附件：第一章總則
第一條督查督辦工作是為推動戰略規劃、年度計畫、重要會議決議、領導重要指示及重大決策部署的貫徹落實而開展的督促檢查工作總稱，是服務領導決策、強化執行力建設，確保政令暢通，推動工作有效開展的重要手段。
第二條為進一步加強公司本部管控能力，提公升管理水平，強化組織協調，完善工作機制，實現科學決策，提高工作質量和效率，根據《公司公文處理辦法》等管理制度，結合公司實際，制訂本辦法。
第三條本辦法適用於公司本部及系統各企業。
第二章工作原則
第四條堅持突出重點的原則。緊密圍繞公司中心任務
和重點工作展開，集中力量抓好事關全域性的重大決策、重要部署、重要事項的督辦落實。
第五條堅持分級負責的原則。公司總經理工作部為歸
口管理部門，本部各部門及系統各企業應充分履行職責，充分發揮其責任主體作用。
第六條堅持求真務實的原則。講究工作方法，從實際
出發，深入基層，真抓實幹。
第三章工作內容
第七條督查督辦主要內容：
（一）重要事項
1.發展戰略規劃和年度計畫的階段性目標；
2.年度工作要點；
3.重要會議（包括黨組會、總經理辦公會、年度工作會議、年中工作會議、生產經營工作碰頭會、月度工作例會及專題會議等）的決議和部署事項；
4.公司領導批轉、交辦和布置的工作事項；
5.其他需要督查督辦的重要事項。
（二）公文運轉
一般性公文運轉按公文處理相關規定進行催辦提醒，以下公文列入重點督查督辦範疇：
1.上級單位明確指示需要辦理的公文;
2.系統各企業報送的緊急請示和有辦理時限要求的公文;
3.處理緊急、重大、突發事件的公文;
4.其他需要重點督辦的公文。
第四章管理機構及工作職責
第八條公司總經理工作部負責督查督辦工作的歸口管理；本部各部門負責具體承辦督查督辦事項，同時需指定一名負責督查督辦工作聯絡人；系統各企業總經理工作部（辦公室）要指定專（兼）職人員負責督查督辦工作;總經理工作部督辦人員負責督查督辦日常管理工作。
第九條總經理工作部主要職責：
1.負責建立健全督查督辦工作管理辦法及相關工作制度；
2.負責督查督辦工作的日常管理；
3.組織開展督查督辦調研活動；
4.對督查督辦工作情況定期總結匯報，加強成果應用和交流；
5.完成公司領導交辦的其他督辦任務。
第十條部門主要負責人是本部門承辦事項的第一責任人，對承辦事項負全責，主要職責為：
1.提出督查督辦立項建議，明確承辦事項完成時限；
2.確定督查督辦事項承辦人；
3.保證承辦事項正常運轉，檢查承辦事項辦理效果。
第十一條系統各企業主要負責人是本企業承辦事項的第一責任人，對承辦事項負全責，主要職責為：
1.負責組織制定本企業的督查督辦管理辦法；
2.負責制定本企業督查督辦事項落實計畫，並認真組織實施。
第十二條督辦聯絡人負責本部門（單位）督查督辦日常管理工作，主要職責為：
1.擬定本部門（單位）需要進行督查督辦的事項；
2.協調並督促本部門（單位）承辦專案負責人按照督辦要求按時反饋辦理結果或定期報送工作進展情況；
3.針對督查督辦事項推進過程中存在的問題提出意見和解決方案。
第五章工作方法
第十三條督查督辦可採取以下工作方法
1.專項督辦。重大決策或領導批示交辦的重要事項，按「一事一督」的方式進行督辦。
2.跟蹤督辦。對辦公管理資訊系統中有重要批示的檔案主動跟蹤，及時了解辦理情況。
3.現場督辦。經領導授權直接到部門或基層企業開展督查督辦工作。
4.聯合督辦。組織相關職能部門聯合督促檢查。
5.催辦催報。對已交辦事項，及時跟蹤提醒，督促按期上報。
6.定時反饋。對週期性較長的督查督辦事項，按節點進度反饋工作進展情況。
7.組織協調。對在執行中遇到梗阻的督查督辦事項，通過溝通協調或組織召開專項會議，協調推進。
8.結果核查。對已辦結的重要督查督辦事項進行回訪複核，防止弄虛作假或出現**。
第六章工作程式及要求
第十四條重要事項督查督辦程式與要求
1.立項。督辦事項發起人按分工負責的原則，擬定工作內容及要求，向相關承辦部門發出《大唐甘肅公司督查督辦任務通知》（見附件1），由承辦部門擬定督查督辦事項的主要內容（包括督辦事項、工作目標及要求、主管領導、協管領導、牽頭和配合部門，完成時限等），經主管領導批准，總經理工作部分類彙總登記後，發出《大唐甘肅公司督查督辦事項處理單》（見附件2），啟動督查督辦管理程式。
督辦事項發起按如下原則確定：
（1）黨組工作要點、黨組會議決定事項由總經理工作部或黨組秘書發出督辦任務通知，由事項牽頭部門或議案提出部門發起督查督辦程式；
