學習課程：商務禮儀
單選題1.禮儀的「禮」字指的是: 回答：正確
1. a尊重
2. b尊敬
3. c崇敬
4. d敬仰
2.關於禮儀的說法正確的有: 回答：正確
1. a古人講「禮儀者敬人也」，實際上是一種待人接物的基本要求
2. b我們通常說「禮多人不怪」，如果你重視別人，別人可能就重視你
3. c禮儀的「儀」字顧名思義，儀者儀式也，即尊重自己、尊重別人的表現形式
4. d以上都正確
3.在商務交往中，尤其應注意使用稱呼應該: 回答：正確
1. a就低不就高
2. b就高不就低
3. c適中
4. d以上都不對
4.從事外事工作的人有乙個特點,就是說話比較: 回答：正確
1. a偏執
2. b中庸
3. c和善
4. d以上都正確
5.看名片的技巧有哪些: 回答：正確
1. a名片是否經過塗改
2. b是否印有住宅**
3. c是否頭銜林立
4. d以上都正確
6.作為乙個商業人士，需要面對來自不同行業的人，難免會眾口難調,這樣需要: 回答：正確
1. a先抓住主要矛盾
2. b先抓住次要矛盾
3. c主要矛盾和次要矛盾無所謂先後
4. d以上都不對
7.打**時誰先掛，交際禮儀給了乙個規範的做法： 回答：正確
1. a對方先掛
2. b自己先掛
3. c地位高者先掛**
4. d以上都不對
8.出入無人控制的電梯時，陪同人員應該: 回答：正確
1. a先進後出
2. b控制好開關鈕
3. c以上都包括
4. d以上都不對
9.餐桌上有哪些禁忌: 回答：正確
1. a吸菸
2. b給他人夾菜
3. c吃東西發出聲音
4. d以上都包括
10.從事服務行業的女性也不能留披肩髮，其頭髮最長不應長於: 回答：正確
1. a耳部
2. b頸部
3. c肩部
4. d以上都不對
11.以下哪個民族忌食狗肉: 回答：正確
1. a滿族
2. b蒙古族
3. c藏族
4. d以上都包括
12.以下哪個不是交際交往中宜選的話題: 回答：正確
1. a格調高雅的話題
2. b哲學、歷史話題
3. c對方擅長的話題
4. d時尚流行的話題
13.領帶打好後的標準長度是: 回答：正確
1. a領帶的下端正好在皮帶扣上面
2. b領帶的下端正好在皮帶扣下面
3. c領帶的下端正好和皮帶扣對齊
4. d以上都不對
14.服務禮儀接待的基本要求是: 回答：正確
1. a文明
2. b禮貌
3. c熱情
4. d以上都包括
15.與**教徒行握手禮時，在他們看來很不吉利的是： 回答：錯誤選a
1. a兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀
2. b握手時戴著墨鏡
3. c握手時戴著手套
4. d以上都包括
商務禮儀試題
商務禮儀複習題 一 填空題 1 禮儀是指禮節和儀式 2 禮節是我們向他人表示尊敬 問候 祝願等的習慣形式。3 介紹時應先將位卑者介紹給位尊者。4 一般職務低者應主動遞上自己的名片。5 暈輪效應又叫做光環效應 是指我們對乙個人良好的或不好的總體印象會影響到我們對這個人目前和將來預期的推論。6 職業人士...
商務禮儀培訓試題
部門姓名得分 一 判斷題 每題2分，共計40分 1 索取名片的方法有交易法 激將法 謙恭法 平等法 2 移動 商務禮儀是不響 不聽 不出去接 3 接見客戶前把手機關機 4 商務禮儀的目的分為提公升個人素質和方便交往應酬兩類 5 商務禮儀以尊重為本 6 從公共安全角度考慮，轎車vip的上座是後排右座 ...
商務禮儀試題 九
一 填空題 每空1分，共20分 1.現代禮儀的基本特點 2.儀容美包括 3.握手時應該由尊者先伸手，但在表示等場合，卑者也可以先伸手。4.拒收禮品的三種方式是 5.辦公室禮儀有三點要求是 6.男士穿西裝只能配鞋不能穿鞋和 鞋。二 簡答題 每題10分，共40分 1 禮儀的本質。答 是乙個地區 乙個民族...