培訓管理制度

2022-01-10 19:30:40 字數 3665 閱讀 4170

1、 培訓目的

為實現個性化服務、專業化人才、職業化人生、學習型組織與智慧型企業的目標,為強化服務意識、弘揚專業精神、規範職業道德、端正學習態度、優化思維模式,特制定本培訓制度。

2、 培訓內容

2.1巨集觀培訓內容

2.1.1管理技術的培訓:崗位技能的要求、智聯操作手冊、個人操作手冊、總部的通知與檔案等

2.1.2管理科學的培訓:管理理論知識

2.1.3管理哲學的培訓:企業文化、管理理論與實踐

2.1.4管理信仰的培訓:名言名家名傳

2.1.5管理藝術的培訓:案例分析、管理實踐

2.2微觀培訓內容

2.2.1新員工:

了解公司的發展歷程與企業文化;了解公司的組織架構和各部門職能分解;了解公司的規章制度;了解本部門的工作範圍和本崗位的工作流程;試用期必修課程為:第一月:新員工入職培訓;第二月:

突出重圍;第三個月:激情燃燒的歲月

2.2.2在職培訓

經理層戰略培訓

戰術培訓

基層員工

技能培訓

3、 培訓職責

總部人力部:結合公司發展戰略的要求,負責公司培訓體系的建立與完善,制定合理的培訓計畫,支援分公司培訓工作的開展,培養選拔優秀人才。

部門經理、分公司經理:是其所在系統的培訓第一負責人,負責其所在系統培訓需求的分析、培訓計畫的制定與課程的開發。

分公司人力資源人員:負責培訓的組織與實施,培訓檔案的建立與培訓資訊的反饋。

4、 培訓流程

4.1內部培訓

4.1.1各分公司、各部門於每月20日向員工下發《培訓需求調查表》,了解員工的培訓需求。

4.1.2各分公司與各部門的負責人根據公司的發展要求和工作的需要制定《月度培訓計畫》,並於每月25日前將彙總的《培訓需求調查表》和《月度培訓計畫》以郵件形式上報總部人力部。

4.1.3培訓的主講人或培訓講師按培訓計畫的要求組織培訓講義的編寫,填寫《培訓講義計畫書》,培訓的講義在培訓後由人力資源部歸檔。

4.1.4每次培訓後2 天內由負責人填報培訓記錄,培訓記錄包括《培訓檔案表》《培訓時間統計表》以及根據培訓講師要求的《培訓反饋表》和相應培訓所需的作業討論等。培訓記錄的方式由各分公司根據實際工作的要求自行制定解決辦法,要求如有文字材料需進行歸檔保管,《培訓檔案》在oa上填報;《培訓時間統計表》每月三日前以郵件形式上報總部人力部;

4.1.5各分公司與各部門可根據總部人力的計畫與實際工作的需要,及時地調整培訓計畫。

4.2外部培訓

4.2.1各分公司、部門推薦有關人員到外參加學習,均需填寫《外培審批表》,經分公司負責人簽字後報總部人力部審核、總經理審批後方可執行。

4.2.2參加外部培訓的人員須在培訓課程結束返回三日內,將培訓教材、證書影印件交人力資源部存檔。

4.2.3參加外部培訓的人員應在一定時間內將受訓所學知識整理成冊,作為培訓材料,在公司內組織再培訓。

4.2.4參加外部培訓的人員在完成上述要求後,將經過審批的《外培審批表》交人事負責人在報銷記錄欄填寫意見,簽字後憑該錶到財務部進行培訓費用報銷。

4.3外請講師培訓

4.3.1各分公司如需外請講師做內部培訓,均需填寫《外請講師審批表》,經分公司負責人簽字後報總部人力部審核總經理審批後方可執行。

4.3.2財務憑審批的《外請講師審批表》進行培訓費用的支出與報銷。

5、 培訓制度

5.1各部門與各分公司負責人須於每月25日前將下月《培訓需求調查表》和《月度培訓計畫表》報與總部人力部;

5.2公司員工的有效培訓時間每週不少於8小時,每篇工作日記為有效培訓時間半小時,周計畫與月總結為有效時間半小時;

