營銷企業培訓員工商務禮儀的課件內容

2021-03-04 09:56:10 字數 4623 閱讀 8645

女性職員的著裝要求

在辦公和正式場合,應避免緊、透、露和過與花俏可愛的衣服。職業套裝是職業女性首選的裝束,它包括裙式套裝和褲式套裝。穿裙式套裝時裙子的長度不得短於膝蓋三寸以上的地方。

穿西裝應注意的問題

穿起西裝,會顯得風度翩翩。然而西裝要穿得得體,自以為是,往往會貽笑大方。

領帶被稱為西裝的"畫友點睛這處",領帶打好後的長度重要,其下端在皮帶下1-1.5厘公尺處。正式場合,穿雙排扣西裝主衣,扣子應當永遠扣閆。

穿2顆扣的單排扣西裝上衣,上邊那顆扣子應扣上,下邊那顆扣永遠都是解開的或上下2顆扣都解開,如3顆扣單排西裝上衣,扣中間乙個扣。

領帶的質地以真絲為最佳,領帶的圖案與色彩可以各取所好。可是打條紋領帶或格仔領帶的話,就不應穿條紋西裝、條紋襯衫或格仔西裝、格仔襯衫。前一種搭配叫"斑馬搭配",後一種搭配叫"梅花鹿搭配",均屬不當。

在室外行走,可以不用領帶夾。輕風徐來,領帶隨風飄拂,別有韻味。但在正式場合,例如進餐,領帶夾還是要用的。不然最先"品嚐"飯菜的就可能是無拘無束的領帶了。

領帶夾僅用於固定領帶,並無裝飾作用。它的正確位置,在6顆扣襯衫從上朝上數第4顆扣的地方。在這裡,西裝上衣扣子扣上後是看不見的。

最好不要把領帶夾的位置太往上,特別是有意暴露在他人視野之內。襯衫的領子應高於西裝衣領約1.5厘公尺左右,袖子應在西裝上衣袖口之外,露出1.

5厘公尺左右,這樣做主要是為了西裝的保潔。最好不要忘了這一點,以免命使人產生"襯衫領子、袖子髒,怕人看見"的錯覺另外還可以保護西裝,從**上看,換襯衫要比西裝便宜得多。

要使西裝顯得挺括、合身,上衣裡面除去襯衫和西裝背心外,不應再穿其他東西。若是太冷,可以穿乙個羊毛衫,色彩宜素,圖案不要太搶眼。最好是雞心領套頭衫,即便於打領帶,又顯得協調。

西裝上衣外面的口袋原則上不可以裝東西,鋼筆、錢包之類最好放在上衣內側口或公文包裡。上衣外面左側胸袋僅能置放裝飾手帕。

在正式場合通常應當穿套裝,即同質、同色、款式相同的西裝。穿西裝套裝,特別要注意使鞋襪、皮帶與搭配。

鞋子與襪子

自從美國杜邦公司發明了尼龍以後,長筒**已經成了現代女性衣著中心不可少的一部分。但大部分女性容易犯乙個毛病:她們只顧配襯身上所穿的長筒**,往往因**配襯不當而破壞了整體效果。

**一定要高於裙子下擺,無論是站還是坐都不能露出腿來。若穿超短裙,最好配穿連褲襪,否則別人會認為你很輕浮。

常見很多人的襪子退卷到了裙子的下面,這樣的情況最好使用吊襪帶,或者不穿它了,不要經常用手提襪子。**和鞋的顏色一定要相稱,即要淺於皮鞋的顏色。女性上班最發穿少有裝飾的黑色半高跟"船鞋",至於男性上班族最好是穿黑色的繫帶皮和深色的純棉襪子。

至少不能穿白色的運動襪。

上班族的佩飾原則

佩飾對於乙個人的整體形象而言就象是一篇美文的標點符號,不可忽視。佩飾包括頭飾、手飾、項飾、耳飾、腳飾、腰飾、胸飾等等,籠統地講,上班族的佩飾原則至於一是質地要高檔,以純金、純銀、純白金"三純"為佳。至於"純"珠寶首飾上班佩戴未免過於招搖。

二是質地要劃一,即全身飾物最好是同一質地。三是要符合慣例,不必標新立異,以免引人誤解。通常全身飾物以不超過3件宜。

上班族的髮式

髮廊裡的新潮髮式可能會提高你走在馬路上的回頭率,但出在寫字間卻可能讓人浮想翩翩,男性上班族最保守的髮式是三七開的5-7公分長的分頭。當然以此為中心的範圍內也是可長可短,但短不能及佛門**,長不能秀髮飄飄;同樣,二

