★課程提綱
——通過本課程，您能學到什麼？
★課程意義
——為什麼要學習本課程？（學習本課程的必要性）
☆全球製造管理經驗證明：製造型企業每年必須能自動降低15%的成本才能維持競爭力。原材料漲價，產品****，參與國際化競爭的中國企業要維持低成本優勢，精細化管理成為必然。
精細化管理著眼於巨集觀市場，落實於微觀現場，是消除浪費和創造價值的有機結合，小到消除乙個動作的浪費、乙個焊絲頭的管理，大到產品開發、工藝改進、新材料的運用，精細化管理既具有管理含量又具有技術含量，需要將產品技術、工藝技術和管理技術三者有機結合。工業工程、價值工程和統計技術是實施精細化管理的三大管理技術，系統化目標管理、結構化分析、細化分析、精益化改善和最大能力常態化管理是精細化管理的五大要點。
本課程以在華日資企業的大量案例全面闡述精細化管理的理念和操作方法，是日本企業極限化效率經營特色在中國成功實踐的精心總結。
★課程目標
——通過學習本課程，您將實現以下轉變
·學習精細化管理理念，激發精細化管理的實踐願望
·掌握精細化管理的基本操作方法，提高綜合運用三大技術解決業務問題的能力
·練習精細化管理的基本管理工具，掌握運用要領，提高數位化分析能力
·分享精細化管理的實施案例，提高觸類旁通、舉一反三的實踐能力
·學習管理工作中的軟性技巧，提高活動設計和過程阻力突破的能力
★講師簡介
第一講製造型企業精細化管理概論（上）
基礎管理對全球化競爭的意義
基礎管理對全球化競爭的意義表現在以下兩個方面：
1.全球經濟一體化給國內企業帶來機遇和挑戰
全球經濟一體化使中國獲得了寶貴的製造機會，中國目前已經成為世界的工廠，也有人稱之為世界的車間。「世界工廠」使中國企業快速發展，並有機會參與全球競爭，成為全球化產業鏈中的乙個重要環節。
從這幾年的發展情況來看，國內很多企業並不是缺少發展的機會。在全球企業產業一體化的過程中，很多企業也都抓住了機會。然而企業在抓住機會、獲得發展的同時，也暴露出一些嚴重的問題，就是「一做就大，一大就亂，一亂就死」。
2.加強基礎管理，免蹈發展覆轍
成長型企業的最大敵人不是市場競爭，也不是產品創新，而是企業自己。中國企業如何免蹈「一做就大、一大就亂、一亂就死」的覆轍，企業的基礎管理至關重要。做好企業的基礎管理，才能提高企業在全球化競爭中的生存能力。
企業快速發展的三大條件
企業快速發展應該具備三大條件：
1.企業經營特質
經營特質是企業的核心競爭力，而核心競爭力必須是企業所特有的，並且是競爭對手難以模仿的，就是說它不像材料、機器裝置那樣能在市場上購買到，而是難以轉移或複製的。這種難以模仿的能力能為企業帶來超過平均水平的利潤，它主要存在於企業的老闆、企業的核心經營團隊身上。
2.模式構建
企業的快速擴張首先需要有乙個好的模式。從世界級企業的形成來看，其快速擴充套件無非是通過兼併、收購、改建、擴建等方式實現的。形象地說，這種擴充套件之所以成功，是這些企業採用了「三個人帶三本書」的擴充套件方式。
三個人是指企業的精英團隊，三本書是指企業的模式。
美國的戰略管理專家經過研究提出，當今社會，企業快速發展所依賴的模式必須具備三大競爭優勢：
◆ 差異化
差異化優勢主要由企業營銷系統、技術開發系統的能力決定。
◆ 低成本
◆ 快速應變
形成具備低成本和快速應變優勢的生產模式，是企業滿足客戶和快速發展（擴張）的必要條件。
3.精英團隊
無論是通過兼併、收購、改建、擴建還是通過其他的方式來實現快速的擴充套件，都必須有好的機制和好的文化，必須有精英團隊來支撐。精英團隊是傳播文化、運用機制開疆闢土的重要保證，他們可以把原有的模式、優勢帶到新擴充套件的企業。精英團隊不僅具備有效管理5m1e（人、機、料、法、環、測）六大要素，還必須具備三個方面的能力，這也是企業快速擴張對職業經理的三大要求：
◆ 第一，必須能創業績，就是實現企業的經營目標；
◆ 第二，必須能夠帶隊伍，就是培養人才、善用人才；
◆ 第三，必須能傳播文化，就是把企業的經營理念、行為準則、核心的價值帶到新的領域當中。
管理半徑與管理變革
1.管理半徑
美國的管理學大師彼德德魯克說過，「管理一旦超出特定的半徑就不再有效。」
