課程名稱： 《銀行全員職場商務禮儀》
主講： 郭弈翎老師
課程背景：
有禮和無禮的區別在哪
金融行業穿著有哪些規範或講究
如何坐、如何站、如何走才優雅
待人接物有哪些細節需要注意
文明禮讓有什麼規則
情緒會不會影響職業形象
……《周禮·春官·肆師》雲：「凡國之大事，治其禮儀，以佐宗伯。」《禮記·曲禮》雲：
「夫禮者，所以定親疏，決嫌疑，別同異，明是非也。」有禮走天下,無禮難辨是非，大至國家，小至個人，禮儀都是修養層次的體現。對於金融行業來講，以禮相待更是一種對別人的尊重，是一家銀行的文化和綜合能力的體現之一。
一家銀行的服務態度和人文精神，也大概體現此。
課程目標：
從禮之解讀、禮之儀容、禮之儀態、禮之情緒四個方面去學習、規範和修煉。
禮之解讀幫忙我們：既懂禮，又懂理
禮之儀態幫助我們：得體穿著
禮之儀態幫助我們：良好的金融職場形象
禮之情緒幫助我們：管理情緒，提公升服務態度
課程物件：
全員課程大綱/要點：
前言：舉手投足看高低
舉止——能力素養——人脈——發展前景
一、禮之解讀
二、禮之儀容
三、禮之儀態
四、禮之情緒
[本大綱版權歸老師所有，僅供合作夥伴與本機構業務合作使用，未經書面授權及同意，任何機構及個人不得向第三方透露]
時間安排：6-12課時
商務禮儀培訓 現代企業員工商務禮儀
培訓主題 現代企業員工商務禮儀 培訓講師 沈清儀 培訓時間 1 2天 培訓物件 現代企業員工 培訓人數 待定 培訓方式 講授 案例分析 互動 情景演練 小組討論 參與型培訓 多 教學 實踐型培訓 遊戲帶動 培訓目標 通過系統地介紹現代商務禮儀的要點 規範 技巧，從而幫助職業人士提高禮儀水準，使得職業...
銀行員工禮儀培訓
銀行員工服務禮儀培訓主要是進一步提公升服務員的禮儀水平而設定的培訓課程，通過銀行員工服務禮儀培訓可以提高服務員的禮儀水平，規範服務員的服務行為 提公升服務行業的競爭力。銀行員工禮儀培訓收益 1 通過培訓使銀行服務人員從形象 個人舉止 對客服務技巧方面達到標準要求，滿足客人的期望值，創造良好的社會效益...
銀行禮儀培訓銀行商務禮儀培訓
培訓主題 銀行商務禮儀培訓 培訓講師 沈清儀 培訓時間 一到兩天 培訓人數 待定 培訓物件 銀行行長 個金客戶經理 公司客戶經理 大堂經理 培訓方式 講授 案例分析 互動 情景演練 小組討論 參與型培訓 多 教學 實踐型培訓 遊戲帶動 示範指導 頭腦風暴 培訓目的 通過優質規範的行為禮儀培訓，塑造員...