八、四六開都未嘗不可,女性上班族髮式要領簡單一黑色直髮,俗曰"清湯掛麵式",但操作形式多樣,至少上班時應將披肩長髮加以"約束",最好挽成髮髻。

眼鏡許多男士戴上眼鏡,會給人以成熟、老練這感覺,其實這於女性同理,所以白領女性應盡可能避免戴上有形眼鏡。但若實屬無奈,則應挑選合作自己膚色、臉型的鏡型,並隨時注意眼鏡保潔,切記在與人交往時,不能戴有色眼鏡,尤其是墨鏡。

口腔衛生

餐後刷牙嗽口,最好在上班期間及上班前少吃刺激性且易生氣味的食物,如:蔥、姜、蒜、韭菜等,但若就餐時的確無法選擇,餐後應即時嗽口,或以爽口液或口香糖驅味,但要注意不要當著他人嚼口香糖,尤其是在舞會等社交場合。

化妝三要素

1、眼睛:眼睛形成面部的核心,許多微妙的情感都通過眼睛表達出現,注視的焦點就是你的眼睛,眼睛是個人思想和性格的鏡子。對眼睛的修飾成為化妝程式的重點。

2、嘴唇:口唇與面部表情密切相連的特點使其有高度特性化的表情功能,被稱為"面容的魅力點"。嘴唇在其處於休息或運動狀態時,必須顯示出清晰的輪廓,生動自然,熱情及豐富的表情力。

正確的選擇合適的嘴唇色彩,是顯示整體美感的先決條件。

3、膚色:膚色是化妝要求整體感的重要組成部分,選擇真實自然的色彩來表現人物面部休面關係的轉折,用準確的顏色表現人物的性別個性及其健康狀況,是這一項的重點。健康膚色所需表現的五大條件是:

濕潤、光澤、張力、彈性、血色。

上班族的快速化妝法

在當今飛速發展的經濟社會中,女性在事業和生活中都很有壓力,掌握快速簡單的化妝尤為必要。每個女性都可根據自己的個性特點,找尋出適合個人的快速方法來,下面介紹一些最簡便的方法。

1、幹濕兩用粉使用在丁字帶,塗睫毛膏,畫單色色口紅。(此法適用油性**)

2、紫色粉底霜使用後,在眼底和鼻樑,眼周、嘴周、鼻周區域性使用基礎底色,不用定妝,用灰色眉筆描眉,畫口紅。(此法適用於乾性**)

3、全臉用同類色的粉底霜,用粉餅定妝定妝後,刷睫毛膏抹無色口紅。

女性化妝應注意的問題

1、不要在大庭廣眾前化妝;

2、不要在男士面前化妝,以免"穿幫";

3、注意濃談相宜,最好在與帶妝出席環境相同或相近的光源下化妝;

4、慎用濃香型的化妝品;

5、不輕易借用他人的化妝品;

6、不互相打聽化妝品的品牌;

7、注意化妝效果的檢查。

化妝效果的檢查

經過艱苦的努力終於化好了妝,不應覺得萬事大吉,最後乙個環節切莫忘記,那就是化妝效果檢查,以便及時修改。

1、發陳和眉毛上是否沾著粉底霜;

2、雙眉是否等稱。看看眉毛的形關是否由於過去講究技巧而破壞了面部的均衡;

3、眼睛的化妝效果如何。半閉上眼睛是否也好看?因為人們更多地是看你闐閉的眼睛;

4、口笑的時候型是否好看。口紅是否規整?牙齒上是否沾著了口紅?

5、睫毛油效果如何塗得是否均勻?看看上面是否沾著了粉底霜;

6、面孔總體上是否有生氣。是不是由於香汾掉得太多而白乎乎的?笑笑看,要是皺紋太明顯,那是香粉太多了;

7、臉色是否自然,健康。胭脂的量是否合適?

8、離鏡子遠點觀察。是不是臉上像罩了一層東西?脖子和臉上的顏色是否一致?

9、口紅的顏色是否過重。如果過重,可用公尺黃色蓋一蓋,變得柔和些。

10、側臉也要檢查一下。看看眉毛、眼線和口紅的輪廓是否協調勻稱?

