部門姓名得分
一、 判斷題（每題2分，共計40分）：
1、索取名片的方法有交易法、激將法、謙恭法、平等法
2、移動**商務禮儀是不響、不聽、不出去接
3、接見客戶前把手機關機
4、商務禮儀的目的分為提公升個人素質和方便交往應酬兩類
5、商務禮儀以尊重為本
6、從公共安全角度考慮，轎車vip的上座是後排右座
7、與外國人就餐三不准：不能當眾修飾自己、不能為對方勸酒夾菜、就餐不能發出聲音
8、不要故意對別人的事過分好奇，再三打聽，刨根問底；更不要去觸犯別人的忌諱
9、熱情三到是人到、眼到、口到
10、接受別人的名片要有來有往
11、男士在正式場合穿西裝時的三要素：色彩、款式、面料12、介紹他人時可用單指指人
13、握手時，左手可以拿著東西或插在兜裡14、握手必須用左手15、照顧他人時，要使用公共筷子和湯匙16、vip（重要人物）、穿**的人可以戴領帶夾
17、正規場合男士不穿尼龍**、不穿白色襪子
18、男士只有西裝這一種正裝
19、商務禮儀有兩個層面：有所為、有所不為
20、文明三要素：接待三聲、問答有聲、去有送聲
二、 選擇題（每題2分，共計20分）
1、主人開雙排座轎車時的上座在哪個位置 （ ）
a、副駕駛 b、後排左側 c、後排右側 d、都不是
2、公務接待的上座在哪個位置（ ）
a、副駕駛 b、後排左側 c、後排右側 d、都不是
3、男士在正式場合穿西裝時，全身的顏色不得多於幾種（ ）
a、1b、2c、3d、4
4、三一定律中著裝上哪三個部位的顏色保持一致（ ）
a、衣服、領帶、褲子 b、衣服、褲子、鞋子 c、領帶、襯衫、鞋子
d、鞋子、腰帶、公文包
5、商務交往中，打**時誰先掛**最有教養（ ）
a、自己b、地位高者 c、同時 d、對方
6、下列穿哪種服裝在正式場合不允許佩戴領帶（ ）
a、西裝b、**c、皮夾克 d、襯衫
7、下列不屬於文明十字的是（ ）
a、吃了嗎b、你好c、謝謝 d、再見
8、禮儀交往中要講什麼話（ ）
a、閩南話 b、上海話c、河南話 d、普通話
9、下列選項中不屬於禮儀行為的是（ ）
a、見人微笑 b、擤鼻涕 c、打招呼 d、文明用語
10、 商務交往中西裝一般不繫哪個鈕扣（ ）
a、最後乙個 b、第乙個 c、都不扣 d、以上選項都不對
三、多項選擇題（每題5分，答對得滿分，答錯不得分，共計20分）
1、下列屬於職場著裝禁忌的是（ ）
a、過分雜亂 b、過分鮮豔 c、過分暴露 d、顏色單一
2、下列屬於溝通技巧的是（ ）
a、注視對方 b、自我定位準確 c、為他人定位準確 d、遵守慣例
3、下列屬於文明十字的是（ ）
a、你好b、請c、謝謝 d、對不起 e、再見
4、正式場合不穿下列哪種服裝（ ）
a、無袖裝 b、正裝西裝 c、夾克外套 d、休閒西裝
四、客觀題（共2大題，每題10分，共計20分）
1、 商務交往中，交換名片有哪些注意事項。
2、談談你覺得在商務禮儀中需要注意哪些方面（至少寫出3點）。
商務禮儀試題
商務禮儀複習題 一 填空題 1 禮儀是指禮節和儀式 2 禮節是我們向他人表示尊敬 問候 祝願等的習慣形式。3 介紹時應先將位卑者介紹給位尊者。4 一般職務低者應主動遞上自己的名片。5 暈輪效應又叫做光環效應 是指我們對乙個人良好的或不好的總體印象會影響到我們對這個人目前和將來預期的推論。6 職業人士...
商務禮儀試題
學習課程 商務禮儀 單選題1.禮儀的 禮 字指的是 回答 正確 1.a尊重 2.b尊敬 3.c崇敬 4.d敬仰 2.關於禮儀的說法正確的有 回答 正確 1.a古人講 禮儀者敬人也 實際上是一種待人接物的基本要求 2.b我們通常說 禮多人不怪 如果你重視別人，別人可能就重視你 3.c禮儀的 儀 字顧名...
商務禮儀培訓
相互尊重，是現代商務禮儀與形象塑造的精髓所在，您可知道，相互尊重 的理念 規則 內涵及應用該是什麼嗎？如若我們的客戶 合作夥伴 上司 員工 同事隨時隨地真正感受到了被尊重的感覺，那麼，以人為本 的理念將真正的融入企業發展中，長期困擾企業經營者的企業形象 企業凝聚力 企業文化建設 員工發展通道 客戶滿...