裕霖體育
一、 職責闡述
１.樹立匹克品牌形象，提高品牌知名度；
２.為顧客營造良好的購物環境，提供優質服務，令顧客滿意，從而購買我們的產品；
３.提公升地鋪形象、服務、銷售，執行力；
４.達成店鋪銷售目標。
二、 職責事項、內容及標準
1. 人事職責
a： 嚴格遵守公司各項規章管理制度；
b： 服從店長工作安排，完成上級所委任的任務，保持自己在最佳是精神及狀態下工作；
c： 同事間團結友愛、融洽相處、相互幫助、多鼓勵讚揚，嚴禁抱怨；
ｄ： 勤儉節約、珍惜善用公司資源；
ｅ： 遵守店鋪安全管理，加強安全自我意識，做到安全操作；
ｆ： 主動收集顧客需求資訊，收集顧客對產品的期望和建議，及時妥善處理地顧客的抱怨與異議，並及時向店長匯報。
2. 銷售職責
ａ：儀容儀表規範
a:按公司要求統一著裝，穿工衣、工鞋，佩掛工牌
b:儀容儀表美觀大方、整潔、精神，遵照公司《導購員形象規範標準》裝扮統一；
c:掌握儀容儀表規範，保持良好的服務形象。
ｂ： 銷售服務規範
詳見公司銷售服務八部曲。
3. 賣場職責
a：班前準備
清潔店鋪環境衛生（賣場、試衣間、收銀台、後倉、員工休息室、洗手間、空調、風簾機等）
◆除錯音響、檢查線路、燈光充足、空氣清新，為顧客營造安全舒適的購物環境；
◆做好賣場的陳列和pop的維護工作，保持產品與**品的整潔；
如遇特殊情況，在有限職權內立即解決，不在自己權責內或無法自行解決的問題及時上報店長；
ｂ：賣場次序維護
◆ 維護店鋪團結，共同做好銷售，嚴禁出現爭搶顧客現象；
◆ 嚴禁在賣場發生爭執、鬥歐、相互攻擊現象；
◆ 提高警惕，維持賣場安全，提醒顧客留意隨身所帶的物品；
◆ 淡場時，活躍店鋪氣氛，整理儀容儀表，打掃貨場衛生，**，清理首尾；
◆ 旺場時：不要因為生意忙而冷落顧客，注意貨場及時**，同事及時補位，防止貨品丟失，注重團隊精神；切不可做對生意有影響的事情（清潔、聊天等）
◆ 了解貨場的銷售、庫存情況和**要求，有建議能及時向店長反映；
ｃ： 交**
◆ 離崗下班前，認真檢查貨場；
◆補充貨場貨品；
◆清楚交**主要內容和專案，主要事項交接清楚；
◆離開店鋪時主動讓當班同事檢查包袋，檢查無誤後，方可離開；
4． 貨品職責
ａ：熟悉產品知識；
ｂ：發現貨場貨品不足時，要及時**；
ｃ：貨品需保持清潔，避免弄汙，以減少次品的出現；
ｄ：根據賣場銷售情況，提出貨品調配建議；
三、 店鋪管理職責補充事項
指導購、收銀、倉管按崗位規範要求做好儀容儀表的設計，準備工作；
維護賣場整理協調及美感，做好陳列、櫥窗布置，導購員形象的監督工作；
對店鋪的裝置、設施及其用品用具進行指導和督促檢查；
能負責一定的營業現場管理和交接管理；
推動店鋪團隊建設，積極參加店鋪與公司舉行的活動，能在活動中以身作則；
對導購、收銀、倉管進行產品知識和銷售技巧培訓；
能組織做好交**工作，對工作中的有關問題能進行分析、處理、並能及時請示彙報；
能及時發現市場的變化動向，並及時反饋；
主動加強自身能力提公升。
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店長店員職責
店長的職責 店長 人員 貨品 店鋪銷售 市場 一人員管理 a營業員管理 1新員工的招聘 2新進員工培訓 上崗前，實習期間的培訓 附 3員工個人銷售的跟進 附 4關注，協調員工及相互關係，適時溝通 5人員的評價 影響底薪工資 附 6優秀員工 店長，帶班 的培養 b顧客管理 1確認營業員按照公司要求進行...
店長店員職責
二 店長主要職責 1 領導店員提供卓越顧客服務，並全力為公司爭取最佳業績。2 負責店鋪的整體運作，建立維護店鋪的整體良好形象。1 落實上級的經營方針到業務行動中，並制定工作計畫。2 計畫制定部屬的工作安排及協助實施，並檢查是否按計畫執行並完成。3 監管店鋪行政及業務運作。4 店鋪商品進 銷 退 存賬...
家紡店鋪管理中的店員激勵哲學
床上用品店的店鋪經營業績很大程度上取決於員工的素質與工作表現，一些家紡終端店鋪往往很重視營銷方案 營銷手段，但卻忽視了對店員的管理，使得很多零售方案實施的過程中總是不能達到預期的理想效果。因此，店員是店鋪成功運營中至關重要的因素，而對店員的激勵則是激發店員工作熱情最直接有效的方式。在家紡店鋪管理中，...