一、判斷題（每題1分，共15分）
1．若被介紹者雙方地位、身份之間存在明顯差異，那麼身份地位為尊者的一方應當先被介紹給另一方。（ 錯 ）
2．年長者與年幼者握手，應由年長者首先伸出手來。（ 對 ）
3.在各種社交場合，涉及對方年齡、健康、經歷等話題應忌談。（ 對 ）
4．在社交活動中，對異性朋友，若關係極為親密，則可以不稱其姓，直呼其名。（ 錯 ）
5.託請他人代交的信件，其信封也應盡量封閉。（ 錯 ）
6.通話雙方誰先打**誰先終止通話，是**禮儀的慣例之一。（ 錯 ）
7.中國人讚賞的荷花可以用來送給日本友人。（ 錯 ）
8．假如雙方無時間約定，通常一次一般性的拜訪應以一小時為限。初次拜會時，則不宜長於半個小時。（ 對 ）
9．在待客時，所謂上座通常指賓主併排就座時的左座。（ 錯 ）
10．宴請中，當兩桌橫排時，其桌次應為：以右為上，以左為下，即「以右為尊對 ）
11.喝湯時，注意不要發出很大的聲響，當湯快喝完時，為了表示對湯的美味的讚賞，要把湯碗端起來一飲而盡
12.西餐中，飲不同的酒水須用不同的專用酒杯，取用橫排在自己面前的酒杯時可依次由外向內側進行，亦可「緊跟」女主人的選擇
13．陪同客人進入有人管理的電梯，應主動後進後出
14．多人一起漫步，一般以左為尊，以外側為尊。（ 錯 ）
15.送別客人時，當對方所乘的交通工具尚未開動或離去時，不能先行離開。（ 對 ）
二、簡答題（每題8分，共40分）
1．舉例說明稱呼的禁忌有哪些？
2.怎樣確定介紹他人時的順序？
3．怎樣維護自己的「**形象」？
所謂「**形象」，是指人們在使用**時的種種表現，會使通話的物件「如見其人」，能夠給對方以及其他在場之人留下完整的、深刻的印象。主要由他使用**時的語言、內容、態度、表情、舉止以及時間感等幾方面構成。被視為個人形象的重要組成部分之一。
在使用**時，務必要自身維護**形象。為此需做到，撥打**時時間適宜、內容簡練、表現文明；接聽**時，如本人受話，應接聽及時、應對謙和、主次分明；如代接**，應注意禮尚往來、尊重隱私、記憶準確、傳達及時
4．拜訪為何必須有約在先？
5．舉例解釋什麼是交際距離與禮儀距離。
當兩人相距在0.5-1.5公尺之間時，即為交際距離。
此種距離，主要適用於交際應酬之時。它是人們採用最多的人際距離，故又稱常規距離。當兩人相距在1.
5 -3公尺之間時，即為禮儀距離。有時也稱敬人距離。該距離主要適用於向交往物件表示特有的敬重，或適用於舉行會議、慶典、儀式。
舉例略，基本適當即可給分
三、案例分析題（每題15分，共45分）
1． 綜合如下兩個場景回答問題：
場景一：一位旅美華人在家鄉舉辦了一次酒會，宴請當地幾個房地產界的商人，希望借宴會增進彼此間的了解，尋找合適的合作夥伴。鄭先生是本地房地產大戶，聲名遠揚，是旅美華人最為看好的合作物件。
但遺憾的是，旅美華人與鄭先生握手時，握到了乙隻潮濕柔軟的、被動無力的手，這只死魚一般的手與它的主人的灑脫熱情的外表極端不相稱。握手以後，旅美華人對鄭先生心生巨大的失望和厭惡。最終，這次合作機會被另一位實力稍遜的地產商獲得。
鄭先生在房地產界大大丟了面子，事後卻百思不得其解。
場景二：陳剛去某**公司應聘，招聘主管是個女士。因為事先看過陳剛的簡歷，女主管覺得陳剛很有實力，認為他是個人才。
面試進行得很順利，陳剛給女主管留下了很好的印象。面試結束時，女主管熱情地伸出右手，說:「小夥子，表現不錯！
」陳剛趕忙伸手相握，他手心朝下，像鐵鉗一般握住女主管的手。女主管面露微妙的驚異之色。她想：
