一、店長職責：
1、嚴格執行公司總部下達的各項制度和店鋪的管理制度，以及銷售計畫、**計畫和**活動。
2、做好商品的要貨、上貨、**，進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關工作。
3、掌握門店的銷售動態，能夠及時向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。
4、掌握門店各種裝置的維護保養，熟悉並了解生鮮蔬菜的習性與特性，做到熟練掌握。同時，懂得各種商品的保養與養護知識。
5、監督和審查門店收銀，熟悉報表製作、帳務處理等業務。
6、負責對職工考勤、儀容，儀表和服務規範執**況的管理。監督和檢查營業人員的工作狀態。
7、負責對員工人事考核、提公升、調動的建議及員工的崗前培訓教育。
8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾。
9、監督門店內外的清潔衛生，防火安全等工作。
10、監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度和商品的**制定。
11、做好與門店周圍社群的各項協調工作。
二、收銀員職責：
1、做好營業前的準備工作：服飾、儀表、清潔衛生，做到舉止大方。
2、營業前認領備用金並清點確認。除錯好收銀機，準備好其他備用品，並了解當日變價商品和**商品。
3、顧客進店時，應表示歡迎顧客光臨。
4、登打或掃瞄商品**時，應報出每件商品的金額，登打或掃瞄結束時，應報出商品金額總數；並主動將結算小票置於購物袋或交顧客。
5、收銀時要態度熱情、面帶微笑，說「收您多少錢」，找零時說「找您多少錢」。
6、當顧客不多時，應替顧客做好商品裝袋服務。要做到將生鮮商品、其他商品分裝，大且重的商品應先裝入袋中；顧客多時，要以盡快疏散顧客為主，加快收銀速度。
7、收銀時要做到正確、快速、對顧客保持親切友善的笑容，做到更好的接待顧客，耐心地回答顧客的提問。
8、記錄和保管遺失的物品。
9、發生顧客抱怨或由於收銀有誤顧客前來投訴交涉時，應通知店長來處理，避免影響正常的收銀工作。
10、在非營業高峰期間，聽從店長或值班經理安排從事其他的工作。
11、嚴格遵守公司的各項制度，遵守店鋪的管理制度和各項財務制度。當營業結束後，按所收貨款填寫交款清單，本人簽字後將貨款交由財務核算，經財務按收銀機的存根審核後，正確無誤才能結束工作。如多款要寫報告，少款自付。
三、營業員職責：
1、了解商品的習性與特點，掌握商品的保養、養護知識和商品的日常損耗知識。
2、做好商品進庫的稱重、質量等驗收工作
3、營業前完成所有商品進行分揀、整理、包裝等工作。
4、檢查陳列架上的商品有無減少，如有:需去庫內拿貨及時補充貨架,做到不定時的**。（指只要貨架上的商品即將售完，就立即**，以免造成缺貨，影響銷售。
**工作不能影響顧客購買）: 同時，也要做到定時**（指在非營業高峰的**）。
5、增添商品貨物時，要注意檢查，做到商品的先進先出工作。
6、檢查陳列架上標籤的商品貨名、單價是不是對應正確，避免不必要的錯誤出現。
7、檢查自我服飾、儀表整潔。場地表面及周圍的清潔衛生。
8、營業期間做到服務熱情大方，禮貌待人，言語親切，笑容可掬。
9、嚴格遵守公司的各項制度，遵守店鋪的管理制度及其領導的工作安排。
專賣店員工職責說明
一 導購工作職責 1 服從並完成上級的各項工作安排 2 遵守公司各項規章制度 3 每日到崗後，檢查貨架上的產品在數量上和陳列點是否符合公司要求，如果沒有，則與同事協調理貨 如有困難，應及時向當班領班 店長匯報 4 開始導購前，檢查個人的著裝和衛生狀況是否符合公司要求，如有，及時調整 5 導購工作開始...
門店員工崗位職責及操作要求
陝西百易得生活超市 門店員工崗位職責 一 理貨員崗位職責及操作要求 一 理貨員崗位職責 1 熟悉商品知識 商品陳列 展示要求及技巧 2 服從主管或店長的安排做好商品的進貨驗收 上架擺放 清潔衛生 退換貨 防損等日常作業 3 掌握整個店面商品布局，並熟悉自己責任區商品的名稱 規格 用途 產地 保質期限...
示範門店員工儀容儀表標準
一 標準化的儀態規範 統一淡妝上崗 統一工服著裝 統一懸掛工牌 統一髮型髮飾。1.統一淡妝上崗 示範門店的員工，每日上崗前應畫淡妝，以淡雅 清新 自然為宜，不濃妝豔抹，不使用氣味濃烈的化妝品及香水。2.統一工服著裝 示範門店的員工，每日上崗前應穿戴整齊門店的工裝，工裝要求乾淨 齊整 沒有明顯的汙垢與...