5.3各部門與分公司應認真做好總部下發檔案的傳達與組織學習和培訓的工作;

5.4所有的新員工必須參加新員工入職培訓;

5.5所有的培訓要有培訓記錄,培訓記錄的操作方法由各分公司根據實際工作的情況自行制定;

5.6外部培訓費用報銷規定:

交通費:按公司出差規定執行

住宿、生活:由培訓單位包食宿的實報實銷;培訓單位統一安排住宿的,住宿費實報,生活補助按出差規定執行;食宿全部自理的,按出差規定執行。

5.7獎懲措施

5.7.1員工每月向《智聯文化》編輯部投稿一篇算有效培訓時間半小時

5.7.2員工所投稿件被《智聯文化》刊登的,該篇稿件算有效培訓時間1小時;

5.7.2《培訓需求表》、《月度培訓計畫》與相應培訓記錄、培訓手續提交不及時扣責任人月績效考核分每份0.5分。

5.7.3員工每週規定的有效培訓時間綜合測評(培訓檔案表的起止時間累計+獎勵有效培訓時間)沒有達到8小時者,月績效考評分按每小時0.5分的標準扣罰。

6、 培訓方式

培訓方式包括但不限於如下形式:

6.1會議:通過會議的形式傳達總部檔案的精神與總部工作指示

6.2現場剖析:在工作中對出現的問題進行分析、討論、制定解決辦法

6.3標兵示範:學習、挖掘分公司優秀員工的事例,進行系統內的宣傳教育

6.4角色演練、情景摸擬:利用人員集中培訓,對案例進行模擬,可在管理溝通、銷售方面運用。

6.5專題討論、調查研究、作業提交:按照總部的要求,就專題進行討論,調查研究,以報告或作業的形式上交

6.6電化教學:採用先進裝置,編寫形象化教材

6.7競賽、大獎賽:就公司工作內容、產品知識、制度等進行比賽,激發員工學習熱情和鑑定員工工作狀況

6.8戶外訓練:通過軍訓、野營、體育比賽等形式鍛鍊員工的意志與團隊協作精神

6.9外培:參加社會培訓機構的學習

6.10自學

6.11做思想工作

7、 培訓師資格認證

7.1現階段總部總經理助理、各部門經理(副經理)、大區經理、分公司負責人均為智聯物流管理學院認證的培訓師;

7.2智聯物流管理學院將於每年的三月份與九月份組織進行兩次集中培訓師資格的認證,並根據需要進行臨時的培訓師資格認證;

7.3對培訓師的要求為每月主講授課課時不低於5小時,每季度授課課時不低於15小時;

7.4要求培訓師每季度推出乙份自己整理的專題培訓講義;

7.5對可以達到上述要求的非認證培訓師,可由總總部門或分公司向總部人力部提出認證申請;

7.5以上條件為培訓師認證的必要條件,非充分條件

8、 培訓績效評估體系

8.1對分公司人員培訓時間未全部達到平均8小時/周的,將給予以分公司負責人0.5分月績效考核分的扣罰;

8.2對總部部門工作人員培訓時間未全部達到平均8小時/周的,將給予總部部門負責人0.5分月績效考核分的扣罰;

8.3對不能達到認證培訓師授課課時要求的,將給予認證培訓師0.5分月績效考核分的扣罰;

8.4對能夠達到要求的認證培訓師將給予年度考核1分的加分,並做為後備人才培訓與提公升的參考。

9、 使用表單

9.1培訓需求調查表

9.2培訓計畫表

9.3培訓講義

9.4培訓檔案

9.5培訓反饋表

9.6外培審批表

9.7外請講師審批表

培訓需求調查表

部門姓名日期

月度培訓計畫表

年月製表人培訓講義計畫書

培訓內容培訓型別日期

培訓檔案表

部門姓名編號

培訓反饋表

課程名稱講師

時間地點

你對公司此次培訓的看法:

對培訓的方式方法:

請說明原因

對培訓講師的意見:

說明原因

你希望以後的培訓需要提高的地方

非常感謝你的意見!我們會努力提高培訓水平!

外培審批表

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