（2）領導公務活動部署事項由總經理工作部整理匯集，由總經理工作部發出督辦任務通知，由事項牽頭部門發起督查督辦程式；
（3）公司工作要點、總經理辦公會議、年中工作會、月度工作例會、生產經營工作碰頭會決定事項由總經理工作部發出督辦任務通知，由牽頭部門發起督查督辦程式；
（4）專題會議決定事項及部門和專業工作安排，由責任部門發起督查督辦程式；
（5）其他需要督辦的事項由責任部門發起督查督辦程式。
以上（2）、（3）督辦事項立項可省略公司領導審批環節。
2.承辦。承辦部門（單位）在規定時限內組織辦理。總經理工作部負責所有督辦事項節點進度的督查，並將乙個階段的辦理情況形成督查督辦通報。
3.延期。對特殊情況需要延長辦理時限的督辦事項，承辦部門（單位）應在辦理時限到期前按程式辦理延期。
4.催辦。對沒有按規定時限完成，也沒有辦理延期的事項，總經理工作部按程式報領導明確辦理時限後跟蹤催辦，並按原定時間考核。
5.反饋。承辦部門（單位）應及時將督辦事項的辦理情況和辦理結果向督辦發起人反饋，督辦發起人應將反饋情況及時向領導匯報。
6.辦結。牽頭部門將辦結事項在辦理過程中形成的請示、報告、方案、辦理情況等材料，按程式報領導批准後，作辦結處理。
7.歸檔。督辦發起人將督查督辦批示、辦結報告及其它具有儲存價值的材料，提交檔案室整理存檔。
重要事項督查督辦流程見附件3。
第十五條一般性公文運轉催辦要求。
1.建立公文限時辦結制度，普通收文辦畢時間不超過10個工作日，緊急收文辦畢時間不超過5個工作日，特急收文辦畢時間不超過3個工作日，有辦理限時規定的按檔案要求確定辦理時限。
2.收文辦理時限計時起始時間為公文送達部門時間，結束時間為承辦部門提交辦畢意見時間。
3.對於收到的請示性公文，如無特殊原因，一律給予正式批覆，需履行相關審批程式後才能進行正式批覆的視為階段性辦畢，對階段性辦畢公文將根據辦理情況列入重點督查督辦事項。
4.對於發出的請示性公文，自檔案正式發出之日起，20天內月內未有收到批復檔案的，由承辦部門列入本部門專項催辦工作，明確責任人進行專項催辦。
第七章考核與評比
第十六條考核內容分以下方面：
1．建立健全督查督辦工作機制，加強戰略、規劃、計畫、工作要點、重要決議、領導指示、重要檔案等事項的督查督辦工作，達到應督必督的目標。
2．按督必辦、辦必果的要求，確保督辦事項按時落實到位。
3.按要求明確本部門（單位）督辦聯絡人，積極開展工作，定期對督查督辦工作進行分析、通報。
第十七條以「督辦事項辦結率」（督辦事項辦結率=按
時辦結數/督辦總數×100%）為考核指標，以牽頭部門（單位）為考核主體每季度排名通報一次；以「重要公文辦理及時率」（重要公文辦理及時率=及時辦結重要公文數/承辦重要公文總數×100%）為考核指標，以公文辦理主要部門（單位）為考核主體每季度排名通報一次。
第十八條各企業要不斷創新督查督辦工作載體，加強資訊化建設，推動督查督辦工作制度化、規範化、程式化、資訊化。
第八章附則
第十九條系統各企業可參照本辦法，結合企業實際制定本企業督查督辦工作管理辦法。
第二十條本辦法由公司總經理工作部負責解釋。
附表：1.督查督辦任務通知
2.督查督辦事項處理單
3.重要事項督查督辦流程
附表1：
公司督查督辦任務通知
附表2：
公司督查督辦事項處理單
附表3：
重要事項督查督辦流程
督查督辦管理辦法 試行
公司 為進一步加強 公司決策管控能力，推動年度重點工作 重要會議決議 領導重要指示及重大決策部署的貫徹落實，完善督促檢查機制，提公升整體管理水平，強化組織協調工作，提高工作質量和效率，特制訂本辦法。第一章工作原則 第一條堅持突出重點的原則。督查督辦工作必須緊密圍繞公司中心任務和重點工作展開，集中力量...
XX集團督查督辦工作管理辦法
第一章總則 第一條為進一步加強xx集團管控能力，強化組織協調，提高工作效能，根據總裁辦公會議要求，結合集團實際，制訂本辦法。第二條加強督查督辦工作是保障集團領導重大決策部署落實的關鍵環節，是推動作風轉變 強化執行力建設的重要手段。第三條本辦法適用於集團總部及各子分公司。第二章工作原則 第四條堅持突出...
督辦管理辦法
第一章總則 第一條為進一步轉變工作作風，改進工作方式方法，提高工作效率效果，實現督辦工作的科學化 制度化 規範化，切實保證公司重要決策 重要工作部署和領導交辦重要事項等的貫徹落實，結合公司工作實際，制定本工作辦法。第二條本辦法所稱督辦工作，是指綜合辦公室對公司重要決策 重要工作部署和領導交辦重要事項...