工作態度及方法：對客戶熱忱、專業，在公司內部積極分享，和各部門配合交流暢通
第三季度：每月有客戶成交（不管金額大小）
有效利用阿里7----9個月要求如下
a：在後台訂單欄目裡記錄每一筆訂單
b：給每個已經合作的客戶做服務
c：邀請高質量客戶來華參觀我們企業
d：保持經常與老客戶的聯絡，挖掘客戶的新需求
e：請求過關係要好客戶給公司推薦買家
f：關注後台報表欄目，及時掌握公司國際市場及調整公共產品
工作態度及方法：熱忱、專業、創新
第四季度：有至少2個返單客戶
有效利用阿里10---12個月要求如下：
考核自己是否把客戶有條理的服務與安排，這是成功的關鍵。
把過去一年中與現在的國外客戶系統分類：
1、 成交客戶按地區、產品等分類，做出個性化的服務計畫
2、 未成交客戶按客戶優質等級分類，並能系統性跟進
a類：寄過樣品，並一直保持跟進
b類：對網上產品詢價比較仔細與認真
c類：對網上產品比較統一詢價或讓你全面**
d類：不是對網上產品詢價只是對相關產品詢價
3、把過去一年的客戶與現在的客戶按地區、產品分類，總結各地區或各類買家行為
工作態度及方法：激情、創新、歸納總結
二、外貿部銷售人員收入計算方法（具體資料每個公司不同）：
基本工資1200元（每月發放）＋外貿業務提成（每季度或半年發放一次）+ 獎金（每年發放一次）
提成根據外貿業績，每季度累計業務0-100萬人民幣（包括100萬）提成2%
100萬-500萬（包括500萬）提成2.5%, 500萬以上提成4%和額外獎金
獎金根據每季度阿里有效利用率和工作態度及方法綜合而定,獎金額度不少於整年的工資。
三、 外貿部作息時間：
考慮到國外買家的工作時間跟國內工作時間的時差問題，特調整公司外貿部作息時間如下：
上午：09:00－11:30工作
中午：11:30－13:30休息
下午：13:30－17:00工作
晚上：17:00－18:00休息
晚上：18:00－20:00工作
週日休息
如果有特殊情況，需向公司老總請假說明.
四、 外貿部的學習培訓：
為了形成公司內部學習和交流的良好氛圍，達到互助提高的效果，公司鼓勵交流，學習和互相幫助，比如：阿里巴巴公司提供的業務培訓要求必須到場，而且做好學習筆記，阿里巴巴後台外貿服務部要充分利用，加強和阿里巴巴外貿服務人員的溝通和學習，好的意見要充分利用，幫助自己提公升業務能力和業績；
五、 客戶跟進管理方法：
要求每個業務人員，把自己聯絡中的客戶進行軟體管理，把每個客戶每次跟進的情況，在使用者管理平台進行管理和記錄，老闆會定期檢視；也方便自己有效管理客戶。一周內的新客戶必須在當周至少聯絡一次，對於客戶必須進行等級管理，較高階別以上的客戶每月至少聯絡5次（任何形式）。
六、 工作報告的提交：
要求外貿部人員，每週寫工作報告，列印出來提交給老闆或外貿部經理，同時要求自己建立報告檔案，報告要求如下：
1. 本週工作回顧；
2. 本週重點開發的客戶以及重點跟進客戶（要求說明，客戶公司名稱，位址，主要聯絡人，**，e-mail，客戶跟進情況詳細描述）；
3. 工作總結：本週工作中發現的問題，包括公司內部的問題，自身存在的問題，改進方法，公司如何給予支援；自己業務員心態的變化及感受。
公司制定的外貿部管理條例，每位應員工認真執行，有意見可以及時向老闆提出，在以後的實施過程中，可以及時補充目的是為了更好的提公升個人和公司業績，建立良好的工作氛圍。若暫無其它意見，公司管理層和外貿部人員可以簽訂制度共同遵守執行。
阿里巴巴中國**商
2010-8-17
客戶專員:呂喜建**：152********
4,企業外貿部管理制度
工作態度及方法 對客戶熱忱 專業，在公司內部積極分享，和各部門配合交流暢通 第三季度 每月有客戶成交 不管金額大小 有效利用阿里7 9個月要求如下 a 在後台訂單欄目裡記錄每一筆訂單 b 給每個已經合作的客戶做服務 c 邀請高質量客戶來華參觀我們企業 d 保持經常與老客戶的聯絡，挖掘客戶的新需求 e...
企業外貿部管理制度
外貿部管理制度及考核辦法 為了更好的發展公司外貿業務，提公升外貿業績，同時幫助外貿人員更好的成長，根據 企業外貿部管理條例 特制定如下規定 一 工作職責 1 外貿部業務員 強有力地正確執行，把事情做細，從小處入手，精細的做好每一件事情！2 外貿部經理 追過程求結果，時刻檢查自己 部門的工作，全面看待...
外貿部門管理制度 更新
1 外貿內勤要及時將所有訂單在登記本上進行登記，並將訂單歸檔。具體包括 合同簽訂 日期，合同號，客戶名稱，產品名稱，數量，預計發運日期，目的地 預收款等。2 外貿內勤在收到財務有關預付款已收到或信用證原件已收到的通知後，及時製作生產計 劃單，經外貿主管和財務主管簽字後，交生產部門安排生產。3 外貿內...