（一）儀容標準：
1、髮型：女員工頭髮前不過眉，髮型自然，留長髮應束起，盤於腦後，佩戴統一髮飾。頭髮不得燙異形異色、不得挑染，禁止披頭散髮。
男員工頭髮前不過眉、側不過耳、後不觸衣領。不留長髮，不剃光頭，不染異色。夏季每天洗髮至少一次，其他季節每週至少兩次洗髮，不能有頭屑和異味。
2、妝容：女員工上班須施淡妝、不得濃妝。淡妝的基本標準：抹粉底、塗腮紅、塗口紅，禁止濃妝豔抹。
男員工上班須潔面，刮臉。男員工不蓄鬍鬚，注意修剪鼻毛。
3、手部要求：勤洗手，保持手部清潔；不留長指甲，勤修剪；不塗有色指甲油，以透明色或肉色為宜。
4、保持口齒清潔，保持口氣清新，教練員每次出車前使用口噴清潔口腔。員工要勤洗澡保證身上無異味，夏季保證每天至少洗一次澡，其他季節每週至少洗一次。
（二）、儀表標準：
1、上班時，著統一工作服，新員工在未配發工裝前要著與工裝色調一致的服裝。工作服應保持平整、乾淨、得體，無油漬、汗漬或褶皺，袖口不翻捲。
2、男員工著西裝時，內著長袖襯衣，衣襬束於褲內，佩戴統一領帶、佩戴工號牌，穿深色襪子，以黑色為主，黑色皮鞋，前不露趾，後不露跟。三粒扣的西裝應扣上面的兩粒鈕扣，兩粒扣的西裝只扣上面的一粒鈕扣。上衣兩側的口袋只做裝飾作用，不可插筆或裝其他物品，裡面的內衣及毛衣不可外漏，如需穿著最好穿大「v」字領式。
3、男員工著制式襯衫時，衣襬束於褲內，只須敞第乙個扣。佩戴工號牌，穿深色襪子，以黑色為主，黑色皮鞋，前不露趾，後不露跟。
4、女員工著西裝時，內著長袖襯衣，衣襬束於褲內，所有鈕扣要全部扣好。佩戴統一絲巾、佩戴工號牌，穿深色襪子，以黑色為主，黑色皮鞋，前不露趾，後不露跟。
5、女員工著制式裙裝時，佩戴統一絲巾、佩戴工號牌，皮鞋應與裙裝相匹配。穿不帶圖案的肉色長襪，襪口、襯裙不外露。
6、女性員工懷孕後期，經批准後可以不著工裝上崗，著裝要以白色、黑色、灰色色調為主，不允許穿著過於艷麗的服飾。
7、冬季防寒服要整潔無褶皺，無灰塵油漬，無破損，穿著時只開上乙個鈕扣，帽子要統一摘掉。
8、男鞋後跟不能高於3公分，女鞋後跟不能高於8公分，女教練員鞋高不得超過3公分。
（三）、配飾標準：
1、工號牌：
員工佩戴統一工號牌時，佩戴位置要規範統一，且保持水平狀態。
著**時，男員工將工作牌佩戴在口袋外側右上端，工號牌頂端應與口袋邊緣線對齊，女員工將工作牌佩戴在左胸前左上方。
2、配飾
男員工上班期間，不佩戴有色眼鏡和其它飾物。皮帶須為黑色正裝皮帶，皮帶寬度應在2.5cm—3cm，皮帶扣應以方形為主，大小適中，樣式和圖案不宜太誇張。
皮帶上不可懸掛手機，鑰匙（教練員除外）及其它飾物。手錶不得選擇**表及其它誇張款式。
女員工：上班時間，可戴的飾品有項鍊、耳釘、戒指，飾品佩戴得體，且飾品的數量為單件（對），不佩戴過多飾物（耳環、手鍊、足鏈、多枚戒指、標記、吉祥物及其它飾物等）。所有飾品款式均不得誇張。
手錶不得選擇**表及其它誇張款式。
（一）、敬禮標準：
敬禮包括注目禮、點頭示意禮、鞠躬禮。
1、注目禮：面向受禮者，同時注視受禮者，目迎目送，左右轉頭角度不超過45度。
2、點頭示意禮：目視對方點頭示意。
3、鞠躬禮：在前握姿勢的基礎上，上身微屈不超過30度，在鞠躬的時候要先言後禮，停一到兩秒再起身。
（二）、站姿標準：
站姿包括v字步站姿、男士跨步站姿、女士丁字步站姿。
1、v字步站姿：兩腳跟靠緊，腳掌分開呈「v」字形，兩腿併攏立直，身體重心落在兩腿之間；脊背直立，挺胸收腹，兩肩平齊，稍向後張；兩肩自然下垂，手指併攏自然微曲，拇指指尖貼於食指的第二節，中指貼於褲縫；頭正、徑直，兩眼平視，雙唇微閉，下頜微收，面帶微笑。
2、前握姿勢：右手在上，左手在下，虎**叉，大拇指置於手心處，兩臂自然下垂。
3、後握姿勢：右手在上，左手在下，虎**叉，大拇指置於手心處，兩臂自然下垂放於身後。