美國企業管理界通過大量的企業案例研究發現，德魯克的管理半徑對企業管理模式同樣適用，即：一種管理模式僅適用於一定的企業規模和發展速度，當企業規模和發展速度達到一定程度的時候，其原有的管理模式和管理水平就不足以支撐其生存和發展，為此，企業必須進行管理變革。
2.管理變革
管理變革就意味著當企業在一定規模上超速發展時，原來創業的一套做法就可能成為企業的障礙，創業功臣如不適應變革就會成為企業發展的絆腳石。所以管理半徑的概念也說明企業在創業時期有一種方法，快速抓住市場，把產品做出來，交給客戶。當企業發展達到一定速度的時候，企業的管理模式就必須發生變化，原來的一套管理方法、組織結構、業務流程就需要進行變革。
管理是需要成本的。當企業規模小時，即便發展速度比較快，在成本可以承受的情況下，也可以以效率抓住發展機會。當企業規模達到一定程度時，只有通過完善管理系統才能確保低成本和快速應變的優勢，否則不但難以支援快速擴張，甚至難以確保正常運作和正常的盈利能力。
由粗放式管理向精細化管理轉變
當企業發展到一定規模時，只有通過增加適當的管理成本、從粗放式管理向精細化管理轉變，才能有效維持系統的高效率、低成本和快速響應市場的能力。
粗放式管理必然帶來極大的鑑定成本和失敗成本，精細化管理必然帶來管理成本上公升，但對收益的貢獻是非常明顯的。
1.質量成本
質量成本分析是人們在企業質量管理實踐中逐步形成和發展起來的一種分析方法，它從質量保證和質量失敗的代價入手，探求以最少的投入來取得最大的經濟效益，是質量管理必不可少的重要工具。所以，企業質量發展水平、管理水平的最高境界就是用質量成本來管理質量。
質量成本並非產品成本之中的構成專案，而是從質量的角度看待成本管理，在產品成本構成中，質量成本有可能表現為材料成本（淨耗量及額外消耗）、輔助材料成本、人工成本、管理成本（如培訓費）等。
質量成本的兩大部分，包括質量的控制成本和質量的失敗成本：
◆ 質量的控制成本
質量的控制成本是指為達到既定的質量標準而支出的費用。質量控制成本包括：
① 預防成本
預防成本是指為預防成品或服務產生缺陷而發生的費用，如進行質量培訓、質量改善、質量保證等。
② 鑑定成本
鑑定成本是指對產品或服務進行檢測所發生的費用，如來料檢驗、過程檢驗、成品檢驗、效能實驗、產品認證、質量評審等。
◆ 質量的失敗成本
質量的失敗成本是指由於質量低劣而造成的經濟損失，包括內部失敗成本和外部失敗成本。
① 內部失敗成本
內部失敗成本是指產品發貨前品質問題的對應費用，如材料報廢、作業返工、事故處理工時損失、延遲交貨損失等。
② 外部失敗成本
外部失敗成本是指由於質量問題導致市場或客戶發生問題的對應費用，如質量索賠、折扣損失、退貨損失等。
2.從質量成本分析看精細化管理
質量成本內部、質量成本和質量管理之間存在著一定的關係。
◆ 質量成本內部的關係
內部失敗成本和外部失敗成本有乙個比例關係。專業研究表明，內部質量失敗成本如果是一的話，如果這個質量不良沒有發現而流到市場上，它可能帶來的外部失敗成本將是一百以上。
◆ 質量成本和質量管理之間的關係
質量成本和質量管理之間的關係情況可見圖1-1。
圖1-1 質量成本變化曲線
製造型企業精細化管理概論
學習導航 通過學習本課程，你將能夠 了解全球化競爭帶來的挑戰 熟悉質量成本分析原理 明確精細化管理的必要性 正確認知精細化管理的概念。一 企業面臨全球化競爭的製造管理挑戰 1.基礎管理對全球化競爭的意義 基礎管理對全球化競爭的意義表現為兩個方面。全球經濟一體化給國內企業帶來機遇和挑戰 全球經濟一體化...
企業精細化管理
企業精細化管理本培訓方案根據漢江鋁業公司培訓需求，結合我中心組織開展有色金屬行業企業內訓的經驗，借鑑現今企業培訓熱點課題設計。培訓內容緊密結合企業實際，以系統的理論知識為基礎，融入大量行業企業成功管理經驗介紹 案例分享，易於學員消化吸收。以加強企業職工隊伍建設，充實職工隊伍理論知識水平，提公升職工各...
企業精細化管理之我見
最近拜讀了上海外高橋造船 副董事長王德寶先生的 從粗放到精細 企業管理的必由之路 一文，感觸頗深。做乙個成功的企業，是每乙個人的夢想，可是能真正把乙個企業做大做強做優做成功，實在太難了。很多企業失敗的原因往往就是因為沒有注重細節。從粗放到精細 企業管理的必由之路 這篇文章從分析大多數企業精細管理差的...