酒店員工儀容儀表規範

2021-03-03 23:17:19 字數 1818 閱讀 7076

酒店員工儀容儀表規範中表示酒店在公眾心目中的形象總是由其員工的行為舉止來決定的,每位員工都應該確保他她的行為舉止能使酒店給客人留下最深最好的印象,從而吸引更多的客人到酒店消費,所以作為酒店員工須時刻保持合乎標準的儀容儀表及行為舉止。

頭髮的標準

1. 頭髮應修剪、梳理整齊,分際線清晰,劉海不超過眉際,尤其在為客人服務時,落髮不能垂掛在臉上。

2. 頭髮必須保持清潔,無頭屑。

3. 不允許染褐色或粟色以外的誇張髮色,不允許隻染一縷髮絲。

4. 禁止在客人面前梳理頭髮、抖落頭屑。

男士髮型標準

男士髮型應樸素大方,修剪考究,前不過眉,後不過領,側不過耳,腦後及兩側的頭髮應修剪有形,不會顯得過於濃密,兩側鬃發不得短於耳廓頂部,但也不能長過耳垂,禁止穿**時梳理誇張的髮型,頭髮必須定期修剪,至少一月一次保持髮型。

女士髮型標準

1. 女士短髮最長只能及肩,即在背後剛好觸及肩膀。

2. 必須定期修剪,至少一月一次,才可保持髮型。

3. 只允許黑色飾物且不允許誇張髮飾。

4. 不允許修剪如下髮型:緊貼頸背削瘦的髮型,留下稀疏的髮絲。捲曲濃密的濕髮。劉海垂掛於兩頰。

5. 長髮使用黑色髮網將頭髮盤起,並固定在腦後中部或頸背的稍下方。

6. 不允許披髮、散發上班,禁止將髮辮綁紮成複雜的髮式。

7. 劉海不能長過眉毛且不能捲曲。

化妝標準

男士每天必須剃鬍鬚。女士在當班時間,必須著淡妝,可以使用清淡的香水,以顯得精心修飾過且富有吸引力,但不允許誇張、濃豔的化妝。每位女士當班時間均須塗口紅,口紅顏色限於紅色,任何黑、白、綠、藍等誇張色均不允許

使用。禁止在客人面前化妝。微笑是最好的化妝。

口腔標準

口腔應清潔無異味,牙齒不裝金銀牙且清潔無汙垢。上班前不吃異味較重的食物 (如生蔥、蒜、薑等),上班前不飲酒。

酒店員工儀表規範

穿**時應注意以下事項

1. **保持清潔、筆挺,不可有皺摺,沒有裂邊,沒有破損。

2. 不可挽起袖子或褲管,不可豎起衣領。

3. 襯衫下擺塞入褲內或裙內。

4. 除西服以外的扣子均應扣緊。

5. 在正規場合穿單排扣的西裝,禁止只扣最下面一粒鈕扣。

6. **應全部穿戴整齊,不可缺少其中一件。

配戴員工牌應注意以下事項

1. 員工牌應佩戴在左胸上方,不可用翻領掩蓋。

2. 員工牌應戴在一條直線上,不能歪斜。

穿著鞋襪時應注意以下事項

1. 各部門可根據實際情況決定採用工鞋樣式,但禁止穿時裝鞋,皮鞋只能穿黑色。

2. 皮鞋要經常刷擦上油,保持乾淨無塵土。

3. 男士穿深色襪子。

4. 女士穿肉色**,禁止穿網格狀、雕花鏤空的**。

5. 襪子應每天更換,保持無異味。

佩飾禮儀規範

1. 眼鏡:所有酒店員工禁止戴有色眼鏡,一線員工盡可能戴**眼鏡。

2. 耳環:禁止帶吊墜耳環及誇張型耳環。

3. 項鍊:項鍊要求精細,不得外露。

4. 手錶:必須戴于手腕上,其款式應樸素大方,有設計簡潔的表面及與之相配的錶帶, 不允許戴玩具**手錶,不能戴掛表等。若直接接觸食品的人員只允許將手錶放在口袋內。

5. 戒指:雙手只允許佩戴一枚訂婚或結婚戒指,禁止戴**戒指、玩具戒指,直接接觸食品的人員禁止戴戒指。

6. 領帶夾:可以佩戴款式樸素及無裝飾的領帶夾。

7. 皮帶:不允許佩戴顏色鮮豔的皮腰帶。只可佩戴款式樸素、簡單的且顏色是黑色或深棕色的皮帶。

8. 帽子:非**穿著需要,不允許佩戴帽子上班。

酒店員工儀容儀表規範是酒店基本的禮儀培訓專案,酒店的員工做的是服務行業,如果自身的服務不合格,那麼就很難長期的做下去或者長期的留住客戶。

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酒店員工儀容儀表的基本要求

1 著裝要清潔整齊,上班要穿工作服,特別是注意衣領和袖口的潔淨,鈕扣要齊全,衣褲無漏縫 工號牌要佩帶在左胸前 要穿酒店規定的工作鞋,皮鞋要清潔光亮,布鞋要乾淨無破損 女員工穿裙子時不可露出襪口,應穿肉色襪子。2 除結婚戒指和手錶外,酒店服務員一般不可佩戴耳環 項鍊 手鐲等飾物。3 儀容要大方,指甲要...