率領高績效團隊

2022-02-09 03:27:32 字數 3500 閱讀 7687

首先要盡快熟悉市場和熟悉銷售團隊成員是很重要的。在團隊管理中,領導者的態度和熱情往往能感染其下屬,積極的態度能有效的提高整個團隊的熱情,能促使團隊為了目標而共同奮鬥。

建立目標管理體系(溝通下達,承諾保證)。--使團隊成員能夠對目標區域市場進行精耕細作,用目標來引導,考核,和激勵團隊成員。--實施目標管理和進度管理的基本原則:

要求業務人員做好日程自我管理,主管做好周程監控管理,經理則做好月程控制管理。

※首先根據總部下達的目標任務,制定出省區的年度,季度,月度的銷售計畫,回款計畫,市場開發計畫。在把目標分解到各個區域,進而量化到每個人的頭上。最後各級逐層對工作計畫實施管理,監控,及時反饋資訊,定期召開會議,對計畫發生偏差及異常情況進行及時的調整和補救。

※加強過程管理—對銷售過程進行追蹤和控制。了解區域日常銷售工作的動態,進度。--業務人員在了解省區分配的銷售目標及銷售政策後,應每天制定拜訪計畫,包括:

計畫拜訪客戶數,時間安排,拜訪專案:開發新顧客,了解產品進銷存,做好產品生動化,市場調研,接訂單,售後服務等。將上述(每日拜訪計畫表)交由主區域經理審核,這是第乙個過程管理。

--區域經理有必要召集業務人員進行個人或集體面談,以掌握更深度,廣度的市場資訊,這是第二個過程管理。--區域經理應在每週一向省區經理提交上週工作總結。報告上週的市場狀況。

包括:銷售目標達成,新開客戶數,有效拜訪率,成交率,竟品動態,客戶投訴處理,及下週的目標與計畫等。(每個人都知道做什麼,每個人都知道該怎麼做以及向誰匯報工作和匯報什麼工作。

)你是怎樣的團隊領導者。1.利益誘導型---方式是恩威並重,必須是公平,分明和及時。你回饋越多,得到的回饋也越多。

2.人際關係型---即每個人的社會性,具有感情。此時除了經濟的需求以外,還有社會的需求,受到歡迎,尊重,有歸屬感。

這種觀點以倡導人際關係為基礎,創造乙個快樂開心的工作環境,形成團結,協作的氣氛。

3.人力資源型---每個銷售人員進入到團隊後,都希望自己做出成績,有所作為。在這一階段,銷售人員除了經濟安全感和社會歸屬感之外,還需要成長和發展,要多進行培養和訓練。

所以要進行傳,幫,帶的機制。合理的要求,叫做訓練。超越的要求,叫做磨練。

有此認識的經理重點是將銷售人員的這種潛能找出或培養出來。

4.以責任感為中心的領導型---這個階段要同時具備公平,仁慈,效率和效果。這時銷售人員不僅是企業的資源和財富,他們社會責任感極強,希望做有意義的事,這時激勵他們的是讓人自我實現的理想和信念。

※上述4種管理思維和模式是乙個從低到高的昇華過程。利益誘導型含義是「給我高薪」。人際關係型則是「善待我」。

人力資源型則隱含「好好運用我」。以責任感為中心的則說「讓我盡乙份力」。

如何激勵部屬。

根據馬斯洛的需求層次,銷售人員的5個層次的需求是同時存在的,只不過在不同時期,不同條件下,各種需求的強度不同,經理就是要找準那些起到主導作用的需求,激發員工的強烈工作動機,使員工積極主動的投入到工作中去。

1. 建立公平公正的競爭環境。

2. 加薪。

3. 公升職。(可使員工感受到成就感,責任感)

4. 銷售競賽。(通過公布業績進度表,設立單項獎等)

5. 表揚。(讓更多的人知道)

6. 負激勵和行為矯正。

7. 授權及增加員工的工作強度,改變工作內容(銷售人員喜歡挑戰,重複的工作,相同的路線會讓員工感到索然無味,失去幹勁,可以試著改變一下他們的工作內容和方式。)

8. 增加培訓的機會。(員工付出了智慧型和汗水外,公司在幫助他們不斷成長)

9. 情感激勵。(每人都希望得到領導的關心,喜愛,情感激勵可增加員工的忠誠度)

10. 行為激勵。(領導的模範帶頭作用對員工起到極大的激勵作用,要知道員工眼睛時刻關注著你的言行,身不正何以令行)

如何處理整個團隊內部的人際關係

1. 靈活的雙向溝通。---注意傾聽員工的意見,重視問題的反饋非常重要,不僅可以增加員工的滿意度,而且能從中發現問題,若能及時幫員工解決問題將很快樹立領導的威信,大大促進管理工作的有效開展。

經理還要將自己良好的信心,積極的態度,樂觀的精神傳達給員工是非常重要的。

2. 營造團隊協助互信的精神。---在銷售過程中團隊的凝聚力是非常重要的。

高績效團隊的乙個特點是團隊成員之間的相互高度信任。因為信任會帶來信任,不信任會帶來不信任。下面是提高培養信任感的方法:

