２．禮貌屬於社會公德的重要組成部分，比較側重：（a ）
ａ內在修養 ｂ外在氣質 ｃ行為規範 ｄ外在修養
３．企業文化的核心靈魂是（ c ）
ａ物質文化 ｂ制度文化 ｃ精神文化 ｄ行為文化
４．一般來講，在交際中，與異性目光對視的時間不可超過（ b ）
ａ１秒鐘 ｂ２秒鐘 ｃ３秒鐘 ｄ４秒鐘
５．在眼神的禮儀規範中，進行業務洽談、商務談判等談話時採用的注視區間稱為（ b ）
ａ社交注視區間 ｂ公務注視區間 ｃ親密注視區間 ｄ社群注視區間
８．人們進入交際狀態實施的第乙個禮節是（ b ）
ａ應邀禮節 ｂ見面禮節 ｃ宴會禮節 ｄ饋贈禮節
１１．正式談判過程中，在雙方分歧問題上，各自表明自己的態度和立場的階段稱為（ c ）
ａ匯入階段 ｂ概說階段 ｃ明示階段 ｄ協議階段
１２．在歡迎會開始時對來者的光臨表示歡迎的言詞稱（ c ）
ａ答謝詞 ｂ祝酒詞 ｃ歡迎詞 ｄ開幕詞
１３．傳達會議基本情況和會議主要精神，要求與會單位共同遵守的檔案是（ b ）
ａ會議記錄 ｂ會議紀要 ｃ會議演示文稿 ｄ會議通訊
１４。海外信函的信封書寫要求國名寫在（ d ）
a第一行 b第二行 c第三行 d最後一行
16．組織內部協調的基礎是部門之間（ c ）
a相互尊重 b諒解互助 c資訊溝通 d有效配合
19．開業慶典時，贈送的禮品是一種（ a ）
a宣傳性傳播媒介 b象徵性傳播媒介 c紀念性傳播媒介 d溝通性傳播媒介
21．雙方簽約後，為慶祝合作成功，可以舉行（ a ）
a小型宴會 b雞尾酒會 c 舞會 d在型宴會
22．降半旗誌哀時，通常將旗降至距杆項相當於桿長（ b ）
a二分之一的地方 b三分之一的地方 c三分之二的地方 d四分之三的地方
23．在國際會議、體育比賽等活動中，最常見的禮賓次序排列方法是（c ）
a按身份與職務的高低排列 b按年齡排列
c按國名字母順序排列 d按通知代表團組成的日期先後排列
24．麥當勞快餐店起源於（ d ）
a中國 b法國 c英國 d美國
27印度的國鳥是（b ）
a麻雀 b孔雀 c和平鴿 d金絲雀
28．加拿大的國外別稱是（ d ）
a木材之國 b森林之國 c花生之國 d楓葉之國
29．蒙古國國名源義為（ b ）
a自由之國 b我們的火 c安樂世界 d千丘之國
30．法國的國歌名稱為（ c ）
a愛國歌 b君之代 c馬賽曲 d自由頌
多選題：
34．從參加談判的人數上劃分，談判可分為（ bd ）
a混合談判 b單獨談判 c組織談判 d團體談判 e外交談判
37．組織公眾前來參觀的目的和效果大致包括（ abcde ）
a擴大組織知曉度 b促進業務 c和諧社群關係 d增強員工或家屬的自豪感
e激發員工的工作熱情
40．中國的國花有（ ab ）
a梅花 b牡丹 c櫻花 d蘭花 e荷花
47．簡析交際禮儀在公關理論體系中的地位。
1）交際禮儀在公關禮儀理論體系中占有重要地位。2）公關與禮儀是兩個相關學科，兩者有機結合則成為既側重於內在邏輯又側重於外在展示的完美的關係狀態。
3）凡公關者，只有學習禮儀，懂得交際禮儀，才能使公關精神得以充分體現。
4）凡禮儀在實踐中只有注入公關意識，才能使禮儀的功能和作用得以發揮。
48．撰寫各類檔案時需要注意哪些禮儀？
1）誠摯地表現情意，清楚地表達思想。
2）遵循特定的格式，符合人們認知規律。
3）措辭要準確得體，把握時間，尊重閱讀者。
4）使用相應的禮儀用語，文字書寫要工整規範。
5）對所有檔案都要及時做出反應。
49．怎樣理解社會交往中的女士優先？
1）女士優先是指在社會交往中，女士在男士面前處於尊者地位，享受相應的禮儀待遇。這是西方的一項體現教養水平的重要標誌，是西方紳士風度與騎士風度的體現。
2）男女見面，女士為尊。握手時，女士先伸手，可不摘手套。進出門時，男士應上前一步推門讓女士先行；下車或通過黑暗區域，男士應為女士引路，男女二人在街上並行時，讓女士走在較安全的一邊；兩男一女同行時，應讓女士走在中間以示尊重。
3）女士優先原則不是惟一的和絕對的，要按不同的時間、地點、主題、目標靈活變通。
禮儀測試題
師生之間見面握手時，應由 老師 學生 女學生 陌生人 親密距離一般在 以內 男士站立時一般應雙腳分開，大致 一半肩寬 與肩同寬 一步寬度 隨意 白先生和張小姐分別為兩家公司的市場部人員，之前並不相識因工作需要他們約在咖啡廳交流業務，期間白先生應 a公式注視三角區 b社交注視臉部 c親密注視上下打量 ...
職場禮儀測試題
員工姓名 職場禮儀企業自測題 60分鐘 一 單項選擇題 每題2分，共30道，合計60分 1 鈴聲響後，最多不超過 c 聲就應該接聽 a 一聲 兩聲 三聲 四聲 2 一般最佳的握手時間是 a 秒 3 5秒 5 6秒 10秒 30秒 3 關於西餐餐具的使用，下面哪項做法是錯誤的 a 一般情況下，左手持刀...
社交禮儀測試題
社交禮儀 選修課結業測試 班級姓名 所謂的社交禮儀,是指人們在社會交往中必須遵循的律己敬人的行為規範,也可以說是在人際交往中的約定俗成的示人以尊重 友好的習慣做法.簡言之,是待人接物的一種習慣 禮儀一詞的含義簡單地說，禮 即 禮貌1 禮節2 當今引申為敬意的通稱,是人們在長期的社會生活實踐中約定俗成...