養成良好的作息習慣

按時起床,準時上班。不必再匆匆忙忙穿衣,氣喘吁吁趕車,狼吞虎嚥吃飯,從從容容過每一天。

形象整理的意義

形象當然是自己的,但也當然地存地於他人的眼睛裡,良好的專業形象能更好地展現自我的內在魅力,也是對他人的尊重的一種表示,同時也是塑造理想的整體形象不可或缺的部分。

形象整理的步驟

寫字樓裡的白領似乎與軍營裡的橄欖綠有著相當的距離,但上班族的形象整理和士兵的軍容風紀檢查有著異曲同工之妙,依次是頭髮、臉面(包括眼角、嘴角、鼻孔、牙縫等處的"秘密"和可能有的眼鏡),衣飾、手腳,當然還有腳上的襪子和鞋子。另外,一定別忘了指甲。

形象整理的重點

形象是全方位的概念,但不可能也不必時時事事處處都面面俱到,抓住重點,實屬必要。所謂重點,一曰頭部,二曰手部,因為二者都是集中體現著你的內涵的不著裝部分,而且是別人注意的焦點,要記住,臉是人的第一張名片,手是人的第二張名片,知道吧?曾經有一位先生婚禮上對新娘說,"我是首先愛上你的手,然後才愛上你這個人的"。

形象整理的原則

我們的生活大概可分為三個領域,即上班、社交和休閒,各有各的規則:上班是保守、規範;社交是時髦、個性;休閒是方便、舒適。各位即使是在社交或休閒時,也別忘了自己的是個平安人。

所以形象整理最保險的三原則是自然、保守和細緻。

形象整理的效果與目標

習慣成自然。如果有一天,當你在上班前、開會前、見上級前、出席重大場合前……等,都能象每天早上不自覺地洗臉刷牙一樣,利用公司裡無所不在的鏡子(至少可以以人為鏡)將自己的形象整理一番,那可謂之"功到自然成"了。

司徽的佩戴

公司要求,員工上班或出席重大活動時,均應佩戴司徽。目前供員工佩戴的司徽分大、小兩種,大司徽金銀兩色,小司徽綠白兩色,分別在穿西服套裝和穿襯衫時佩戴。大司徽佩戴在西服左駁領上,小司徽佩戴在男式襯衫左胸口袋上方,女式襯衫亦應佩戴在相應位置。

名片和使用方法

名片是工作過程中重要的社交工具之一。交換名片也應注重禮節。我們使用的名片通常包含兩個方面的意義,一是標明你所在的單位,另乙個是表明你的職務、姓名及承擔的責任。

總之,名片是自己(或公司)的一種表現形式。因此,我們在使用名片時要格外注意。

名片的準備

名片不要和錢包、筆記本等放在一起,原則上應該使用名片夾。

名片可放在上衣口袋(但不可放在褲兜裡)。

要保持名片或名片夾的清潔、平整。

接受名片

必須起身接收名片

應用雙手接收。

接收的名片不要在上面作標記或寫字。

接收的名片不可來回擺弄。

接收名片時,要認真地看一遍。

不要將對方的名片遺忘在座位上,或存放時不注意落在地上。

遞名片遞名片的次序是由下級或訪問方先遞名片,如是介紹時,應由先被介紹方遞名片。

遞名片時,應說些"請多關照"、"請多指教"之類的寒喧語。

互換名片時,應用右手拿自己的名片,用左手接對方的名片後,用雙手托住。

商務禮儀培訓 現代企業員工商務禮儀

培訓主題 現代企業員工商務禮儀 培訓講師 沈清儀 培訓時間 1 2天 培訓物件 現代企業員工 培訓人數 待定 培訓方式 講授 案例分析 互動 情景演練 小組討論 參與型培訓 多 教學 實踐型培訓 遊戲帶動 培訓目標 通過系統地介紹現代商務禮儀的要點 規範 技巧,從而幫助職業人士提高禮儀水準,使得職業...

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1 需要有關單位 部門 配合或協助本單位 部門 的工作時。2 保安人員在檢查證件或執行公務時。3 尋求同事的幫助時。4 其他需要別人提供服務或提供幫助的時候。表示歉意,說 對不起 的時機包括 1 開會遲到,讓同事等候。2 撥錯了 3 做了傷害同事感情的事情,如失約等。4 臨時交代他人大量的工作,而且...