為保證事業部經營目標的實現，確保各項工作計畫落實到位，經營管理指揮系統達到令行禁止，政令暢通，有效運轉，使各項經營管理指標順利完成，制定如下管理辦法：
一、督辦工作的意義：
1）地產事業部的行政督辦是：行政部按照總裁指示、總辦會精神和地產事業部例會等會議精神，對外部單位、地產各專案部及各二級部門進行工作督促和催辦，從而實現政令暢通、令行禁止，保證地產事業部各項工作有效運轉。
2）督辦性質：行政督辦是一種輔助管理工具和手段，是正常經營管理活動的有效補充，未來會隨著各項制度的健全，工作計畫的科學制定和有效完成，逐步弱化，從以人管人達到以制度管人。各項工作的推進還是以對口部門的工作推進為主。
3）形式主要有：口頭督促；檔案通知；限期處罰等形式。
行政督辦工作，是經營管理活動的一項重要管理手段和制度，是行政管理中的主要工作之一。為保證事業部經營活動各項工作落實到位，政令暢通，指揮管理有效；行政管理部門要嚴行其職，對經營管理活動工作的落實，負責全面的檢察督辦責任；督辦工作要求，追究責任明確公正，獎懲嚴明，落實到位。
二、行政督辦工作的內容：
1、各部門工作計畫完成的質量與進度情況；
2、集團安排的專項工作完成的質量與進度情況；
3、周例會安排的各項工作，完成的質量與進度情況；
4、集團及事業部領導臨時交辦的工作落實情況；
5、集團經營活動中的各類檔案、文書處理與落實情況。
三、督辦工作的要求：
1、組織保證：
1）行政部：行政內勤兼任行政督辦員；行政文員兼任檔案督辦員；
2）各部門設專職或兼職文員負責督導工作的對接。
2、事業部各項經營管理要以計畫管理為中心，各項工作以對口部門的工作推進為主，以行政督辦為手段，行政內勤兼任行政督辦員，協助部門負責人對各部門的工作任務每週至少一至二次進行督辦、催辦（緊急工作除外）；
3、各部門按規定時間上報工作安排計畫，檔案督辦員，按程式彙總、整理、下發，並登記造冊，以保證各項工作安排落實及時、無誤；對檔案的處理行政文員需本著輕重緩急的原則，分類進行登記和按程式分發傳閱，緊急檔案隨到隨辦，做到登記準確、傳閱分發及時；
4、對於一周無實質進展的工作項，第二週行政部要及時下發《工作任務督辦單》。各部門按要求安排落實，完成情況以書面的形式報督辦員。行政部根據完成情況及原因分析提出「即獎即罰」建議；
5、行政部每週例會對督辦的工作進行彙總造冊，於會前匯報本週督辦情況及各部門工作完成情況；
6、堅持貫徹「及時覆命制」。各部門要及時進行管理資訊的溝通和反饋，對督辦工作事項情況要及時按程式上報；
7、各部門若因某種原因不能按期完成任務或需要其他部門、人員配合時，要及時事業部及分管領導協調解決，保證工作不拖，不壓，不誤時，不誤事，否則全部承擔責任。
四、督辦工作流程：
1、各部門工作計畫完成情況與每週五上午下班前以周通報的形式上報行政部檔案督辦員，無故逾期不報的，行政部將建議事業部實行「即獎即罰」制度；
2、集團安排的專項工作以及臨時工作，各部門要及時匯報進度情況，行政部以口頭督促為主；
3、周例會安排的工作每週一下午行政部將通報各部門，行政部每週督辦1-2次，周五前各部門向行政部督辦員匯報進度情況。行政部負責統一彙總並提出建議；
五、行政部督辦處罰建議：
1、口頭：
2、書面：
3、彙總後報總裁，按相關規定執行
4、按公司相關規定執行
1、因檔案遺失，處罰直接責任人30元，部門負責人60元，給公司造成嚴重損失的，給予停職察看或辭退處理。
2、督辦不及時、不到位，每次處罰直接責任人10元，部門負責人20元，每增加一次處罰直接責任人20元，部門負責人40元，依次類推計算處罰。
3、各部門接到行政管理部門的第一次《工作任務督辦單》，責任部門要及時按要求上報工作任務進展情況，不按時上報完成情況的，第一次和每拖延一天處罰部門負責人30元，拖延第二天60元，依此類推計算處罰；接第二次《工作任務催辦單》後，還不能完成任務且不能及時上報原因的，處罰部門負責人每拖延一天60元，拖延第二天120元，依此類推計算處罰，若還不能按期完成，給予停職察看或辭退處理。
4、對於需要協調解決的工作，經事業部協調通知後，相關部門未能按要求時間給予協助，第一次給予該部門負責人30元罰款，第二次處罰60元，第三次給予停職察看或辭退處理。
5、對各部門的處罰批覆執行後，由行政部在事業部範圍內通報批評。一年內，被通報批評3次以上（含3次）的部門，該部門負責人年終考評不合格，給予停職察看或辭退處理。
六、對於行政督辦的公正性員工可直接向人力資源部、總經理申訴。
督辦管理辦法
第一章總則 第一條為進一步轉變工作作風，改進工作方式方法，提高工作效率效果，實現督辦工作的科學化 制度化 規範化，切實保證公司重要決策 重要工作部署和領導交辦重要事項等的貫徹落實，結合公司工作實際，制定本工作辦法。第二條本辦法所稱督辦工作，是指綜合辦公室對公司重要決策 重要工作部署和領導交辦重要事項...
會議督辦管理辦法
檔案編號 ms xz 07 檔案型別 管理規定 檔案版本 a0 編制批准 2012 3 23發布2012 3 23實施 1 目的 建立公司會議決議 交辦事項的明晰量化 責任落實 計畫制定 計畫執行 跟蹤督辦 考核評價的閉環管理工作流程，保證會議決議 交辦事項實現有力督辦和有效執行，強化會議決議 交辦...
督查督辦管理辦法 試行
公司 為進一步加強 公司決策管控能力，推動年度重點工作 重要會議決議 領導重要指示及重大決策部署的貫徹落實，完善督促檢查機制，提公升整體管理水平，強化組織協調工作，提高工作質量和效率，特制訂本辦法。第一章工作原則 第一條堅持突出重點的原則。督查督辦工作必須緊密圍繞公司中心任務和重點工作展開，集中力量...