三、注重藥品質量，保證藥品**
藥品**是我科室的首要任務，採購藥品質量的優劣直接影響到臨床**的療效和我院的信譽，所以平時工作中，一直強調注重藥品質量，堅持藥品驗收、領藥、發藥「三把關」，堅持每月一次對藥房、庫房上架藥品的質量抽查，保證了所售藥品的質量。在平時還要求科室人員注意藥品的養護，在業務用房緊張的情況下，在院領導的支援下，不斷改善藥品的儲存環境，加裝了空調和藥櫃，設定了藥品拆零區，在藥品的養護上又提高的乙個檔次，全年未發生任何假劣藥品事件。
四、熱情服務患者，提高服務質量
在平時的發藥工作中我做到了熱情服務於患者，態度和藹，主動提示用藥過程中需要注意的問題，利用所學專業知識盡量回答患者的疑問。並且利用科務會，多次強調，作為視窗單位，我們的服務直接關係到我院形象，一定要做到讓患者滿意而歸。把服務落實到實實在在的工作中。
時刻做到用心服務，以誠感人。
五、改進科室管理，完善科室制度
近年來，藥品的管理越來越嚴格，越來越細化，從藥品的採購、入庫、到藥品的出庫、銷售都有相應的規定，原來我院這方面制度並不健全。今年，我根據缺什麼補什麼的原則，逐步完善了這方面的管理，製作了藥品出入庫、***品出入庫、溫濕度記錄、裝置養護、環境管理等近20本管理記錄，並要求科室人員及時填寫，進一步改進了科室管理，做到有據可依。
六、加強科室間溝通，保證服務臨床
平時主動與各科室溝通，徵求意見，了解藥品療效，宣傳新進藥品，只有時刻掌握臨床需要，才做到有的放矢，合理採購，及時**。對於臨床急需藥品都做到，盡最大努力，用最短時間**到位。
七、搞好科室團結，提倡奉獻精神
科室開展工作的基礎，首先要團結，只有大家勁往一處使，心向一處想，才可以使各項工作順利開展。科室內部我尊重老同志，真心的為大家著想，工作幹在前頭，承擔體力活，帶頭遵守院規院紀，服從領導，透明管理，發揚奉獻精神。在科室人少、任務重的情況下，調動科室全體同志工作積極性，精誠協作，團結一心，努力完成各項工作任務。
八、精心組織科室工作，提高工作效率
每個人都有自己的工作特點，上任以來，通過認真考慮，我根據科室的實際情況，精心組織科室工作，合理分配任務，使每個人都能夠發揮自己所長，並且注意平時的指導、督促。目前科室工作效率，較以前有明顯提高，待煎藥品**及時，藥品出入庫賬目清楚明了，藥品擺放及時，各種登記完整。
九、積極參加各項活動，服務全院職工
在本職工作以外，我能夠積極參與院內外其他的活動，不論是為單位職工服務、院裡組織的體育活動還是上級單位組織的集體活動，我都隨叫隨到，並認真完成所分配的任務，從未因個人原因影響到活動的進行。
十、擬定招標方案，維護我院利益
藥品的招標工作是我院的一項重要工作，今年我分析了上次招標工作經驗與不足，在院領導的幫助下，改進了招標方案。目的是降低藥品採購**，豐富臨床用藥，為患者提供更加優質的服務。使招標工作更加嚴謹，有序。
在招標後的工作中靈活執行國家物價政策，按照***和物價局要求，已經對多次對藥品**進行了下調。既減輕百姓負擔，讓利於民。又保證我院的經濟效益。
十一加強與上級單位溝通
近幾年國家對藥品的管理更加嚴格。我院作為一級醫療單位也多次接受了檢查，在這個過程中不但是規範了我們的日常工作，也是同上級管理單位不斷熟悉得機會，我在工作開展中，積極與上級單位溝通協調，領會上級精神，不斷調整工作方法，配合藥品監督部門對我院部分醫療藥品的抽驗、檢查工作，積極參與藥品監督管理局的法律法規培訓，與國家政策保持一致，及時的改進工作，以減少不必要的麻煩。在今年衛生局組織的***品檢查中得到好評，並順利通過了藥品監督管理局組織的藥品使用質量管理規範認證，提高了我院藥品管理水平。
綜上所述，是我一年來我們在工作中取得了一定的成績，但也還存在一些問題。
一、在科室管理上，某些方面的管理欠科學和規範。
二、科室管理不大膽。
三、個人工作效率有待進一步提高
回顧過去的工作，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收穫與喜悅，重要的是豐富與鍛鍊了自己，雖然我的工作取得了一定的成績，但仍有許多不足，仍需在今後的工作中不斷地加以完善，面對日益激烈的市場形勢，自感工作任重而道遠，成績永遠屬於過去，在今後的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上乙個新的台階。
2009-12-22
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