一、崗位人員職責.
門童1. 每天早上按時到達售樓部門口，按規定著裝，著裝應乾淨、整齊、筆挺佩戴好公牌，以標準站姿站立於門口，舉止文明、大方、端莊、面帶微笑；
2. 客戶到達售樓部，主動向客戶問好，如遇下雨，應主動為客戶打雨傘；
3. 若遇行動不便的客戶應主動扶行。協助好銷售人員做好服務接待、熱情迎接客戶等服務細節。
4. 當客戶離開時，幫助客戶將門開啟，面帶微笑迎送客戶：「請慢走，歡迎下次光臨」。
5. 下班後，確認銷售中心沒有人後，檢查水龍頭是否關閉，並關閉電腦、空調、燈光等，但是每個區間需要留有少量照明燈光。
6. 負責銷售中心的安全管理、成品看護、現場秩序維護。電瓶車駕駛員
1. 顧客上車前，司機站立在電瓶車旁，向乘客致以問候「你好，歡迎乘坐**專案看樓車」。客戶上車後，向顧客提示，「車輛即將開動，請坐好扶穩，請戴好安全帽」。
2. 電瓶車由專人駕駛，未經批准，不得讓他人駕駛。上班前需對車輛外觀清潔，保持良好的衛生，如有特殊接待任務需提前做好準備。
第 1 頁共 1 頁
售樓部的物業管理服務手冊
接待中心和樣板房 物業服務方案 物業管理 目錄前言3 一 接待大廳和樣板房工作內容4 二 接待大廳和樣板房物管服務架構和崗位設定5 三 物業管理費用測算6 四 物業人員任職條件及工作職責9 五 崗位作業規程16 第一部分客服人員崗位作業規程16 第二部分安全崗位作業規程23 第三部分紀律及禮儀要求2...
售樓部管理制度新
4 經理室有來訪客人，由末位銷售人員負責引見並提供倒水服務。四 著裝方面 售樓處工作人員要求統一著職業裝，佩戴工作牌，服飾乾淨整潔。女員工必須化淡妝，男員工必須打領帶，穿皮鞋。五 衛生方面 所有售樓部人員均有義務保證售樓部內乾淨整潔，達到五淨 三齊 兩無的保準。1 五淨 地面淨 門窗淨 辦公家具淨 ...
售樓部現場管理制度
1 認真遵守公司各項規章制度，愛崗敬業，發揚團隊精神 相互協作。2 必須準時上班 下班。每月遲到三次算曠工一次，每月累計曠工三次者除名。3 營銷部衛生區有上下兩層，每天由值日員按排打掃衛生，不服從按排者罰打掃衛生一周。4 上班期間不得隨便離崗，有事需請假，向在值上級進行報告，對領導要尊敬。5 上班期...