績效考核辦法

雲南國信旅遊置業****

為加強雲南國信旅遊置業****（以下簡稱「雲南國信」）基礎管理，使員工緊緊圍繞雲南國信的發展目標，高效地完成工作任務，在一定期間內科學、動態地衡量公司各崗位成員工作狀況和效果，通過制定有效、客觀的考核標準，對各崗位成員進行評定，進一步激發各崗位成員的工作積極性和創造性，提高各崗位成員工作效率和基本素質。通過績效考核使各級管理者明確了解下屬的工作狀況，通過對下屬的工作績效評估，管理者能充分了解本部門的人力資源狀況，提高本部門的工作效率。根據雲南國信相關管理制度和雲南國信實際情況，特制定此辦法。

一、考核目的

（一）通過目標逐級分解和考核，促進公司經營目標的實現；

（二）基於未來持續改進，考核的目的不僅僅在於根據結果獎優罰劣，更重要的是在於不斷地引導員工持續地改進未來的工作；

（三）通過客觀評價員工工作過程和結果的績效表現，幫助員工提公升自身工作水平和能力，從而有效提公升公司整體績效，實現公司發展戰略與人力資源戰略；

（四）通過考核規範工作流程，提高雲南國信的整體管理水平

（五）通過績效考核促進上下級溝通和各部門間的相互協作，增進團隊合作精神。

二、考核內容

考核內容包括計畫完成情況、kpi、工作能力、工作態度四大類長期性業績指標和重點工作目標一大類階段性業績指標構成。

1、業績指標，是指可影響公司經營管理成果的關鍵因素，是衡量被考核人主要工作完成情況的指標，由主管上級領導決定並由被考核人所認同。

2、專案業績類關鍵業績指標，是衡量公司實際營業收入的結果性考核指標，如專案收入、投資回報率等，一般為定量指標。

3、專案與客戶管理類關鍵業績指標，是反映公司專案管理與客戶開發有效性的過程性考核指標，以促進公司專案和客戶管理的精細化，如執行專案進度、管理專案數量、新增客戶數量等，定性與定量指標皆有。

4、內部管理類關鍵業績指標，主要反映各級管理者在部門內部管理方面的績效表現，如費用預算執行率、人員考核與管理、部門計畫執**況等，定量定性指標皆有。

5、工作標準類關鍵業績指標，主要是指用以衡量各崗位工作執行的規範性、標準性以及工作積極性方面的評價指標，如專案實施方案制訂、關係維護、會議準備情況、投資計畫執行率等，定性與定量指標皆有。

6、重點工作目標類關鍵業績指標，是或有性業績指標，主要用以衡量各崗位在考核期內一些重點工作的推進進度與完成質量，一般表現為定性指標為主。

三、考核標準與方式

（一）考核標準

1、以員工實際完成工作情況為考核標準，以kpi指標為關鍵考核指標；

2、定性與定量考核相結合；

3、權重分配時每一項的權重一般不要小於10%，否則對綜合業績的影響太微弱。為體現各指標的輕重緩急不同，指標之間的權重差異最好也控制在5%以上。

（二）考核方式

1、考核週期為月度考核，於下個月的1-10日內完成。

2、綜合管理部在每月組織各部門負責人的月度績效考核會議，公司領導和各部門負責人均參加；

3、各部門負責人根據年度工作目標、工作計畫、實際工作內容進行述職；

4、公司領導根據各部門負責人的述職情況和對各部門負責人日常工作的觀察、記錄和總結，對各部門負責人目標責任書的執行和完成情況進行考核評價；

5、綜合管理部彙總計算各部門負責人目標責任書的最終得分；

6、綜合管理部根據相關薪酬管理規定，在各部門負責人績效考核評分結果的基礎上，提出各部門負責人的薪酬發放和薪級調整方案；

7、綜合管理部將擬定的各部門負責人的薪酬發放和薪級調整方案報公司領導審批，確定最終考核結果，並做出獎懲決定；

8、公司領導將考核結果與獎懲決定反饋給各部門負責人，雙方面談，確定被考核人下一步改進及接受培訓計畫，制訂具體改進措施；

9、綜合管理部將考核結果整理歸檔，根據各部門負責人薪酬發放和薪級調整方案發放績效工資，調整薪級；

10、綜合管理部於下一考核週期跟蹤被考核人改進計畫的落實情況。

四、評質評分

（一）對於各類業績指標中的定量指標：

（二）對於工作標準類指標中的定性指標

（三）對於重點工作目標類指

（四）考核人打分標準

（五）關係建立打分標準

（六）敏感能力打分標準

（七）應變能力打分標準

（八）責任管理能力打分標準

（九）戰略思考能力

雲南國信綜合管理部績效考核表

雲南國信前期部部績效考核表

注：前期部kpi考核指標

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