如何培養優秀而忠誠的供應商

2021-09-19 09:41:24 字數 3737 閱讀 5408

所謂平等相待,我以為,就是要做到己所不欲、勿施於人,凡事推己及人、將心比心。而其中最基本的就是不強迫**商做不願意的事情。例如,在平等自願的前提下進行談判,不與**商簽訂帶有不對等條件的協議,更不以任何方式強迫**商簽訂類似協議;不強迫或欺騙**商參與其不擅長或者不願意參加的新產品專案,不強迫或欺騙**商接受其無能力接受或不願意接受的業務;嚴格履行協議規定的義務,不以任何理由拒絕履行或者以打折扣的方式履行等。

3、主動維護**商的利益

**商與我們合作的目的,是為了獲利。如果不能獲利,**商就不會與我們合作,即使已經建立了合作關係,這種關係也不會長久。所以,要想**商忠誠於,持續為我們提供滿意的產品和服務,必須主動維護**商的利益:

(1)給予**商合理的利潤率。有些**商為了搶先占領市場,通常採取低價策略,待占領市場後再伺機提**格或者在新產品上做文章,如果計畫成功,它們會繼續與我們合作,一旦計畫落空,它們便有可能很快退出。所以,從長遠看,即使在質量、服務同等的前提下,**最低也不一定是最好的選擇,關鍵要看利潤率的合理性。

關於利潤率的合理性,不同的人有不同的看法。我認為,給予零部件與產品相同或相近的利潤率應該是合理的。例如,當產品的利潤率為10%時,給予該產品零部件的利潤率也為10%左右;當產品的利潤率下降時,其零部件的利潤率也隨之按比例下調。

(2)不要求**商承擔除協議規定以外的其它任何義務,不單方面提高產品要求或服務要求,變相降低**商的利潤率。因我們的原因造成產品要求提高或者服務要求提高,造成**商成本增加的,應當給予**商相應的補償。

(3)進入批量生產階段後,設計方案應盡量維持穩定,非萬不得已不要輕易變更。如遇非變更不可的,也應事先主動**商溝通,並做好相應的善後工作。

(4)當**商的產品平均不良率(來料檢驗不良率、過程檢驗不良率、成品一次交驗不良率的平均值)大於或等於利潤率時,就意味著**商可能在此產品上已經或正在出現虧損。為了保證供貨的穩定性和持續性,應當立即主動派遣相關人員,與**商共同改善其質量管理措施,提高合格率。

(5)建立、健全防止員工腐敗的制度,約束員工的行為,從制度上預防員工利用職權損害**商的利益。防腐制度應重點對**商選擇、器件選型、方案選擇、定價、制定合同條款、採購比例分配、質量控制、索賠等方面的行為進行約束。

(6)盡量採用獨家供貨,在**商的供貨能力能夠滿足我們的需求並沒有大的過失的情況下,不輕易增加新**商,即使有更好的**也是如此。如非獨家供貨,在**商沒有大的過失的情況下,也不輕易降低採購比例或者改變採購方向。如果,**商在產品開發過程中或設計變更過程中有投入,必須從訂單或者其它方面給予相應的回報。

其次,要充分認識到打造優秀而忠誠的**商隊伍對企業生存和發展的重要性,從建設零部件製造基地的戰略高度對**商進行選擇、評價和管理。

1、選擇**商應遵循「合適」的原則

企業對**商的吸引力決定著**商對企業的忠誠度,企業選擇**商也應當講究「門當戶對、兩情相悅」,否則,合作不是不愉快,就是不長久。所以,我們在選擇**商的時候應當從自身的規模、知名度、採購量和付款能力等實際情況出發,選擇「合適」的**商,而不是選擇「最優秀」的**商。

所謂合適,一是**商的產品結構與我們的需求相適應;二是**商的資質條件、研發能力、質量保證能力、生產能力和成本控制能力等基本上能夠滿足我們的要求;三是**商有與我們長期合作的願望,願意按照我們的要求進行持續改進;四是我們對**商的吸引力足夠強大,有可能對其進行長期有效的控制。

2、評價**商要重視**商的發展潛力

現有能力評價是評價**商的基本要素,如質量體系認證情況、研發能力、設計過程的質量控制能力、生產能力、生產組織方式、物流和製造過程的質量控制能力、成本控制能力、現有市場、對現有市場的服務情況、產品可追溯性、**商管理能力等。但是,要選擇合適的培養物件,只對其現有能力進行評價是不夠的,還需要對其發展潛力進行評價,而且發展潛力應當成為確定培養物件的重點考慮因素,當現有能力與發展潛力不可兼得的時候,優先考慮發展潛力好的**商。

