感謝信2023年3月17日，丁銳公司蓋州店收到一位叫姜美華的顧客親筆寫的感謝信，在信中，顧客寫道：
興隆領導你們好：
我叫姜美華，是一名忠實的興隆顧客，2023年冬天我在貴商場買了兩台液晶電視，安裝人員王生奎服務很到位，不厭其煩地給我講解相關知識，安裝細節非常認真，很讓我感動，故寫此感謝。在感謝王生奎服務周到的服務之時，也感謝興隆領導培養出如此高素質的員工。有這樣高素質的員工，老百姓才能在興隆買的高興、用的放心，我衷心地祝願王生奎在新的一年中有更好的發展，能夠更上一層樓。
顧客：姜美華。
我們從信的內容能夠深深體會到顧客的高度讚美與感激之情，在此我也要特別感謝這位姜美華顧客能夠在百忙之中抽出時間親筆書寫的感謝信，同時我們也對信中提到的蓋州店前線技師王生奎的優質服務得到使用者高度肯定提出表揚，是他真誠、專業的服務深深感動了顧客，同時，公司也將對王生奎技師獎勵價值100元獎品乙份，在這裡，辦公室希望我們所有員工都能向其學習，發揚丁銳公司使用者至上的服務精神，讓千家萬戶的百姓感受到我們丁銳公司360度陽光優質服務！期待聽到不同地域的使用者的讚美之聲、肯定之語。
（丁銳公司辦公室劉晶來稿）
文明優質服務
一 微笑是文明優質服務的引言。微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的資訊，她是人們交往中最豐富 最有感染力 最有征服力的表情。櫃檯是銀行的視窗，櫃檯員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象，微笑是員工心靈的視窗，是職業風範有效展示形式。只有發自內心的微笑，才能和客戶進行最真誠有效的溝通...
文明優質服務
0791 服務無小事 服務是銀行業立足之基石，是發展之根本。優質服務，就是要注重每乙個細節，做好細緻工作。常年從事櫃面工作，每天都要和不同的客戶打交道。怎樣留住客戶，怎樣發展我們的業務就成了我們經常思考的問題。有時候以為會很難，其實不然。客戶也是有感情的，他能感覺到我們是真心為他考慮，時間久了，自然...
門診優質服務規範
1 導醫服務台 導醫是患者對醫院的第一印象，她們的言行舉止 服務態度和工作表現直接影響患者對醫院的總體評價。1.1導醫的工作職責 面帶微笑，規範坐姿站姿，熱情禮貌，接待患者時站立，耐心回答患者詢問，正確引導患者到各科就診。隨時觀察門診大廳及門口的 動態，主動攙扶年老體弱患者，為行動不便的患者提供輪椅...