我的題目很小，叫「微創新」，我們在座的創業家，其實每個人都微不足道，剛才除了閻焱說的，我們有一些廉價的激情，我們就這點身家，就這點聰明才智，希望去賭乙個未來，大家都是微不足道的。一提創新，總是在技術上要有乙個巨大的發明，投入巨資，組建研究院，搞乙個什麼樣的專利，這些創新可能也是創新，但是我們創業者幹不了的。我們的創業者能做的創新我想分享幾個大家可以嘗試照著做的幾個方法。
大家最近看蘋果的成功，微博(的成功，大家每天在偷菜，我有乙個感覺，時代在變，有了網際網路之後，使得消費者和我們公司之間的距離前所未有的短，消費者互相之間溝通資訊的渠道也特別的通常，過去我們為什麼談4p理論，4c理論，都是在資訊不對稱的條件下通過廣告、傳播忽悠消費者，讓消費者把我們的東西買到，這是傳統的營銷。傳統的巨頭都是在這種理論上建立的商業模式。時代變了，消費者主導的時代來到。
也就是說消費者他們會越來越多的決定企業創新的方向，他要來決定企業的策略，所以我感覺，說一句不太尊重的話，我很尊重中國有很多大的企業，我們的價值觀比較一元，就是看乙個公司是不是上市，上市之後市值多高，上市之後市值很高賺的錢很多，大家對你無比的委曲求全、無比的崇拜。我相信斯坦福商學院的一句話，小企業通過創新、通過顛覆大企業的商業模式，才是這個社會真正前進的動力。所以有了斯坦福商學院的名言才有了美國的矽谷，美國的軟實力不在於美國有幾家市值很高的公司，這些公司可以破產，美國可以用反壟斷法制約他們，最重要的軟實力看他們的矽谷，有乙個持續創新的機制。
我希望通過今天來講創新的方法，希望更多的創業者及時在創新很難的情況下，在單一的價值觀體系下，我們作為創業者還是要堅持創新的理念，創新可能未必要成功，要走**沒有探索過的路，但不創新你的業一定不做不大。
從微創新的理解來說，最重要的價值觀是使用者至上，從使用者出發發現使用者的需求。非常自我的創新意識可能已經過去了，現在需要更多從使用者角度發現他們到底想要什麼，無論多麼複雜的技術、多麼高深的專利，他有沒有價值，實際上最終是看他給使用者創造什麼樣的價值。我們的消費者非常的簡單，我們很多行業人士經常在乙個圈裡互相交流，實際上自己把自己忽悠了。
我們的消費者，包括美國的消費者，有的時候對於產品的要求，根本不需要說你做50個功能，做三大特性。有的時候就是乙個很簡單的點，甚至你覺得很微不足道的東西，你只要打動消費者的內心，消費者就會非常認可你的產品。剛才我們的教父柳總講話中談到木桶理論，這對中國大企業來說非常重要，講究均衡。
但是對於小企業我的觀點，這個時候不是要求平衡，要求的是單點能夠形成突破，也就是說不怕被進球，別人進十個球也沒有關係，只要最後多進乙個球我也能贏。
每乙個ceo要從思想價值觀念上，把使用者放在真正的關注點，這是最重要的價值觀，
再舉乙個例子，很多傳統安全產業看不起360，覺得360不僅免費「250」，而且產品也很白痴。過去所有的防毒軟體，我管他叫高階軟體。而我們是把它變成簡單的事情，每天給你電腦體檢，每年給你的電腦打預防針，我們讓幾億的消費者都能夠理解安全的概念，所以不僅僅是免費，360才獲得這麼大使用者的乙個基礎。
第二個觀點，做微創新一定要專注，一定要聚焦，剛才閻焱也提到了這一點。特別是小企業，在剛開始資源一定非常有限，這個時候不要想著做很多的事情，甚至你想了太長遠，想五年以後的事情，也不太靠鋪。這個時候你唯一所能做的，就是把有限的資源聚焦到乙個點上。
我伸出兩個手推，我是乙個跳蚤推大象，這是推不動的。但如果把整個的資源變成針尖，可能你也能捅破乙個市場。
我經常看到很多初創的創業者，受到部落格、業內分析家的蠱惑會很津津樂道。我們創業者應該專心的去想，怎麼找到乙個點打動消費者，怎麼打動消費者的甜點。我們不是做平台，平台不是做出來的，平台是大公司、大玩家的專利，不僅僅是使用者多了，產品多了，突然恍然大悟我有乙個平台，所有的小公司夢想做平台，無論你的高度有多高，戰略分析有多正確，我自己在這兒有很慘痛的教訓，在這兒我們賠過幾千萬美金，小公司不要做平台，因為平台對消費者是沒有感覺的。
消費者永遠問乙個問題，我為什麼用你的服務，我為什麼要買你的產品。
