中餐貴賓廂房主任工作職責規範

2021-12-29 12:07:05 字數 876 閱讀 4110

主要職責 : 帶領所部組員工,認真熱情的接待賓客,嚴格按照服務標準為客人提供

服務。職位 : 貴賓廂房主任級別 : d

工作時間 : 8小時/天工作區域 : 廂房

工作關係 : 上司 : 貴賓廂房副理下屬 : 貴賓廂房資深領班/領班

工作大綱 :

1. 開餐前準備

2. 特殊需求

3. 部門聯絡

4. 選單酒水知識

5. 建立與領班和員工之間良好的關係

6. 建立良好客戶關係/反饋

7. 與廚房管事部保持良好溝通

8. pda點菜

職位名稱 : 貴賓廂房主任

決策 / 問題的處理 :

(工作中遇到問題或突發事件,主管能獨立決策或需請示上級給予正確方向)

內容原則和限制

1.出菜快慢1.向中貴賓廂房副理進行匯報

2.客戶打折2.必須經過貴賓廂房副理的批准

酒店內部工作專案與關係 : (與酒店其他部門有直接工作聯絡需經常接觸者)

工作專案需要的資訊資訊**

1.廂房預定本1.預定要求1.服務經理/專員

2.選單設立2.各式選單2.客戶需求

工作專案提供的資訊資訊接收

1.餐具補充1.餐具數量要求1.管事部

2.布草2.數量要求2.客房部

3.地毯清潔3.時間/地點3.客房部

酒店外部工作專案與關係 : (需要接觸的與工作有關的人際關係)

工作專案交際目的

1.客房部保持良好的協作關係

2.工程部2

工作職責規範 – 貴賓廂房主任

主管可根據實際工作的需要增加或更改員工的工作原則和職責.

專案:pda點菜流程

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