在學習員工行為規範過程中，我越來越感覺到其重要性。重要在它貫穿於我們工作之中、重要在他能夠杜絕風險事故的發生、重要在他能夠讓業務健康穩健的發展、重要在他能體現我行的精神面貌、更重要的是它還能夠讓各崗位之間得到互相的理解。
在日常工作中，我們的主要以營銷為主，總是想著怎樣完成各自的各項任務指標，怎麼更好地維護客戶，為自己完成任務打下基礎。長此以往，脫離櫃面，對業務流程較為生疏，對規章制度方面疏於學習，有時候在為客戶辦理業務時不能理解櫃面業務的規定，感覺好像是在故意刁難，種種工作中遇到的現實情況，在學習了員工行為規範和崗位十八不准後，能夠更深入了解制度制定的重要作用，更能理解在為客戶辦理業務時為何要嚴格按照制度進行。如果不按制度進行，可能會造成的嚴重後果。
使客戶經理在為客戶服務的同時更能設身處地的為櫃員著想，理解規章制度不能逾越的深層意義。
通過員工行為規範的學習，懂得了為什麼客戶經理不能因為與客戶非常的熟悉，而代替客戶辦理業務，讓櫃員違反規定處理業務，因為許多糾紛的發生就是因為疏忽大意而產生的。我記著有個案例是這樣的：某位客戶經理與客戶關係很好，客戶也非常信任他，只要是他說的，客戶都非常的認可，久而久之，和客戶成為了朋友，客戶有時因為出差，就把銀行卡交予這位客戶經理保管，讓他代為買賣理財產品，客戶經理抱著為客戶服務的思想，經常去為客戶代為買賣理財產品，簽字都是自己代客戶簽名。
有一次因為理財產品的收益較預期收益率下降較多，引起客戶的不滿，造成與銀行的糾紛。該客戶就以不是本人簽字為由將銀行告上了法庭，給銀行造成了很大的麻煩，在社會上產生了不良反應，影響了銀行聲譽。
通過簡單的乙個案例，折射出了雖然有時出於好意，但結果未必就一定是好的，總之無論什麼時候只要按著規章制度去做，規範自己的行為，就不會有類似這樣的事件發生。所以，客戶經理在日常工作中在考慮任務指標的同時，不能放鬆對行為規範的踐行，禁止的事情堅決不能去做，客戶經理為客戶辦理業務時，要熟悉業務流程，理解櫃員的操作和要求，減少牴觸情緒，和諧共處，共同將整體目標作為我們的共同目標去實現。
員工行為規範學習體會
通過對於員工行為規範的學習，讓我更加的認識到自己的不足，以及跟個人行為規範之間的差距。例如 我們的走路，都習慣性的一群人一起走，一起說話不排隊走走停停一邊走一邊大鬧嘻嘻哈哈.通過對於員工行為規範的學習，讓我們認識到我們行為是不對的，因為我們的行為舉動都不只是單單的代表我們自己，而是我們的行為代表的是...
員工行為規範心得
最近我和服務站的全體服務人員對 員工從業行為規範 進行了學習和 我談一下自己的一點看法，不一定正確，還望各位領導斧正。乙個企業的經營，最終經營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人 塑造人 鼓舞人，只有良好的員工隊伍，才能創造出良好的業績。正所謂 古人欲明明德於天下者，先治其國，欲治其國者，先齊其家，欲...
員工行為規範心得
員工行為規範文稿 對全體員工進行 員工日常行為規範 學習，各條規範採用通俗易懂的講解方式，並結合公司員工日常行為列舉事例，形象生動的逐條分析講解。闡述主良行為對公司和他人造成的不良影響，同時對規範執行有力，嚴以律己的部門和員工進行表揚。在學習過程中，各位員工認真聽講，詳細記錄。學習結束，全體員工對徐...