如何搞好優質服務，掌握七大要素：
1、 微笑在餐飲日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、 精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，並盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。「千里之行，始於足下」，要想使自己精通業務，就要上好培訓課，並在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有餘，這對提高餐飲的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、 準備即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，該準備的提前做好。
如在客人到達之前，把所有準備工作做好，處於一種隨時可以為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。
4、 重視就是要把每一位客人都視為「上帝」看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什麼派頭等表面現象而產生的。
而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信的表現；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一位客人，讓他們心甘情願地消費。我們就當記住「客人是我們的衣食父母」。
5、 細膩主要表現於服務中的的善於觀察，揣摸客人心理，**客人需要，並及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、 創造為客人創造溫馨的氣氛，關鍵在於強調服務前的環境布置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造「家」的感覺，讓客人覺得在此就餐就像回到家裡一樣。
7、 真誠熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發自內心的、並通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別是餐飲業尤為激烈。
服務的重要性是不言而喻的，我們運用各種優質服務，形成自身的服務優勢，以其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使餐飲立於不敗之地！每個職業都需要講求團隊精神，生意比較忙時，同事間都能互相諒解並齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較叼鑽的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣。
每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了「乙個好漢三個幫」的效果。
電力企業如何搞好優質服務工作
供電企業面對著廣大的城鄉電力客戶，搞好優質服務工作是電力企業興衰成敗的關鍵因素之一，是供電企業營銷的重要策略。近年來，隨著電力體制的不斷改革，優質服務也不斷地被提公升到電力行業相當的乙個高度，被人們所重視，那麼，在市場激烈競爭的今天，我們電力企業應如何看待優質服務，是我們每一位電力員工應該認真思考的...
提高員工素質搞好優質服務
x緊緊圍繞 xx發展目標和工作思路，按照 營業網點文明服務規範 中國銀行業櫃面服務規範 要求，夯實基礎，穩步推進，強化營業網點建設，努力提公升服務水平，深入開展創先爭優活動，規範服務工作成效顯著。健全制度，提公升服務 軟 實力。依照上級不同時期有關規定，先後制定 實施了 規範營業網點建設建立文明服務...
酒店優質服務如何達到
第四要善於對下授權，歡迎客人投訴。客房的員工經常會遇到客人提出的服務要求超出了員工管理許可權的事情，這時由於服務人員不能及時滿足客人的要求，造成客人的不滿意。管理人員可將必要的權力賦予服務在一線的員工，讓他們主觀能動地 富有創新地工作，也就是 授權 通過 授權 可以實現飯店內部有關的資訊 知識和報酬...