培訓主題:現代企業員工商務禮儀
培訓講師：沈清儀
培訓時間：1--2天
培訓物件：
現代企業員工
培訓人數：（待定）
培訓方式：
講授、案例分析、互動、情景演練、小組討論、參與型培訓、多**教學、實踐型培訓、遊戲帶動
培訓目標：
通過系統地介紹現代商務禮儀的要點、規範、技巧，從而幫助職業人士提高禮儀水準，使得職業人士在商務場合中的表現輕鬆自如、恰到好處。
了解商務禮儀與職業化塑造的關係，樹立職業化意識。
掌握著裝禮儀、**禮儀、謀面禮儀及辦公室禮儀等職業技能。
發現並克服商務禮儀中的常見問題。
課程大綱：
第一講：商務禮儀概論
1、 怎樣理解商務禮儀？
2、 商務禮儀的重要性
3、 商務禮儀的特點和原則
第二講：儀表禮儀
1、 注意修飾
2、 衣著得體
3、 舉止恰倒好處
第三講：職業人士著裝禮儀
1、 服裝禮儀原則
2、 男士著裝
3、 女士服飾
4、 辦公室儀容的塑造
第四講：職業人士的形體語言
1、 站姿
2、 坐姿
3、 行走
4、 手勢
5、 表情
6、 其他
第五講：語言禮儀
1、 中國人要講普通話
2、 表達的技巧
3、 聽的技巧
4、 客戶溝通六不談
5、 語言禁忌點滴
6、 用幽默的語言解脫尷尬與困窘
第六講：職業人士**禮儀
1、 打**的禮儀
2、 接**的禮儀
3、 **留言與**跟蹤
第七講：交際中禮儀
1、 客戶接待禮儀
2、 介紹禮儀
3、 握手禮儀
4、 交換名片的禮儀
5、 信函禮儀
第八講：公務禮儀
1、 確定接待的規格和標準
2、 正確陪車和領引
3、 禮賓次序和席位安排
4、 公務接待和拜訪的程式和禮儀
5、 會議禮儀
6、 辦公室禮儀
第九講：商務簽約禮儀
1、 場地的選擇與布置
2、 嘉賓的邀約
3、 物品的準備
4、 簽約嘉賓坐次安排
5、 現場工作人員
6、 彩排的重要性
7、 交換文字與祝賀
第十講：常用的涉外禮儀
1、 涉外禮儀通則
2、 涉外置待
3、 迎賓禮儀
4、 衣食住行訪送的禮儀
5、 各國禮儀習俗介紹
6、 少數民族禮儀習俗介紹
第十一講：商務社交活動和就餐禮儀
1、 商務社交禮儀
2、 商務交往的座次禮儀
3、 宴請準備禮儀
4、 餐桌上具體的禮儀
第十二講：商務交往尊重婦女的原則
1、 女士優先
2、 恰如其分的照顧
講師介紹：沈清儀，高階禮儀培訓師，中華禮儀培訓網（特邀講師！
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沈清儀：
國家高階禮儀培訓師
國學禮儀專家
多家大學特聘禮儀講師
中國禮儀培訓網資深禮儀顧問
多家知名企業禮儀顧問
實戰派禮儀策劃專家，品牌營銷策劃專家
國家高階美容師，企業形象塑造專家
南韓歐凱萊整型美容機構特約禮儀顧問
國際商務人員考評委員會禮儀專家委員
沈清儀老師是中國著名企業培訓師，國家高階禮儀講師，從事禮儀教學多年，以弘揚國家傳統文化，禮儀天下為己任，博採眾長，潛心鑽研。
曾為政務機關，工商企業，金融保險，醫院學校，社會團體各個層面量身定做有針對性，實用性，突破性的培訓課程。多年的教學實踐，形成有的放矢的制定課程方式，為企業實施高效目標性培訓。
講課風格：
沈老師的培訓風格親和、生動，形體示範優美、大方、富有感染力，特別注重理論與實際相結合，最擅長將紛繁複雜的理論知識簡化為應用性強、趣味性高的實操內容，並針對不同單位的實際需求設計專署的課程，讓學員參訓後快速得以改變和提公升，講課風格委婉、風趣，廣獲讚譽。
營銷企業培訓員工商務禮儀的課件內容
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1 為體現企業內部的團結友愛和互相尊重，員工必須講禮貌。禮貌是企業員工的文化 修養和素質的綜合表現。是否講禮貌是衡量企業文明程度的重要標誌，也是衡量員工道德和教養水準的尺度。2 禮節是禮貌在語言 行為和儀態等方面的具體體現。禮節指人們在日常生活中表示問候 致意 尊敬 善意 祝福和友好的慣用形式和行為...
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1 需要有關單位 部門 配合或協助本單位 部門 的工作時。2 保安人員在檢查證件或執行公務時。3 尋求同事的幫助時。4 其他需要別人提供服務或提供幫助的時候。表示歉意，說 對不起 的時機包括 1 開會遲到，讓同事等候。2 撥錯了 3 做了傷害同事感情的事情，如失約等。4 臨時交代他人大量的工作，而且...