企業的精細化管理與運營

2021-03-04 04:32:09 字數 4249 閱讀 2089

4.品牌維護的職能.品牌維護部門的職能建議合併到市場職能.這樣,可以做到資訊的有效共享與溝通.有這兒,我舉乙個例子,在後面也可能會提到.

(案例一)

在與品牌維護人員的溝通中.我就問過乙個問題.我們現在品牌維護人員.

有沒有統計哪些**,門戶,論壇評價」訊遊」產品的正資訊多,哪些**負面資訊多.我得到的回答是沒有做過統計,我接著問.這個資訊,如哪個地方的資訊多,包括好訊息,也包括負頁訊息.

有沒有及時向市場或公司領導做資料分析或業務商務分析與挖掘.得到的答案也是沒有.我當時就說了乙個觀念.

我說:」乙個**,無論是好資訊多,還是壞訊息多.我們都應該重視,為什麼是在這個**被使用者關注.

好訊息我們能不能做放大.壞訊息多,也說明這個**的使用者對」某產品」的產品關注度高好.關注度好.

說明這個**對公司的產品在市場宣傳上有相當的影響力.能否和市場部門溝通或與商務部門溝通.與其商務洽談,有沒有合作的空間和價值等..

當然這是做事方法的問題.當然,我在這兒不是批評某個同事.

二:商務的重心與規劃

就目前看來,商務的有效突破不僅可以迅速提公升使用者基數,為公司帶來更好的回報,實現銷售收人的大幅增長,同時也可以提公升公司在行業的內的影響力和知名度。突破這一瓶頸,公司的業務將進入飛速發展時間,對提高團隊的工作熱情有非常大的意義。經過慎重考慮,可以從以下方向入手。

(有乙個**作為執行與分析工具。具體內容可能需要完善)當然針對商務的工作方法,我簡單說一下。商務其實是在我理解,不僅是公關,而是聚成銷售,市場的一種綜合談判能力。

在和很多企業的商務合作中。一定要注意方法。比如說,我們針對「某產品」在商務中可能存在的問題,介紹幾種方法

直接公關法:直接公關是最簡單,最有效的方法。但是要有直接的關係人。

找準合作的理由和關係人的興趣點。這個方法,對於大行業客戶,公關難度大,但是成功乙個,在行業就非常有說服力。

迂迴法:迂迴法在公關與商務中常用。舉例說,你要找九城的運營總監,但是你找不到他,或者說找到了他,他對我們的產品合作不感興趣。

這時候就可以採用迂迴法,找到他要好的朋友或者家人等,通過一系列的公關方式和手段,實現和主要負責人的溝通合作目的。

變通法:變通法就是換乙個方法。舉例來說,在公關九城的運營總監時,找人的方式如果不湊效,我們可以改變做法。

在公司內部找一些員工,寫好文章,在九城的網遊社群內乙個勁兒的發貼,跟貼。提公升人氣度等方法。

思維拓展法:思維拓展法,往往需要有良好的資源整合能力和社交能力,在實際工作中,有相當的難度,但是一旦案例成功。也是行業的精典案例,並為公司的發展埋下堅實的基礎。

舉例來說。當初九城與可口可樂合作推廣九城,典型的思維拓展法的運用。通過異業合作,有效的對產品進行了大面積的傳播。

同樣,針對「某產品「的產品,我們能否做一些思考。網遊的使用者和哪些行業的使用者重疊性高,他們聚集在哪些**,社群。他們有什麼樣的上網習慣等。

這樣,通過思維打破定式的放大,可以找以有效的資源整合。起到事倍公倍的效果。

1.網遊企業

網遊企業的官門**一定是業務部門重點突破的物件.在這兒.可以對網遊企業進行按規模劃分為三大陳營.

第一大陳營以網易,盛大,巨人.網龍,九城,久遊,金山.**,soho,光宇,完美為主.

這個陳營.佔據了網遊市場70%左右的市場份額.這個陳營的客戶對」某產品」市場份額的提公升最有價值.

但是公關難度相對比較大.(就目前手中資源.有sohu,光宇.

完美,巨人.久遊)有部份高管有合作過的業務關係,主要在銷售部門. 這類企業運營情況非常好..

從商務的角度來分析.可以精力用60%左右.

第二陳營是以金山多益.藍港,蝸牛,千像遊戲,渡口等為代表的遊戲.這類企業處理發展中的遊戲企業.

有一款或幾款正在收費的企業.並且手中有一款主導產品.這類企業合作的基數大.

公關難度低.但是面廣.需要公司有一定的人力配合跟進.

這類企業運營情況非常好..從商務的角度來分析.可以精力用30%左右.

第三陳營是新成立的網遊企業.這部份企業在市場上有相當的數量.這類企業運營情況不明.從商務的角度來分析.可以精力用10%左右.

執行方案:

通過建立下面的**分析與跟蹤系統。每週匯報,總結。

2.遊戲資訊門戶與社群

遊戲資訊門戶在國內目前主要是以17173,多玩為主導.同時還有部份針對個別遊戲的門戶如葉仔豬等.這類資訊門戶合作價值非常有挖掘的潛力.

