上海康王日用化妝品****
培訓管理制度
（定稿）
北京迪智成企業管理諮詢****
2023年12月·上海
目錄一、適用範圍 1
二、培訓的目的 1
三、培訓的基本原則 1
四、培訓的組織體系 1
五、培訓的內容 1
六、培訓的方式 2
七、培訓的預算 2
八、培訓風險管理 2
九、培訓管理程式和說明 3
十、培訓師資隊伍建設 6
十一、培訓課程體系建設 6
十二、附則 6
附表1：員工培訓需求調查表 7
附表2：培訓計畫表 8
附表3：員工培訓申請表 10
附表4：培訓師選拔考核標準表 11
附表5：員工培訓滿意度調查表 12
附表6：員工培訓考評表 13
人才的持續培養是公司戰略實施、目標實現的重要保障。公司將根據戰略發展、業務需要、業績考核及崗位技能狀況等綜合因素建立系統的培訓體系。採取合理的、切實有效的培訓方式，使得培訓工作能夠為公司戰略與經營目標的實現提供強力的服務。
本制度適用於滇虹藥業上海康王日用化妝品****全體員工。
1、提高員工知識技能，為公司各崗位提供合格的、優質的人才，為企業的持續發展提供人力梯隊與儲備。
2、滿足員工個人的自我發展需要，提高員工的工作積極性以及對企業的認可度與忠誠度。
3、提高員工整體素質，打造企業的持續競爭力。
1、戰略性原則：根據公司發展戰略和業務發展規劃，確定不同的培訓內容和方式，滿足公司未來的需要。
2、系統性原則：員工培訓是乙個全員性的、全方位的、貫穿員工職業生涯始終的系統性工程。
3、主動性原則：一方面強調員工參與和互動，強調員工的主觀能動性，另一方面強調培訓專職管理部門要主動挖掘培訓需求。
4、針對性原則：針對不同的培訓物件，有不同的培訓方案、培訓內容和形式，做到有的放矢。
1、公司行政人事部負責培訓活動的統籌、規劃、實施和控制。
2、公司其他各部門負責人協助行政人事部進行培訓的實施、審核以及異常情況的追蹤。另外，在公司整體培訓計畫下，組織好本部門內部的培訓工作。
1、新員工入職培訓。即員工在上崗前由公司行政人事部統一安排的培訓，目的在於使新員工了解公司的基本情況與發展歷程，知曉和理解企業文化，熟悉公司組織結構，學習公司規章制度與行為規範。目的是為員工上崗奠定初步的基礎。
所有新加入公司的員工，均要接受行政人事部組織的員工入職培訓。
2、專業知識培訓。專業知識是指員工為完成所在崗位工作以及新崗位工作的要求所必須掌握的理論知識，是員工開展工作的基礎。不斷實施本專業和相關專業新知識的培訓，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識和迎接挑戰所需的新知識。
3、崗位技能培訓。崗位技能是指員工將所掌握的專業知識應用於崗位工作中的能力。對操作人員進行操作技巧、裝置原理、工藝規範、操作規程的培訓。
對管理人員進行目標管理、計畫管理、決策管理、生產運營管理、採購管理、庫存管理、成本管理、合同管理、財務基礎知識、營銷知識、領導技能、心態調整和溝通技巧等培訓，使員工掌握良好地履行本職工作所必備的技能。
4、職業素質培訓。職業素質是指員工晉公升所需要具備的基本從業素質與職業化素質培訓。針對不同層級的員工設計不同的素質培訓課程。
目的是提高員工的主觀能動性，變被動工作為主動工作，以提高勞動生產率。
1、按時間劃分：有短期培訓、中期培訓、長期培訓等培訓方式；
2、按地點劃分：有公司內部培訓和外派培訓等培訓方式；
3、按培訓手段劃分：有課堂培訓，現場操作培訓等培訓方式；
4、按費用支付方式劃分：有自費、公費等方式。
1、行政人事部根據年度培訓計畫，負責制定培訓的費用預算，並依據預算控制費用支出。
2、行政人事部根據培訓計畫制定培訓費用預算，報總經理或主管副總審核。預算費用中一般包含：培訓講師課程費、員工進修費、場地租賃費、圖書資料費、獎勵費、差旅費、管理費等。
3、公司各部門培訓所需費用，需要事先向行政人事部提出申請，行政人事部根據年度培訓預算、部門培訓計畫和費用預算，決定培訓費用的劃撥。
4、公司的培訓費用要嚴格按照培訓計畫，做到專款專用，不得隨意剋扣和挪用。
1、員工在外訓期間，如經公司查實有遲到、曠課、早退等現象，將按公司考勤管理規定懲處。
2、培訓費用在人民幣伍仟元及以上的且公費參加的培訓專案，員工須在培訓期結束後為公司服務兩年以上。
3、如果員工未經公司同意擅自解除勞動合同或提前離職的，公司有權追還所支付的培訓費用。
1、培訓工作的基本程式
2、培訓需求
2.1行政人事部培訓主管以及各部門負責人應從員工做在崗位任職需要、績效考核結果、公司戰略規劃對人才的需求、以及員工提高自身素質的要求等方面，主動挖掘員工的培訓需求。
