請問：（1）場景一中的鄭先生和場景二中的陳先生為何最終都失敗了？
（2）在社交場合中，規範的握手方式及注意的問題是怎樣的？
第二章一、判斷題
1.通話雙方誰先打**誰先終止通話，是**禮儀的慣例之一
2.會見特別重要的客人時，只要把手機調成震動就可以了
3. 發電子郵件時可將正文欄空白只傳送附件
案例分析題
請結合如下**記錄回答問題：
a：請問王老師在嗎？
王老師：我是王老師，請問您是哪位？
a：王老師，您猜呢？
王老師：是李華嗎？
a：不是！
王老師：是劉霞嗎？
a：不是！老師您都忘了我的聲音了。
請問：（1）打**者採用的方式是否合適？存在什麼問題？
（2）打**應該注意哪些禮儀規範？
第三章判斷題
1．假如雙方無時間約定，通常一次一般性的拜訪應以一小時為限。初次拜會時，則不宜長於半個小時
2.在待客時，所謂上座通常距離房門較遠的位置
3. 送別客人時，當對方所乘的交通工具尚未開動或離去時，不能先行離開
問答題：
拜訪為何必須有約在先？
答：有約在先，是做客禮儀之中最為重要的一條。它的基本含義是：
拜訪他人，一般均應提前有所約定。有約在先，既體現客人的個人教養，更是對主人的尊敬。並且要事情協商好約會時間；向對方通報到場的約會人數；約定拜會時間之後，必須認真加以遵守。
第四章判斷題1．宴請中，當兩桌橫排時，其桌次應為：以右為上，以左為下，即「以右為尊
2.喝湯時，注意不要發出很大的聲響，當湯快喝完時，為了表示對湯的美味的讚賞，要把湯碗端起來一飲而盡。
案例分析題
在一次宴會上，教授的學生和教授（攜帶教授夫人）在一起吃飯。教授的中國台灣學生是一家公司的老總。他來做東請教授和和教授的其他學生。
做東的學生坐在教授的對面，其他的學生隨便坐。在吃飯的過程中，有一位同學突然站起來出去了，沒有人問他到底去幹什麼去了，大家繼續原來的關於中國大陸與中國台灣局勢的話題。
請問：（1）從以上描述看，此次宴會中有哪些地方不符合禮儀規範？
（2）宴請時，位次排列的規則是怎樣的？
第五章判斷題
1．陪同客人進入有人管理的電梯，應主動後進後出
2．多人一起漫步，一般以左為尊，以外側為尊
問答題請解釋並舉例說明什麼是「交際距離」、什麼是「禮儀距離」。
案例分析題
某公司的王先生年輕肯幹，點子又多，很快引起了總經理的注意並擬提拔為營銷部經理。為了慎重起見，決定再進行一次考查，恰巧總經理要去省城參加乙個商品交易會，需要帶兩名助手，總經理一是選擇了公關部杜經理，一是選擇了王先生。王先生自然同樣看重這次機會，也想尋機好好表現一下。
出發前，由於司機小王乘火車先行到省安排一些事務，尚未回來，所以，他們臨時改為搭乘董事長駕駛的轎車一同前往。上車時，王先生很麻利地開啟了前車門，坐在駕車的董事長旁邊的位置上，董事長看了他一眼，但王先生並沒有在意。
車上路後，董事長駕車很少說話，總經理好像也沒有興致，似在閉目養神。為活躍氣氛，王先生尋乙個話題：「董事長駕車的技術不錯，有機會也教教我們，如果都自己會開車，辦事效率肯定會更高。
」董事長專注地開車，不置可否，其他人均無應和，王先生感到沒趣，便也不再說話。一路上，除董事長向總經理詢問了幾件事，總經理簡單地作回答後，車內再也無人說話。到達省城後，王先生悄悄問杜經理：
董事長和總經理好像都有點不太高興？杜經理告訴他原委，他才恍後大悟，「噢，原來如此。」
會後從省城返回，車子改由司機小王駕駛，杜經理由於還有些事要處理，需在省城多住一天，同車返回的還是四人。這次不能再犯類似的錯誤了，王先生想。於是，他開啟前車門，請總經理上車，總理堅持要與董事長一起坐在後排，王先生誠懇地說：
「總經理您如果不坐前面，就是不肯原諒來的時候我的失禮之處。」並堅持讓總經理坐在前排才肯上車。
回到公司，同事們知道王先生這次是同董事長、總經理一道出差，猜測著肯定提拔他，都紛紛向他祝賀，然而，提拔之事卻一直沒有人提及。
請結合所學知識分析，王先生為何錯過了晉公升的機會？
第六章一、判斷題
1．穿著保安**時，可以在保安**外罩便服
2. 保安人員在不同工作環境中的走姿應有所不同
3.保安人員的常用手勢有：請進、請往前走、裡邊請、諸位請、女士們先生們請
4.保安**的冬裝和夏裝可以混穿
5. 如果接待兩位貴賓乘車，接待人員可以只開一側車門請一位客人先鑽進去，再請另一位客人進入
6. 排定主席台位次時，就同一排而言，中者為尊，兩側次之；兩側同位者，右者為尊，左者次之
7. 保安人員在給來賓指引方向時，可採用「橫擺式」手勢
8. 當保安人員乙隻手拿著物品，或推扶房門、電梯門，並需引領來賓時，可採用「直臂式」手勢
9. 炎熱季節在機關或辦公區內，除執勤、訓練外，可以不穿上衣，但不得赤背或只穿背心
10. 在社交場合，在進入室內時或與人握手、向人致意時，可以不脫帽
二、問答題
1．什麼是體態語言？舉例說明體態語言在保安工作中的積極意義。
答：1、體態語言就是通過肢體，動作來表達自己情感，
2、2. 保安人員在接待客人時應注意哪些問題？
3.舉例說明什麼是不對等關係的排序次序？
社交禮儀綜合測試題
一 判斷題 每題1分，共15分 1 若被介紹者雙方地位 身份之間存在明顯差異，那麼身份地位為尊者的一方應當先被介紹給另一方。錯 2 年長者與年幼者握手，應由年長者首先伸出手來。對 3.在各種社交場合，涉及對方年齡 健康 經歷等話題應忌談。對 4 在社交活動中，對異性朋友，若關係極為親密，則可以不稱其...
公司社交禮儀 電話溝通綜合測試題 開卷
部門姓名得分 一 判斷題 每小題1分，共計20分 1.拜訪他人必須有約在先。2 兩人同行右為尊。3 在培訓 開會時不要隨意撥打或者接聽 4 不允許在公共場合旁若無人地使用手機。5 參加舞會時可以穿民族服裝。6.接過名片，首先要仔細看看。7 可以在名片上印製各種各樣的圖案 花紋等。8 在辦公地點，接待...
社交禮儀測試題
社交禮儀 選修課結業測試 班級姓名 所謂的社交禮儀,是指人們在社會交往中必須遵循的律己敬人的行為規範,也可以說是在人際交往中的約定俗成的示人以尊重 友好的習慣做法.簡言之,是待人接物的一種習慣 禮儀一詞的含義簡單地說，禮 即 禮貌1 禮節2 當今引申為敬意的通稱,是人們在長期的社會生活實踐中約定俗成...