這個小夥子太傲了。陳剛就這樣被女主管從新員工名單中劃掉了。
請問：（1）場景一中的鄭先生和場景二中的陳先生為何最終都失敗了？
（2）在社交場合中，規範的握手方式及注意的問題是怎樣的？
2．在一次宴會上，教授的學生和教授（攜帶教授夫人）在一起吃飯。教授的中國台灣學生是一家公司的老總。他來做東請教授和和教授的其他學生。
做東的學生坐在教授的對面，其他的學生隨便坐。在吃飯的過程中，有一位同學突然站起來出去了，沒有人問他到底去幹什麼去了，大家繼續原來的關於中國大陸與中國台灣局勢的話題。
請問：（1）從以上描述看，此次宴會中有哪些地方不符合禮儀規範？
（2）宴請時，位次排列的規則是怎樣的？
3．某公司的王先生年輕肯幹，點子又多，很快引起了總經理的注意並擬提拔為營銷部經理。為了慎重起見，決定再進行一次考查，恰巧總經理要去省城參加乙個商品交易會，需要帶兩名助手，總經理一是選擇了公關部杜經理，一是選擇了王先生。王先生自然同樣看重這次機會，也想尋機好好表現一下。
出發前，由於司機小王乘火車先行到省安排一些事務，尚未回來，所以，他們臨時改為搭乘董事長駕駛的轎車一同前往。上車時，王先生很麻利地開啟了前車門，坐在駕車的董事長旁邊的位置上，董事長看了他一眼，但王先生並沒有在意。
車上路後，董事長駕車很少說話，總經理好像也沒有興致，似在閉目養神。為活躍氣氛，王先生尋乙個話題：「董事長駕車的技術不錯，有機會也教教我們，如果都自己會開車，辦事效率肯定會更高。
」董事長專注地開車，不置可否，其他人均無應和，王先生感到沒趣，便也不再說話。一路上，除董事長向總經理詢問了幾件事，總經理簡單地作回答後，車內再也無人說話。到達省城後，王先生悄悄問杜經理：
董事長和總經理好像都有點不太高興？杜經理告訴他原委，他才恍後大悟，「噢，原來如此。」
會後從省城返回，車子改由司機小王駕駛，杜經理由於還有些事要處理，需在省城多住一天，同車返回的還是四人。這次不能再犯類似的錯誤了，王先生想。於是，他開啟前車門，請總經理上車，總理堅持要與董事長一起坐在後排，王先生誠懇地說：
「總經理您如果不坐前面，就是不肯原諒來的時候我的失禮之處。」並堅持讓總經理坐在前排才肯上車。
回到公司，同事們知道王先生這次是同董事長、總經理一道出差，猜測著肯定提拔他，都紛紛向他祝賀，然而，提拔之事卻一直沒有人提及。
請結合所學知識分析，王先生為何錯過了晉公升的機會？
安保社交禮儀綜合測試題
請問 1 場景一中的鄭先生和場景二中的陳先生為何最終都失敗了？2 在社交場合中，規範的握手方式及注意的問題是怎樣的？第二章一 判斷題 1.通話雙方誰先打 誰先終止通話，是 禮儀的慣例之一 2.會見特別重要的客人時，只要把手機調成震動就可以了 3.發電子郵件時可將正文欄空白只傳送附件 案例分析題 請結...
公司社交禮儀 電話溝通綜合測試題 開卷
部門姓名得分 一 判斷題 每小題1分，共計20分 1.拜訪他人必須有約在先。2 兩人同行右為尊。3 在培訓 開會時不要隨意撥打或者接聽 4 不允許在公共場合旁若無人地使用手機。5 參加舞會時可以穿民族服裝。6.接過名片，首先要仔細看看。7 可以在名片上印製各種各樣的圖案 花紋等。8 在辦公地點，接待...
社交禮儀測試題
社交禮儀 選修課結業測試 班級姓名 所謂的社交禮儀,是指人們在社會交往中必須遵循的律己敬人的行為規範,也可以說是在人際交往中的約定俗成的示人以尊重 友好的習慣做法.簡言之,是待人接物的一種習慣 禮儀一詞的含義簡單地說，禮 即 禮貌1 禮節2 當今引申為敬意的通稱,是人們在長期的社會生活實踐中約定俗成...