4.服務性科室。轉變工作作風，強化服務意識，徹底改變坐等推靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風。
變變動為主動，變催著幹為搶著幹。千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導不滿意。
三、希望改進醫療服務模式，提高醫療工作效率，營造精神家園。
1.希望通過進行病人滿意度調查，及時反饋，知道科室轉變服務理念，改善服務態度，優化服務流程，努力爭創零投訴無糾紛科室。
2.圍繞患者需要開展工作，努力縮短術前等待日，縮短住院時間，加快床位周轉，減少住院費用，方便患者就醫。
3.加強醫患溝通，提高醫患溝通技巧，密切醫患關係。
4.倡導「愛崗敬業、患者至上」的醫院精神，打造仁心妙術、博大精深的人文環境，建立蓬勃向上、昂揚奮進的長城醫院文化。大力宣傳強化院徽、院訓、醫院精神，悉心創造無形資產和醫院品牌。
5.廉潔型科室。不斷強化內部約束和外部監督機制，內強素質，外樹形象，清正廉潔，絕不以權謀私、以醫謀私。堅決與不良作風鬥爭。
四、希望加強規章制度建設。
加強規章制度建設，有利於醫院提高管理水平規章制度具有行政法規性和約束力，以統一的規定和程式規範工作人員行為，統一思想，保證醫院能沿著正確的軌道進行可持續發展，實現管理目標。規章制度將醫院各項工作程式化、規範化，使資源優化組合，合理分配，保證管理工作能有效、有序執行。再者，醫院的規章制度是在多年實踐的基礎上，在教訓中不斷學習積累而修改健全的，為領導者從經驗管理走向科學管理提供了依據。
能有效地防止經驗主義，保證工作的連續性和穩定性，不會因為個別部門領導的更換而影響工作的正常進行。另外，規章制度對各職能科室、各業務部門的職責和工作規範都有詳細和明確的說明，醫院領導可適當下放權力，從繁瑣的行政事務當中解脫出來，把更多的精力放在抓全域性，抓重點，制定全院性戰略計畫，保證在競爭激烈的醫療市場上穩步發展。
雖然我院已經完成各項規章制度的制訂，可是制度的制訂只是第一步，規章制度出台後要付諸實施，在實施的過程中要不斷檢查與監督，保證各項工作都能按規定和條款去執行和完成，並對落實情況分析反饋，以便在今後的工作實踐中，結合醫療衛生事業的不斷發展進行修訂和完善。隨著我國衛生事業深化改革和發展，對醫療行業提出更高的要求，在實踐中要不斷修正完善規章制度，還要適時創新，科學創新的制度必定對全院管理工作的有序進行發揮重要的作用。
醫務科2023年10月30日
醫務科工作總結
工作總結 2011年 x在院黨委的領導下以 三好一滿意 創先爭優 醫院質量荊楚行 等活動為抓手，通過改變服務理念，創新工作方法，完善服務機制，落實各項管理制度和措施，努力營造和諧的醫患關係，為群眾的安全就醫提供可靠保障。現將2011年各項工作開展情況彙總如下 一 業務資料 二 主要工作開展情況 1 ...
醫務科工作總結
2014年醫務科工作總結 2014年醫務科在院領導的正確領導和大力支援下，深入貫徹落實科學發展觀，始終 以病人為中心，以質量為核心 嚴格以 三好一滿意 平安醫院 活動的要求強化科學管理，促進核心制度和崗位責任制的落實 提高病歷書寫質量 加強繼續醫學教育等措施，提高醫療質量，確保醫療安全，保證了醫務科...
醫務科工作總結
2012年醫務科在院領導的統一安排部署下，團結及發動全院職工，全面開展立體化醫療質量管理，為參加新一輪等級醫院評審，爭創二級甲等醫院，開展了大量的前期準備工作。同時多次組織開展各種學習，著力提高全院醫務人員的專業理論水平和對各種規章制度的理解能力，為下一步參加等級醫院評審打下基礎。在2012年工作中...