通常情況下,評價**商的發展潛力應包含以下方面:

(1)**商的最高決策者是急功近利的「商人」,還是有長遠眼光的「企業家」。

(2)**商的發展方向是否與我們的發展需求相一致,有無明確的戰略規劃,有無實現戰略規劃的具體行動計畫和行動記錄。

(3)**商的質量目標是否明確,有無實現質量目標的行動計畫和行動記錄。

(4)**商是否有質量體系公升級計畫,現有質量體系是否真正得到貫徹執行。

(5)**商現有員工的素質能否滿足其企業發展的需要,有無中長期人力資源發展計畫。

(6)**商現有的管理手段能否滿足其企業的發展的需要,有無改善計畫。

(7)**商的社會信譽如何,其關聯**商對其有無信心。

(8)**商企業管理的基礎性工作是否紮實,有無改善計畫。

3、管理**商要「恩威並濟」,管理與幫助並重

**商管理的常用方法是:對**商的供貨業績進行監測,依據監測結果對**商進行級別評定,實施分級管理,獎優罰劣,對不合格項進行整頓;定期對**商進行重新評價,依據評價結果調整採購措施,淘汰不合格的**商。

這是一種事後控制措施,對防止同一錯誤的重複出現有一定的幫助,但對於預防錯誤的發生和提公升**商的能力作用並不一定明顯。眾所周知,幫助**商提公升設計過程和製造過程的質量保證能力是確保來料質量的最好途徑,將我們的進度管理延伸到**商的生產和物流過程是保證及時交付的最佳辦法,幫助**商提公升成本控制能力是降低採購**的有效手段,所以,**商管理一定要「恩威並濟」,既要對**商進行考核和獎懲,也要給予**商必要的幫助:

(1)幫助**商提公升設計和製造過程的質量保證能力

零部件的質量歸根到底是設計和製造出來的,所以,我們應盡可能幫助**商對其設計和生產過程的關鍵環節進行控制,如主動與**商溝通,讓**商精確掌握我們的要求;對**商的apqp和ppap過程進行監督和指導,給予**商需要的技術支援;與**商共同改進零部件的質量問題;與**商共同完善其採購過程、製造過程的質量控制手段和方法;幫助**商完善物流過程中的標識管理和不合格品(特別是讓步接收件和返工件)控制等。

(2)幫助**商提公升成本控制能力

原料**、庫存量、生產效率、合格率、生產消耗等是影響零部件成本的重要因素,所以,除了幫助**商提公升質量控制能力外,我們應主動在其它方面給予**支援,如與**商進行採購資源共享,幫助**商開發更廉價的採購渠道;給予**商盡可能充足的生產週期,採購量盡可能穩定;與**商共同改善其物流和製造過程,減少無效勞動,縮短生產週期;與**商共同**改善庫存管理的辦法,幫助**商降低其原材料、在製品、成品的庫存量;幫助**商改善其生產工藝,減少生產過程中能源、輔料、耗材的消耗等。

(3)幫助**商完善計畫管理手段

**商能否快速、準確地接收我們的訂單和能否將訂單快速、準確地轉化為相關部門的工作任務對交付的及時性有很大的影響,所以,**商的計畫管理手段與我們的計畫管理手段應當具有相容性。如果我們是通過網際網路給**商下達訂單,我們應當督促、幫助**商建立、完善相應的計畫管理手段,確保**商能夠自動接收到我們下達的訂單,並能夠自動將訂單轉化為各部門的工作任務,而且還要保證我們採購部門能夠對**商的訂單執**況(如物料採購進度、生產進度、交付進度)進行即時監控。

(4)幫助**商開拓市場,維持其穩定

當**商出現生產任務不足,生產能力和人員出現過剩,有可能導致虧損、人才流失等嚴重情況時,我們應盡可能幫助**商開拓市場,以維持**商的企業穩定,從而保證零部件**的持續性和穩定性。

(5)為**商提供員工培訓支援

幫助**商提高其員工的技能和素養,以及讓**商的員工了解我們、認同我們、仰慕我們、嚮往我們,對我們實現持續獲得高品質、低**、及時交付的產品和超越期望的服務的採購目標是很有幫助的,所以,我們應主動為**商提供員工培訓支援,如技術培訓、管理培訓、企業文化宣傳等。

總之,**商管理就像「養雞生蛋」,要想多得蛋、常得蛋,首先要把雞養好。所以,只要我們真心善待**商,積極培養**商,持續不斷地獲得高品質、低**、及時交付的產品和超越期望的服務,就會成為現實。

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