一、 對新員工的培訓
目標:招好人才,教好人才,留好人才。
1、 店面的晨會必須認真的切實有效的開,開到實處,不走過場,活潑而不亂套;
2、 晨會上加強禮儀禮節的訓練和服務意識的灌輸;
3、 老員工對新員工必須言傳身教,以身作則,做好「傳、幫、帶」;
4、 新員工入職實習期間,對老員工的管理更不能鬆懈,給新員工乙個積極向上的學習和工作氛圍;
5、 詳細的了解新老離職員工的心理狀況,櫃長和店長談心,對員工的離職必須人性化,不冷漠,不刁難,離職前要求寫乙份的飛達在職期間感受;
二、 員工培訓計畫
目標:提公升員工水平,挖掘員工潛力,營造「你趕我超」的競爭氛圍。
1、 每月邀請廠家業務或廠家督導等專業人士來為員工講解業務知識和銷售技能技巧,由店長和業務經理安排後做出排班表;
2、 每個月舉行一次員工銷售技能實戰講解比賽,用攝像機攝像後在賣場電視上**優勝者錄影乙個月;
3、 每個星期賣場員工寫一篇銷售心得,優秀的作品張貼到獎罰公布欄,並予以獎勵;
4、 購買商業界演講的經典碟片,每個月組織全體員工**學習(此項必須持之以恆)。
三、 企業文化建設
目標:讓員工快樂工作,輕鬆工作,建立優秀的團隊,人心齊,泰山移,提公升員工的人生價值觀和社會責任感。
1、4月初組織一次員工一日遊或二日遊,全體員工分3組輪流舉行(賣場員工強烈建議出市遊,如公司費用有限,員工願意補差);
2、4月中組織一次優秀員工評選,到國內優秀景點旅遊;
3、旅遊後要求寫旅遊心得;
4、4月底舉行一次員工演講比賽,主題:我心中的飛達;
5、每年至少拍一次全體員工合影,讓更多飛達的整體凝聚力見證在社會上流傳;
6、設立員工和管理層等級和晉公升計畫表,讓員工在工作中感受進步,感受前途;
7、年底給每個員工家裡發放春聯(不回家過年的郵寄春聯到家),給員工家屬發簡訊拜年;
8、鼓勵員工集體參與社會公益活動,如獻血、慰問孤寡老人等。
四、 福利建議
目標:讓員工倍感溫馨,實現工資以外的滿足感,終極目標是增強員工的歸屬感,留住好員工,提公升飛達的社會知名度和美譽度和人才爭奪的軟競爭力。
1、增加年假福利(如有集體旅遊,相應的衝減假期);
2、年終工資應不低於150%,辛辛苦苦一整年,最後乙個月的工資應該讓員工有滿足感和成就感,和其他商場相比,才能讓員工鬥志昂揚,鶴立雞群(如果比正常工資還低,那就讓員工過年過的沒有幸福感)!
3、設立一項有飛達特色的福利。
(比如:1、為已婚男員工設陪護產假3天-7天;2、生日當天補休1天假,但要求這一天必須與父母一起過生日,讓飛達的員工懂得感恩父母。)
五、綜述
員工的福利和價值提公升離不開飛達,飛達的發展也離不開員工的拼搏,結合同區域商場培訓和福利,我們總結了以上幾點,提出了幾點拙見,望公司領導體察。
企業文化建設
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