2.2公司行政人事部彙總各方面的培訓需求情況，再結合當年培訓評估確定的相應培訓需求，進行公司下一年度的培訓需求分析，作為制訂培訓計畫的基礎。培訓需求分析要確定培訓內容、培訓物件以及培訓方式等。
3、培訓計畫
3.1培訓計畫的型別
3.1.1年度計畫。行政人事部根據培訓需求情況制定全年培訓計畫，據此分解並制定各季度的目標和計畫。
3.1.2季度計畫。行政人事部根據各季度目標和計畫，並且結合上季度培訓評估結果，分解成月度的培訓目標和計畫。
3.1.3月度計畫。行政人事部根據月度計畫確定具體的培訓安排，並與相關的部門和人員充分交流溝通，以保證計畫順利實施。
3.2培訓計畫的制定時間
3.2.1培訓需求調查階段：行政人事部必須在每年12月份完成培訓需求調查。
3.2.2培訓計畫確認階段：行政人事部在每年12月份完成計畫的初稿和預算草案，報總經理審批。
3.3培訓計畫的內容。
計畫內容不僅要包括具體的培訓專案，而且對於每乙個培訓專案都要確定具體的執行計畫，內容應該包括：
培訓內容（課程）、方式、時間、程序以及場地等；
參加培訓部門及人員名單；
培訓組織者、培訓師的確定；
培訓教材、器材的確定；
各項費用開支的使用計畫；
做到分工明確、保障有力，保證培訓計畫的可執行性。參考表《培訓計畫表》。
3.4培訓計畫的調整
培訓計畫確定後，行政人事部嚴格按照計畫實施培訓，各相關部門及人員要積極配合。但若遇到如下情況之一的，可以對計畫作適當調整並報主管人力資源的公司領導批准後執行，以體現培訓計畫的靈活性。
3.4.1通過對前期培訓評估結果的研究，發現原計畫有不適合的，比如聘請的講師水平不夠等。行政人事部可以對之後的月度、季度計畫作相應的調整，以提高培訓的效果。
3.4.2計畫執行前發現原計畫有明顯漏洞的，比如時間安排有衝突等；
3.4.3遇上不可抗力因素使得原培訓計畫條件不再成立時，比如公司業務有重大調整、與重要工作衝突等。
4、培訓計畫的實施與跟進
4.1行政人事部是培訓工作的主管部門，行政人事部負責具體的實施。
4.2培訓實施過程原則上依據行政人事部制定的年度培訓計畫進行。如需要調整，按計畫調整原則調整，並上報分管副總審批、核准後進行。
4.3行政人事部要在培訓前做好前期準備工作，比如落實培訓師，確定場地，確保教材、器材的完整，通知相關受訓人員和工作人員等。
4.4培訓期間行政人事部監督學員在員工培訓簽到表簽到，並在課程結束時，檢查學員簽到情況，以此為依據對學員進行考核。
4.5培訓期間行政人事部負責整個過程資料和資料的收集、整理工作，以此為依據對學員進行考核。
4.6採用計算機或其他手段對授課過程進行記錄，儲存培訓的過程資料，如電子文件、錄音錄影等。培訓結束後以此為依據製作員工培訓記錄。
5、培訓考核與評估
培訓考核與評估是衡量培訓效果，指導下一步培訓工作的重要環節，每項培訓都要在培訓結束後開展評估工作，以判斷培訓是否取得預期的培訓效果。行政人事部負責培訓評估工作的實施，並作相應記錄。
5.1培訓考核與評估的內容包括：
5.1.1員工滿意度。比如受訓人員喜歡該專案嗎？課程有用嗎？對培訓老師滿意嗎？等等
5.1.2員工知識技能掌握情況。比如培訓後受訓人員是否基本掌握了本崗位的專業知識，他們在工作中是否使用了在培訓中學到的知識等。
5.1.3培訓師及培訓課程。比如培訓師是否稱職，課程內容是否有用等。
5.1.4培訓需求調查及計畫的合理性。比如挖掘出來的培訓需求是否和實際相符，計畫安排是否適合等。
5.2 培訓考核與評估的方法：
5.2.1問卷調查法。通過發放問卷來評估員工滿意度的調查、講師和課程的評估等。問卷調查應在培訓中或培訓剛結束時立刻進行。調查問卷可以參見表《員工培訓滿意度調查表》。
5.2.2考試測評。
對於知識技能培訓專案，在培訓結束後要進行嚴格的考試以掌握員工參訓情況，評估培訓效果。考核可採取筆試、口試、書寫心得體會、實際操作技能、溝通面談等多種方式進行，培訓考核部門要負責試題的保密性，禁止在考核工作中營私舞弊。
5.2.3事後跟蹤考核。
對於一些培訓效果要在培訓結束後一段時間才能顯示出來的培訓，行政人事部要進行事後跟蹤考核的辦法。員工受訓結束工作乙個月後，行政人事部與受訓員工的負責人溝通，了解員工受訓前後的行為、績效變化，同時考察員工受訓前後的績效考核變化來評估受訓人員的培訓效果。
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