客戶管理部部門職能

2021-03-04 09:47:26 字數 1449 閱讀 9395

客戶管理部門負責:

1. 廣告客戶管理

2. 周邊產品客戶管理

3. 授權產品管理

4. 酷動傳媒客戶管理

一. 廣告客戶管理

1. 客戶檔案管理

建立客戶檔案並且收集客戶各項資料:

客戶公司資訊和聯絡人資料

投放廣告的歷史記錄和目前狀況

對本公司廣告投放的評價

2. 客戶關係管理

管理客戶目前廣告業務的動態資訊:

管理客戶需求

目前廣告投放狀況

客戶關係狀況

提供客戶廣告狀況分析

3. 合同管理與專案跟進

根據合約內容監督合約履**況:

跟蹤已簽訂合同客戶的廣告投放實際情況

根據約定時間表,通知相關部門,履行合約內容根據廣告投放實際情況,向客戶提供反饋資訊

二. 周邊產品客戶管理

1. 客戶檔案管理

建立客戶檔案並且收集客戶各項資料:

客戶公司資訊和聯絡人資料

購買周邊產品的歷史記錄和目前狀況

對本公司周邊產品的評價

2. 客戶關係管理

管理客戶目前周邊產品業務的動態資訊:

管理客戶需求

目前購買周邊產品的狀況

客戶關係狀況

提供客戶購買周邊產品的分析

3. 合同管理與專案跟進

根據合約內容監督合約履**況:

跟蹤已簽訂合同客戶的周邊產品發放和收、付款情況根據約定時間表,通知相關部門,履行合約內容根據客戶需求,提供相應的支援

三. 授權產品管理

1. 被授權商資格審批

選擇合適的被授權商

簽訂合同,確定授權時間、產品和金額。

2. 授權產品審批

產品立項審批

產品和包裝設計和樣品審批

3. 授權產品監督

授權產品數量監督

授權產品質量監督

4. 結算與分成

被授權商提供銷售報表

根據合同約定進行分成結算

四. 酷動傳媒客戶管理

1. 客戶檔案管理

建立客戶檔案並且收集客戶各項資料:

收集第三方客戶資料,包括公司經營業務、範圍等第三方公司與公司合作的歷史記錄和目前狀況

對本公司合作的評價

2. 客戶關係管理

管理客戶需求

目前合作業務的狀況

客戶關係狀況

提供客戶合作業務狀況分析

3. 專案管理

收集公司各款遊戲的資料

更新公司各款遊戲玩家的資料

根據客戶的實際需求,推薦相應的遊戲

根據客戶的實際需求,推獎相應遊戲的合作方案尋找更多類似酷動傳媒的**公司

4. 合同管理

根據合約內容監督合約履**況:

跟蹤已簽訂合同客戶的產品和收、付款情況

根據約定時間表,履行合約內容

根據客戶需求,提供相應的支援

綜合管理部部門職能

附件7 太原民生投資擔保股份 第一條公司綜合管理部負責公司的行政 黨務 工會 婦女 精神文明建設工作及公司其他相關日常事務,當好領導的參謀,協助領導綜合協調 督促和檢查各部門工作。第二條行政工作 1.組織編制 審核 修訂公司各項工作標準和管理標準,建立並完善各項規章制度,促進公司各項工作的規範化管理...

工程管理部部門職能

一 貫徹實施集團公司有關施工生產與技術 工程質量管理方面的規章制度,並監督各工程專案的執 況。二 負責公司管理方針 目標在本部門的貫徹落實。三 負責完成本部門所制定的管理目標和任務。四 負責公司範圍內技術規程 規範 標準使用的確定與管理。五 負責工程投標檔案技術標的編制工作。六 負責組織對新建工程施...

工程管理部部門職能制度

1 貫徹執行公司的各項規章制度,工作流程。2 參加初設和施工圖圖紙會審,參加設計院設計交底。3 參加承包商施工前技術交底,初步審核承包商 施工組織設計或施工方案 4 接受承包商設計變更 或更改 申請向技術總監提出設計變更 或更改 申請。5 對工程程實施過程中存在的問題及時上報,並配合技術總監提出解決...