4、男士跨步：左腳向左跨半步，手成後握姿勢。
5、女士左丁步：左腳向後撤半步，身體朝左前方略傾斜，手成前握姿勢，眼睛看正前方。
6、女士右丁步：右腳向後撤半步，身體朝右前方略傾斜，手成前握姿勢，眼睛看正前方。
（三）、坐姿標準：
1、男員工坐姿，一般從椅子的左側入座，轉身確認椅子在您身後，順勢坐下，應坐椅子的三分之二，寬座沙發則坐1／2。兩腿自然分開，與肩同寬，雙手放在膝蓋的上方或雙手成前握姿勢放於辦公桌上，收腹、挺胸、立腰，兩眼目視前方，面帶微笑。落座後至少10分鐘左右時間不要靠椅背。
時間久了，可輕靠椅背。
2、女員工坐姿，腳下成丁字步，用您右手的手背轉身整理裙角，順勢坐下，應坐椅子的三分之二，寬座沙發則坐1／2。雙腿併攏，手成前握姿勢，放在您雙腿或辦公桌的上方。收腹、挺胸、立腰，兩眼目視前方，面帶微笑。
落座後至少10分鐘左右時間不要靠椅背。時間久了，可輕靠椅背。
（四）、手勢標準:
1、指引方向的手勢，包括前指示、左指示、右指示。手形：五指併攏，。
前指示，取捷徑伸出您的右手，五指併攏，指向您兩腳正中間的位置，身體略微前傾，眼睛看您手指的方向。左指示，取捷徑伸出的您的左手，身體朝左前方略微傾斜，眼睛看右前方。右指示，取捷徑伸出您的右手，身體朝右前方略微傾斜，眼睛看左前方。
2、遞交檔案的手勢。遞交檔案前先向對方問好，行鞠躬禮。上前一步，雙手遞交。檔案正面朝上順向遞給對方，右手指示簽字區域，筆柄朝向對方，遞向對方右手處。簽字完畢，順勢交還。
3、握手的姿勢。在握手時要注意尊卑關係，女士先出手，男士再出手；長輩先出手，晚輩再出手；上級先出手，下級再出手。雙方握住之後要略停一到兩秒。
（5）、走(跑）姿標準：
1、走姿標準：
行進中要挺胸，收腹、立腰，精神飽滿。上體正直，微向前傾。手指輕輕握攏，拇指貼於食指第二關節；兩臂自然擺動。
向前擺動時肘部彎曲，小臂自然向里合，手心向內且稍向下，拇指根部對正衣扣。並與最下方衣扣同高，離身體約25厘公尺；行進速度約每分鐘116-122步。行進步幅約75厘公尺；兩人以上人員行走時，需列隊行走；與客戶同方向行走時，不得搶道並行或搶先經過，如遇緊急情況需超越客戶時，要首先道歉、示意客戶，待客戶讓路後，要表示感謝,側身經過；手拿大件及易碎物品在狹窄通道與客戶同方向行走時，無論什麼情況下都不可超越客戶。
切記手插褲兜內。
2、跑步標準：
跑動前兩手握拳提到腰際，約與腰帶同高，拳心向內，肘部稍向裡合，上體微向前傾，兩腿彎曲；跑動時前腳掌要先著地，重心前移，兩臂自然擺動。向前擺時不露肘，小臂略平，稍向裡合，兩拳不得超過衣扣線；向後擺時，不露手；跑動步幅約80厘公尺；行進速度約每分鐘170-180步；在公共區域或客戶面前禁止跑動。
員工儀容儀表標準
一 著裝 上班時間服裝要整潔，扣齊鈕扣，不得敞開外衣，不得將衣袖 褲管捲起。上班統一佩戴工作牌，工作脾端正地戴在左胸襟處。鞋襪須穿戴整齊，皮鞋要保持光亮，無明顯灰塵，不准釘響底。工作期間，在任何工作場合，不得穿背心 短褲 拖鞋。男 女員工上班時間均不得戴有色眼鏡。二 頭髮 女士前發不遮眼，不得染髮，...
儀容儀表及舉止禮儀
儀表即人的外表，一般來說，它包括人的容貌 服飾 個人衛生和姿態等方面。儀容主要是指人的容貌，是儀表的重要組成部分。儀表儀容是乙個人的精神面貌 內在素質的外在表現。儀容儀表是乙個綜合概念，它包括三個層次的含義。指人的容貌 形體 儀態等的協調優美。指經過修飾打扮以後及後天環境的影響形成的美。指其內在美的...
儀容儀表禮儀
意念法這是一種已經有了微笑訓練基礎或者善於微笑的人，不用對鏡或其它道具，而只用意念控制 驅動雙唇，以求達到最佳微笑狀態的訓練法。含箸法道具是選用一根潔淨 光滑的圓柱形筷子 不宜用一次性的簡易木筷，以防拉破嘴唇 橫放在嘴中，用牙輕輕咬住 含住 以觀察微笑狀態。4 眼神眼睛是心靈的窗戶，眼神是面部表情的...