※表明你即是為自己,又是為整個團隊的利益而工作。用自己的言行帶動團隊人員。※開誠布公,充分展示相關資訊,表明自己的感覺,別人會認為你是真誠的。

※公平客觀,並表明你進行決策的基本理念,觀點是一貫的。公平性和一貫性都能夠贏得信任。※注意保密,人們信任那些可以相信和信賴的人。

3. 營造溫暖的人際氛圍。---作為乙個領導要懂得關心愛撫員工。

戰鬥在一線的員工最容易遭受來自客戶的抱怨,拒絕,業績不振等挫折。利用開會的機會來慶祝,感謝大家取得的結果和進展,表揚團隊和個人的突出成績,讓員工知道他們處於乙個成功的集體,有助於加強員工對你的信任及鼓舞整個團隊的士氣。

那麼如何提高團隊執行力呢?

首先,提高省區團隊的執行力,要依靠省區經理來推動。經理執行力的高低,決定了團隊的執行力,執行力是通過經理與員工的溝通和示範來推動的,因此,作為乙個省區經理,必須身先士卒、百折不撓,由此產生巨大的示範和凝聚作用,能夠有效的激勵團隊和團結員工,共同實現轄區的各項銷售目標。

其次:提高省區銷售團隊的執行力,需要靠有效管理團隊來營造。經理必須努力營造管理執行力的有效氛圍,形成具有有效執行力的管理團隊,僅僅靠乙個人來提高執行力是不可能的,需要經理與下屬進行有效溝通,營造融洽的氛圍使公司的策略能夠有效的貫徹下去。

第三:提高省區團隊的執行力,需要靠執行力文化的滲透。經理要把執行力作為所有行為的最高準則和終極目標文化,執行力文化比任何管理措施和經營哲學都管用。

執行力的關鍵是通過企業文化來影響員工的行為,因此,省區經理很重要的職責就是營造企業執行力的文化。

第四:執行能力是通過不斷的淘汰出來的。省區經理重要的工作不是把最差的員工變為表現良好的員工,而是要把不錯的員工變為最好的員工。

銷售團隊要形成20%的明星員工(a類),70%的活力員工(b類)和10%的落後員工(c類),要通過堅定不移的不斷裁掉10%的員工,留下優秀的淘汰差勁的,是創造一流執行力的最佳方法。在團隊用人上,要遵循適者生存、不適合淘汰的原則,及時裁處不合格人員,那些不勝任工作的人要堅決淘汰下來,這樣,才能創造出一流的執行能力,保證團隊充滿活力。

如何提公升銷售會議的效果。

會議是團隊相互溝通,交換意見,形成決策,及解決問題的重要活動。---做好會議前準備工作。會議的議題,會議的目的,會議中如何引導發言,如何做會議記錄,如何做成結論,會後如何跟進,未盡事宜如何協調等。

(注意:--會前資料,資料或其它輔助資訊的準備,將提高講話的說服力。--嚴格執行會期,會時。

--某些問題複雜並且集中,不能及時解決的,應說明另定時間,不要鬍子眉毛一把抓。--注意發言雜亂,離題千里,要及時理順。--分議題時間分配不當,造成主次不分,把時間浪費在不重要或次要的問題上。

--對主要發言的部門,代表進行會前溝通,達成一定共識。--焦點問題不要迴避,會中和下屬的對話應當有乙個肯定的結果。你也要求他這樣,否則下屬就有理由達不到你所要求的目標。

--記住你講話的時間最好控制在3分之1,杜絕一言堂,如果全是你講,新問題永遠不會出現。--記住解決問題和拿出措施是最終目的。)

高績效團隊

朋友,早上好。靜思晨語 想不開別想,得不到別要。看不開,就揹著。放不下,就記著。捨不得,就留著。等有一天,背不動了,就看開了!記不清了,就放下了!留不住了,就捨得了!所以說有些事情不要太計較,睜乙隻眼,閉乙隻眼,就會過去的。珍惜眼前的人,做好眼前的事。一切都是美好的!記住,陰天,不一定會下雨。活在當...

打造高績效團隊

第1講營銷管理概述 本講重點 1.引言 2.營銷管理的概念和現狀 基本管理概述 1.營銷的概念 營銷是個人和集體通過創造 提供物品,並同他人交換產品和價值,以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程,其實質是乙個交換的過程。營銷同時也是一種企業經營哲學的思想,現代的企業經營哲學認為 營銷即為客戶創造價...

打造高績效團隊

聽於大成老師的 打造高績效團隊 演講心得 楚維坤 12月16號有幸聆聽了於大成老師關於如何打造高績效團隊的精彩演講,受益匪淺。餘老師激情澎湃,用極富感染力的語言打動了在座每一位郵政員工。他旁徵博引,從各個工作階層,各個角度深入淺出的論述了如何打造一支高績效團隊。現將我的心得與大家分享。一支高績效團隊...