一、 標準化的儀態規範
統一淡妝上崗、統一工服著裝、統一懸掛工牌、統一髮型髮飾。
1. 統一淡妝上崗
示範門店的員工，每日上崗前應畫淡妝，以淡雅、清新、自然為宜，不濃妝豔抹，不使用氣味濃烈的化妝品及香水。
2. 統一工服著裝
示範門店的員工，每日上崗前應穿戴整齊門店的工裝，工裝要求乾淨、齊整、沒有明顯的汙垢與褶皺，領口、袖口等保持清潔。
3. 統一懸掛工牌
示範門店的員工，每日上崗前均需要懸掛公司指定的工牌，工牌統一懸掛在左胸位置，以明顯、整齊示人。
4. 統一髮型髮飾
劉海標準：劉海梳理整齊，做到長不遮眉，不留奇特髮型。工作時間應該整齊梳理，切忌戴彩色卡子，以黑色為宜。
二、 儀態規範的具體要求
1. 面容要求
面部著淡妝，口紅顏色應以普通的顏色（紅色）為宜，不誇張。眼影標準以淡紫色為宜，眉骨處應圖上白色的過渡色。眉毛應以使用深棕色眉筆為宜，輕輕描出眉形即可，切忌把眉毛描的過黑、過濃。
睫毛膏應以使用黑色、深紫、深藍色為宜。
2. 手部要求
應保持清潔美觀無汙垢；指甲要經常修剪，保持清潔、整齊。不塗指甲油。不在指甲上花圖案，指甲的長度已從手心看不超過指尖2公釐為宜，指甲不要留有黑邊。
手腕除了手錶外不帶其它飾物。不戴工藝、**、廣告形態誇張的手錶，錶帶以金屬或皮質為宜，寬度不超過2厘公尺。
3. 站姿要求
全身筆直，精神飽滿，兩眼平視，表情自然。兩肩平齊，兩臂自然下垂，身體重心落於兩腿正中。接待顧客的時候，應身體稍前傾，面帶微笑同時肢體語言表示為「願意為您服務」。
4. 著裝要求
統一穿戴公司標準工裝，服裝保持乾淨整潔，無褶皺，衣扣要結實牢靠。統一於左胸處佩戴工牌，工牌佩戴在左胸上方，與第二個扣子對齊，相隔5厘公尺。統一穿黑色小跟皮鞋，鞋面應保持光亮整潔；**要以肉色為宜，**不能破損，不能露出襪口。
5. 個人衛生要求
上崗前不吃帶刺激性的東西，如蒜、韭菜、蔥、保持牙齒清潔，口氣清新，在崗期間不准嚼食口香糖。
三、 標準化的服務用語
1. 服務過程中使用普通話，溝通簡單易懂，說話時，吐字清晰，說話聲音確保客人可以聽到，語音柔和，禁止說話過於嬌氣，語氣平和間接，適當停頓。
2. 男士稱謂：「先生」；女士年輕者稱謂：「小姐」；對待第三者稱呼為：「那位先生/那位小姐」。
3. 禮貌問候。日常接待問候語：
「您好，歡迎您」（此處可以更改），節日可使用個性化問候語，如：「新年好、節日快樂」等。日常服務結束語為「謝謝您，歡迎您下次光臨」 （此處可以更改）。
給顧客找零時，要提醒顧客：「找給您的錢，請收好」。當熱飲等溫度較為極端的產品交給顧客時，提醒顧客「溫度較（燙/涼）請您小心」。
4. 整個服務過程中對於顧客提出的問題和詢問，均需耐心解答，對於無法解答或不清楚的問題，應善意提示顧客：「對不起，對於您的問題，我無法回答，或者，對於該問題請您與我們公司溝通，**是：
……」。
酒店員工儀容儀表規範
酒店員工儀容儀表規範中表示酒店在公眾心目中的形象總是由其員工的行為舉止來決定的，每位員工都應該確保他她的行為舉止能使酒店給客人留下最深最好的印象，從而吸引更多的客人到酒店消費，所以作為酒店員工須時刻保持合乎標準的儀容儀表及行為舉止。頭髮的標準 1.頭髮應修剪 梳理整齊，分際線清晰，劉海不超過眉際，尤...
員工儀容儀表標準
一 著裝 上班時間服裝要整潔，扣齊鈕扣，不得敞開外衣，不得將衣袖 褲管捲起。上班統一佩戴工作牌，工作脾端正地戴在左胸襟處。鞋襪須穿戴整齊，皮鞋要保持光亮，無明顯灰塵，不准釘響底。工作期間，在任何工作場合，不得穿背心 短褲 拖鞋。男 女員工上班時間均不得戴有色眼鏡。二 頭髮 女士前發不遮眼，不得染髮，...
店面員工儀容儀表標準
1 儀容 1 穿著公司要求統一的 乾淨整潔 無明顯褶皺 2 工鞋 避免工鞋有褶皺 灰塵或劃痕 女員工 穿黑色高跟鞋 男員工 純黑色皮鞋 三 頭髮 頭髮整潔 髮色接近或黑色，髮飾根據品牌要求，應與髮型搭配得體，劉海長度不遮掩眉毛 眼睛 女員工 長髮需盤髮，短髮梳理整齊 男員工 雙鬢不蓋過耳朵，後發腳不...