第一章總則
第二章物業專案承接
6.2.1首次物業：了解專案規劃設計、業態定位及布局、公共設施裝置分布及使用功能、物業配套用房位置、地理位置、公用配套及交通、周邊人群文化層次、經濟收入等。
6.2.2二次物業：
了解專案工程是否符合規劃及設計要求、工程質量是否達到標準，滿足使用要求、各種設施裝置是否達到設計要求及正常執行、工程質量是否存在重大問題、周邊公用設施分布情況。
7.1.1投標書的形式；
7.1.2投標書表述的內容應符合招標單位的要求；
7.1.3適當的**，考慮盈利性與競爭力；
7.1.4投標書所附的證據資料。
7.2.1投標函；
7.2.2投標**；
7.2.3物業管理方案；
7.2.4招標檔案要求的其他材料。
第三章專案前期介入
5.1.1物業公司應在該專案立項取得後7日內向委託單位研發設計部提交《規劃設計建議書》。建議書由物業公司運營管理部經理組織相關部門人員編制，由運營分管副總經理負責審批並定稿。
5.1.2在編制《規劃設計建議書》前需彙總、分析集團開發的其他同類樓盤所出現的問題；並調查 3 個以上當地（或附近地區）類似樓盤在規劃及房屋質量方面的通病；以此作為優化意見的依據。
5.1.3《規劃設計建議書》需從客戶使用需求及物業管理需求等角度提出建設性意見，應考慮的因素包括但不限於以下：
（1）物業整體布局是否有利於日後開展物業管理工作；
（2）在滿足消防要求等房地產相關法律的基礎上，道路系統規劃是否滿足日後開展物業管理要求：包括小區出入口設計、建築單體入口與道路關係、**與車流的劃分，消防車道設計、車位數量、各種停車方式的分配比例、步行系統分布等是否合理。若屬分期開發專案，則在保障小區整體協調的前提下，還應考慮前期開發區域的**、車流、停車場等規劃是否滿足該區域交付使用的需求。
（3）綠化與景觀系統設計的功能及經濟性；
（4）配套與公共設施的配置種類、數量及分布；
（5）物業管理用房的位置及功能劃分，面積是否符合法律法規要求；
（6）戶型的平面設計是否合理；
（7）建築外立面的設計是否留下治安隱患等。
5.1.4集團委託單位研發設計部須根據專案實際情況採納物業公司提出的建議並將其納入《設計委託書》；對於未被採納的建議，委託單位研發設計部須將未採納的原因反饋至物業公司運營管理部。
物業管理制度
綜合辦公樓物業管理制度 第一章總則 第一條物業管理的基本要求 1 保證樓內各項裝置 設施的正常運轉，保證其安全 可靠。2 保證樓內各個辦公場所 公共空間的整潔。3 保證公司通訊資訊的暢通，實現辦公自動化。4 保證公司各類會議的正常舉行。5 建立規範 有序的接待工作流程。6 確保樓內人員 裝置 財產安...
物業管理制度
第二節制度規定 一 社群文化制度 一 各物業處主任全面負責所管物業專案社群活動工作，做好小區 大廈 精神文明建設的宣傳工作。二 擬訂小區 大廈 社群活動的月工作計畫和年工作計畫，並上報公司審核。三 策劃社群活動，並填寫 社群活動計畫申報表 根據審批要求，組織實施，並做好 社群活動記錄 四 組織開展聯...
物業管理制度
物業管理中心會議管理制度 一 晨會 1 晨會由物業管理中心主任或者副主任主持，參加人員為物業管理中心所有人員 不含當值保安 2 每天上班前5分鐘準時召開晨會，會議時間控制在30分鐘內。3 會議內容應結合本小區周工作計畫安排及前一天工作情況進行總結，對不足事項進行點評，同時對當日工作進行安排。4 及時...