及諸如銷售額 合同履約率 銷售計畫完成率 銷售成本和回款...
簡述管理的領導職能和控制職能
第四部分管理 1 管理者的領導職能是指充分利用各種方法和手段對下屬進行有效的激勵，並為下屬提供必要的指導和支援，以集中精力 實現組織預定目標的過程。有效的領導不僅需要管理者掌握豐富的溝通技巧，與下屬進行充分的交流，掌握其思想和工作動態，充分挖掘新的激勵點 還要求管理者發展獨特的組織文化，營造和諧的工...