1、外貿內勤要及時將所有訂單在登記本上進行登記，並將訂單歸檔。具體包括：合同簽訂
日期，合同號，客戶名稱，產品名稱，數量，預計發運日期，目的地、預收款等。
2、外貿內勤在收到財務有關預付款已收到或信用證原件已收到的通知後，及時製作生產計
劃單，經外貿主管和財務主管簽字後，交生產部門安排生產。
3、外貿內勤安排發貨並製作單據。
4、fob條款下，客戶如指定貨代，及時與客戶確認貨代資訊，如果是cif條款，或c&f條款，
或fob條款但由我公司負責聯絡貨代公司，外貿內勤須及時聯絡貨代，選擇最佳航班並確認
好發貨時間。
5、貨物報關出口後，外貿內勤將所有單據包括外銷發票、裝箱單、產地證、提單等掃瞄發
給客戶進行確認並存檔。
6、是信用證的，外貿內勤要及時將全套資料通過公司財務交給銀行議付；是電匯的，外貿
內勤在收到財務有關尾款收到的通知後方可將檔案正本寄給客戶。
四、電腦和郵件管理
所有人員統一使用公司分配的郵箱對外聯絡。郵件記錄需在e盤儲存。
五、 客戶管理制度
1、各外貿業務員負責的客戶資料必須及時登記並交外貿內勤存檔，包括各人原來存放在電子**、卡片、筆記本等上的所有客戶資料，乙個客戶有多個聯絡人，乙個聯絡人有多個郵件位址的，必須詳細登記記錄，不得有漏。
2、公司對外宣傳時,使用統一的郵箱,也就是企業郵箱, 企業郵箱由外貿主管負責接收，然後**給各個業務員，在**之前，任何客戶資訊都要進行詳細的分析登記。並對業務
人員與客戶的溝通進行跟蹤監督。(所有的郵件進出， 都會在企業郵箱留有備份)
參加展會， 展會結束的同時， 將所有的客戶名片和資訊交予外貿主管，回公司後， 由外貿主管進行統一分配再由業務員跟進， （原則上，客人在展會上與哪個業務員溝通， 就分配給哪個業務員跟進。）
4.所有客戶資料的錄入必須盡量詳細，尤其在客戶描述裡，進行客戶的詳細說明，包括產品意向、實力分析、誠意度分析、成交機會分析等。
5.對於客戶需要訂製樣品的，外貿業務員需要及時向外貿主管匯報批准後方可通過外貿內勤與生產和技術部門進行聯絡，確保樣品質量及規格符合客人要求。樣品需部門經理審核後寄出，外貿業務在給客戶寄樣品時，必須要留樣儲存，並做好標識以便批量生產時做為生產依據。
6.未經公司授權，嚴禁業務員私自將公司訂單外移，若發現在公司上班期間，有上述嚴重違紀行為，公司除嚴厲處罰外，直至追究法律責任。（公司無法生產的，呈報公司相關人員，由採購人員向外尋求合作採購。）
企業外貿部管理制度
外貿部管理制度及考核辦法 為了更好的發展公司外貿業務，提公升外貿業績，同時幫助外貿人員更好的成長，根據 企業外貿部管理條例 特制定如下規定 一 工作職責 1 外貿部業務員 強有力地正確執行，把事情做細，從小處入手，精細的做好每一件事情！2 外貿部經理 追過程求結果，時刻檢查自己 部門的工作，全面看待...
佛山燧明 穗名 外貿部門管理制度
1.不得在上班時間內撥打私人 特別原因須經過申請。2.一般 的使用時間不能太長，特別原因必須跟部門經理說明情況。3.在接到 的時候必須用標準的中英文 你好,燧明公司。可以幫到你嗎?4.如部門任何業務 響時，負責人不在位置上，要幫忙轉接 5.轉接 後必須幫忙所屬業務員留下聯絡方式和資訊，並轉告所屬業務...
4企業外貿部管理制度
工作態度及方法 對客戶熱忱 專業，在公司內部積極分享，和各部門配合交流暢通 第三季度 每月有客戶成交 不管金額大小 有效利用阿里7 9個月要求如下 a 在後台訂單欄目裡記錄每一筆訂單 b 給每個已經合作的客戶做服務 c 邀請高質量客戶來華參觀我們企業 d 保持經常與老客戶的聯絡，挖掘客戶的新需求 e...