但是在商務合作上,大家肯定有分歧.這需要考虛乙個好的商務合作模式.

建議:用小時間換大時間,用小空間換在空間的方法去嘗試.這做既可以做到財務資金的有效控制使用.也可以有效的評估相關**的價值.

注意:事情要做好操作的細節.如執行方案.

事後要有完整的評估.如事情起因.經過.

經過(一定要求有資料.如投入費用.時間,使用者註冊數.

充值率等)在這個資料分析的基礎上,同時可以做時間和空間的放大效益分析.\

執行方案:

通過建立下面的**分析與跟蹤系統。每週匯報,總結。

3.b2c**

b2c**是個人使用者沉澱相對於聚中的商務**.這類**以雲網.中國卡網等為主.

這類**經營時間長.使用者基數相當大.與這類**合作,可以考慮充分利用其**的客戶群體(家中上網群體)這類群體和公司目前的產品」某產品」的使用者有相當的重疊性.

執行方案:

通過建立下面的**分析與跟蹤系統。每週匯報,總結。

4.虛擬物品交易平台

虛擬物品交易平台.是以網遊中的道具等產品,使用者進行慮擬市場流通的平台.這類平台也可以是公司產品的合作方向.

執行方案:

通過建立下面的**分析與跟蹤系統。每週匯報,總結。

5.網咖個人站點平台

目前,在全國網咖,產生了乙個新興的**,網咖**.這裡主要是指.網咖主頁.這個**具有使用者基數相當大.傳播面廣的特性.可以關注.

執行方案:

通過建立下面的**分析與跟蹤系統。每週匯報,總結。

三:公司可能現在存在的部份問題

(僅限於個人與相關人員兩個多小時聊天的了解,也可能有了解的資訊面不廣.所以論述與方法不一定合理和準確,但是我希望可以引起公司的重視)

1.員工的做事方法的轉變與指導

目前公司的員工(僅限於我了解的業務部門的員工,存在著做事方法欠缺.或者說做事方法不恰當,但是由於發展與公司的相關後備資源(如培訓機制,公司的中層幹部或管理者對下屬員工工作方法上的指導)這樣導致的結果就是做事效率低下.或者說做事沒頭緒.

員工流失比重大.缺少歸宿感,員工個人得不到成長. (後面案例二可以參考)

2.員工做事心態與積極性的恢復.

乙個公司.特別是創業中的中小型科技類企業.員工的心態和做事的心態很大程度上決定了這個企業的前途.

我在和公司的員工溝通過程中,隱約的感覺到公司的員工的工作心態和積極性現在是不高的.這與很多問題相關.後面會提到,包括公司的溝通機制,公司的培訓與學習機制等.

3.員工與中層,與高層的溝通.

有效的溝通機制,不僅是部門內部有效的溝通,也包括公司的投資者和公司的管理者。公司的不同管理層上間,管理層和員工之間有效的溝通。這個非常重要。

很多企業,公司的經營決策者由於和公司的中層,員工,或者中層和下面員工沒有形成有效的機溝通。最後造成了工作的效率低下。執行能力不到位等。

最終讓公司的決策得不到有效的執行而失改或緩期等。對於部份企業,可能還有乙個更壞的結果,由於員工和決策者的溝通不暢。工作無論是方法上,還是情感上得不到管理者的關心和指導。

導致員工對公司抱有怨氣。認為自己得不到公司的認可等。。我認為。

在「某產品」目前。有這種跡象的苗頭,我希望得到公司的高度重視。並在短時間內解決。

並形成一種有效的上層,中層,下面員工有效的溝通機制。

4.職能部門員工之前有效資訊的溝通與共享

職能部門由於工作特性的劃分。會造成資訊孤島這是很多企業常有的事情。如果不能對這種形象進行改善。

很可能會形成以部門為利益的小團體。這樣會造成公司資源的內耗。其結果不言而諭。

這個現象,在「訊遊」可能會有,但是不會嚴重。具體的可能體現在做事方法上或者部門溝通的方式與機制上缺少。如案例一。

品牌維護部門,可能由於工作的方法不夠詳盡或缺少全域性觀念,沒有對資料進行加工,給市場和商務部門,包括公司的領導機構反饋。這樣,相關部門或公司的決策機構就缺少了乙份最有效的資料和第一手分析資料。

5.員工明確公司的經營策略與方向

很多時候,企業的決策者或領導層對公司的發展方向是有明確的方向的。但是由於這個方向沒有在公司內部做大的宣傳和動員。讓員工明確感受到公司未來的方向。

這樣的乙個結果就是。員工認為。公司的經營策略和方向是公司領導的事情,與自己無關。

這樣員工,甚到包括部份中層幹部的工作積級性,創造性就有可能得不到發揮。甚至認為公司不重視自己而失去鬥志。(這個現象。

暫時無法了解,但是希望「某產品」的管理者重視這一點)

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