四川鼎晟資產管理有限責任公司
工程維護服務
管理手冊
檔案編號：dswy-gcwh-2011
編制：審核：
批准：受控狀態：
發放號：
目錄一. 部門質量目標
二. 職責和任職要求
1. 部門職責
2. 崗位職責
3. 任職要求
三． 管理制度
1. 工程維修人員管理制度
1.1 工程維修人員安全操作要求
1.2 工程維修人員紀律要求
1.3 值班管理規定
1.4 交**管理規定
2. 維修工具的管理制度
2.1 工具的領用要求
2.2 工具的使用要求
2.3 工具的報廢要求
3. 設施、裝置管理制度
3.1 裝置臺帳管理制度
3.1.1 各類裝置資訊的收集要求
3.1.2 裝置資訊的分類整理要求
3.1.3 裝置資訊的登記要求
3.1.4 裝置資訊的更新要求
3.1.5 裝置資訊的核對要求
3.2 日常維修管理制度
3.2.1 報修資訊的接報管理規定
3.2.2 派工管理規定
3.2.3 專案工作確認單的管理規定
3.2.4 報修服務及時率統計分析規定
3.2.5 下水管道的疏通及防漏操作流程
3.3 設施、裝置檔案管理制度
3.3.1 設施、裝置技術資料的收集要求3.
3.2 設施、裝置技術資料的分類整理要求3.3.
3 設施、裝置技術資料的登記要求3.3.4 設施、裝置技術資料的歸檔要求3.
3.5 設施、裝置檔案的查閱規定3.3.
6 設施、裝置檔案的更新、作廢規定3.3.7 設施、裝置檔案的管理操作流程3.
4 設施、裝置執行的管理制度3.4.1 弱電系統以及設施裝置的執行管理制度3.
4.1.1 弱電系統管理制度
3.4.1.
2 公共照明系統執行的管理制度3.4.1.
3 監控裝置執行管理制度3.4.1.
4 音響裝置執行管理制度3.4.1.
5 樓宇自動化系統管理制度3.4.1.
6 綜合佈線系統的管理制度3.4.1.
7 有線電視系統的管理制度3.4.1.
8 停車場管理系統管理制度3.4.1.
9 消防系統管理制度
3.4.1.
10 應急電源系統管理制度3.4.1.
10.1 應急電源系統的安全管理規定3.4.
1.11 可視對講系統管理制度3.4.
1.12 電腦網路系統管理制度3.4.
2 強電設施裝置執行管理制度3.4.2.
1 強電系統管理制度
3.4.2.2 電梯執行管理制度
3.4.2.
3 **空調執行管理制度3.4.2.
4 柴油發電機裝置執行管理制度3.4.2.
5 給排水設施裝置執行管理制度3.4.3 供配電設施裝置執行管理制度3.
4.3.1 供配電設施裝置安全管理規定3.
4.3.2 供配電設施裝置日常維護規定3.
4.3.3 末端配電箱櫃管理規定
3.4.3.4 供配電設施裝置維修工作流程3.4.3.5 供配電設施裝置維保工作流程3.4.3.6 配電房倒閘操作流程
3.4.3.7 備用電源投、切操作流程3.4.7 公共道路管理制度
3.4.7.1 公共道路的安全使用管理規定3.4.7.2 公共道路的維保管理規定3.4.8 公共設施管理制度
3.4.8.1 公共設施安全管理規定
3.4.8.2 公共設施維保管理規定
3.4.8.
2.1 戶外廣告牌檢查維修管理規定3.4.
8.2.2 樓頂及戶外設施裝置的檢查管理規定3.
4.8.3 安全用電、用水、用管道燃氣管理規定3.
4.8.4 樓頂滲水、漏水的維修工作流程3.
4.8.5 牆內水管漏水的維修工作流程4.
施工裝修管理制度
4.1 施工裝修的原則
4.2 施工裝修的申請
4.3 施工裝修的批准
4.4 施工人員資格審核規定
4.5 施工技術審核規定
4.6 施工裝修安全管理規定
4.7 施工裝修過程檢查規定
4.8 施工裝修專案驗收管理規定
4.9 施工裝修管理工作流程
5. 二次供水管理制度
5.1 二次供水管理要求
5.2 水箱清洗消毒管理規定
5.3 水箱清洗消毒操作規程
6. 監視測量裝置管理制度
6.1 監視測量裝置臺帳的管理規定6.2 監視測量裝置的檢驗合格證的管理規定6.3 監視測量裝置的維護保養管理規定7. 程式控制交換機房管理制度
7.1 程式控制交換機房衛生管理規定
7.2 程式控制交換機房消防管理規定
7.3 程式控制交換機房防鼠管理規定
工程維護服務措施
一 為加強我公司安全技術防範工程的維護保養服務，特制定此規定。二 本公司的安全技術防範工程之系統維護和維修保養服務工作由總經理直接領導，具體負責部門為售後服務部，其他部門進行配合。三 工程質量保證 維護與保養工作的前提條件是系統的工程質量良好，為此，各相關部門必須做到 1 採購部 必須確保採購的器材...
試乘試駕車維護管理手冊
試乘試駕車 管理制度 為了明確公司試乘試駕車輛的使用規範，確保專車專用與管理，使試乘試駕車有乙個良好的車況，給顧客提供良好的試乘試駕體驗，達到經濟 安全 高效 有序地為公司經營管理服務，特制定本辦法。一 適用範圍 1.本制度適用於公司銷售部門的試乘試駕車輛。車輛管理部門為銷售部 監管部門為部，是銷售...
客服管理服務手冊
目錄第一篇 服務禮儀篇 一 職業形象05 二 服務禮儀07 三 服務規範12 第三篇 內部管理篇 一 客戶服務崗位職責14 二 客服前台值班管理規定15 三 客戶檔案管理辦法16 四 宿舍管理規定17 五 對外發文及外來檔案管理辦法18 六 鑰匙管理辦法19 第四篇 業務辦理篇 一 客戶入住手續辦理...