商務禮儀禮儀試題答案

2021-03-04 09:59:27 字數 2116 閱讀 5904

商務禮儀測試題

姓名開始時間完成時間得分

一:填空題 (共20題,第題2分)

1. 男士全身服裝顏色,最好不要超過三種。

2. 國際社會公認的「第一禮儀」是什麼女士優先 。

3. 穿西裝的時候,襯衫袖口應該露出一厘公尺。

4. 穿西裝時,袖口外的商標及純羊毛標記應去除 。

5. 男士不宜首先提議為女士乾杯,晚輩、下級可以首先提議為長輩、上級乾杯。

6. **鈴聲響後,最多不超過三聲應該接起。

7. 社交場合遇到職位高的領導, 不可以上前主動找他握手嗎。

8. 穿西服,最理想的襯衫顏色是白色 。

9.職業場合中,皮鞋款式應選擇有鞋帶的。

10.打**時除了要注意時間段外,還應注意通話時間或通話場合 。

二:選擇題 (共20題,第題2分)

1.商務禮儀的首要問題是( a )。

a.尊重為主 b.規距為本 c.友善為本 d.招待為本

2.「到什麼山上唱什麼歌」是商務禮儀( b )特徵的喻意。

a.規範性b.物件性 c.制度性d.針對性

3. 休閒場合可穿( b )。

a. **b.運動裝 c.禮服d.套裝

4.職場可以交談的內容( d )。

a. 國家秘密 b. 私人問題 c. 議論同事 d. 合同問題

5.商務交往中可送的禮品有( d )。

a.**昂貴的禮品 b.涉及****的禮品 c.藥品營養品 d.紀念品

6 圓桌單主人宴請時,錯誤的是( b )。

a.主人應面對門 b.主人應背面對門 c.主人在左 d.主賓在右

9.進行商務便宴,首先考慮的是( b )。

a.座次b.菜餚c.餐費 d.時間

10.名片的印刷要做到( c )。

a.色彩鮮豔,顏色眾多b.名片大小取決自己的想法

c.應低調、含蓄d.張顯個性,多採用名人名言

[, , , ](共30題,第題2分)

1.賓主會面時,接待人員應先介紹自己人v )

2. 按商務禮儀位次的橫向排列規則是內側高於外側v )

3. 送禮品時應介紹禮品的特殊價值v )

4. 公務場合著裝應遵循舒適自然x )

5. 見面時應先遞名片,再做介紹v )

6. 自我介紹應盡量詳細介紹自己x )

7. 職場交談不能涉及國家秘密和行業秘密x )

8. 陌生場合不可請教他人擅長的問題x )

9. 「出迎三步,身送七步」是迎送賓客最基本的禮儀之一v )

10. 宴請客人時,如果客人不肯點菜,宴請方為了表示對客人的尊重,

徵詢對方意見最重要的一點是問對方:「您喜歡吃什麼菜? ( v )

11.在餐桌上,不准吸菸、為別人夾菜、勸酒、整理服飾,但可以讓菜、助酒。

( v )

12.打**時,地位高者先掛,託人辦事者,需等對方掛**後方可掛**。

v )

13.名片的遞送是有嚴格的講究的,一般是身份高的向你遞名片後,你才可以遞上自己的名片x )

14.如果一張圓桌座滿了人,並且你都不認識,遞名片應順時針呈遞。( v )

15.為表示對女士尊重,握手時間應盡量長x )

[, , , ](共30題,第題10分)

1.當有人遞名片給你時,該如何應對?

答:要起身迎接,在表示謝意後,接過名片一定要看,看的時間差不多1分鐘,或至少看完,並且要讀出聲來(小聲),放入公文包或上衣可藉口袋(忌褲子口袋),有必要可回贈對方名片。

2.職業場合著裝禁忌有哪些?

答:a. 過分雜亂

b. 過分鮮豔

c. 過分暴露

d. 過分透視

e. 過分短小

f. 過分緊身

3.如果,你陪同外賓一同進出電梯,你會如何做?

答:在乘電梯時,客人先上,下時也應客人在先。如果需要,禮賓工作人員可先上負責操縱電梯。

需要引導時,引導人員可先下。如果電梯人多,不要分開眾人讓身份高的人先下,可以順其自然或根據情況採取一些相應措施。在電梯裡應避免背對外賓擋在前面,也不要面對面站立。

商務禮儀試題答案

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