我們企業小，別的做不到，可以在企業內部形成乙個微創新的文化。什麼是微創新的文化？不是至上而下，也不是至內而外，反過來是至外而內，很多的創新是傾聽消費者的聲音，是在市場中捕獲消費者潛在甚至沒有被挖掘的需求。
還有的創新是至下而上，
如果在座的每一位當成自己是ceo，每乙個ceo都應該把自己當成產品的首席經理，當成首席的使用者體驗官，只有企業建立這樣一種至下而上的創新文化，你和大企業比，才有真正競爭的優勢。
有人說了微創新一微就靈，肯定不是，微創新一定會有失敗。我做做微創新要有一種持續調整的能力，如果十年磨一劍好不容易出山，但是點子不對，時代變化很快，很難調整。如果小步快跑，快速調整的方法，你可能是以季度、月來為週期，不斷的推出新的產品的特性，你可以很快的在市場中得到反饋。
如果使用者說，對不起沒有打動我的點，你是有時間去做及時的調整，還有機會做下乙個創新。如果說消費者反映，覺得點子很好，當然粗糙一些沒有關係，你可以乘熱打鐵，可以持續改進。做微創新要有一種持續改進的精神，千萬不要想一口吃乙個胖子。
蘋果公司的成功也是集小勝為大勝，千萬不要以為ipad是一天做回來的，他大概是用了十年的時間通過ipod、iphone進化過來，即便是大公司也是通過微調一步步走過來。我們作為小企業，更要有不怕調整、不怕失敗的韌性。
商業模式，今天的標題叫技術、產品、模式，對於很多中小企業來講，今天去談模式有一些複雜，模式不是想出來的，甚至剛開始的時候模式不是很清楚，所有模式的建立都是基於給使用者創造的價值，首先有使用者價值才能有商業價值，使用者價值從哪兒建立？不是在屋裡琢磨乙個模式，使用者價值一定是建立在產品說話，給使用者提供乙個什麼樣的產品。我再一次強調，在剛初創的時候，如果說不清怎麼賺錢，我覺得不要緊，只要說得出來消費者願意接受你的產品，這就是第一步。
很多企業是當你擁有了幾億使用者，模式自然會找你。如果連使用者甜點沒有找到，每天變來變去，跟很多vc大論商業模式，這是清談，不是ceo去做的事。
信言不美、美言不信。做創新要有一種思想準備，你做的東西剛開始可能很冷門，別人看不清，這個時候覺得非常的孤獨。你去找vc，vc不跟你談，你想跟行業大老討論人家顧不上你，所有的創業者要有一點兒耐得住寂寞的精神，不要看成功的公司大家馬後炮總結他的經驗，在剛初創的時候一定不被人關注。
百度、新浪、搜狐覺得這個模式太好了，你也做，還有你的機會嗎？一定沒有你的機會。剛創業的時候，你做一件冷門的事情，比如說剛開始免費防毒，所有人嘲笑我們，覺得我們瘋了。
現在大佬們覺得網路安全這麼重要，但是給了我們四年的成長時間。所以我覺得作為乙個創業者，當我們用微創新的方法去做的時候，這可能是乙個術，在心理上要耐得住寂寞，要有壓力，持續不斷的把微創新探索下去，我相信乙個企業就像乙個巨大的飛輪非常的沉重，推一下動不起來，要持續不斷找到消費者對你的期望，堅持下去能靈活的調整，我們很多創業者是一定能夠最後取得期望的成功。
這一次我又做了一件很「250」的事情，(掌聲)。我希望挑戰，我希望讓中國的網際網路不變的這麼壟斷，我希望中國的網際網路能夠變的更加開放。我從來不相信網際網路裡，包括很多的行業裡已經形成了行業巨頭，他們總是很希望這個格局很好，50年不變，他們永遠在賺大錢，下面沒有新的初創企業能夠脫穎而出，中國不缺能賺錢的企業，而是缺能創新的企業，能有勇氣起來通過創新。
大公司跟創新是矛盾的，大公司不愛創新，創新有很大的風險，大公司要的是安全，只有小的創業者，我們才有真正的動力，不願意遵循已有的遊戲規則，所以我們才有動力去創新，對於創新企業來說，不創新就不可能成功。
這一次我有兩個感悟。第乙個感悟，使用者支援了我們，這就是我剛才講的，使用者至上，我們一直堅持這種理念，在過去四年裡，踏踏實實給中國的幾億網民，讓他們不用花錢享受到比花錢買來防毒軟體體驗更好的品質。關鍵的時候使用者的力量對你的支援是乙個創新公司當面對壟斷巨頭，這是你唯一所能依靠最大的力量，(掌聲)，因為比錢比人比資源，我們依然是乙個創業公司，還是一句話，只有重視使用者才能腳踏實地。
第二個感悟，很多創業者，我們每乙個人要做微創新，每乙個人都微不足道，但我認為我們每乙個各個行業，特別是網際網路的創業只，我希望大家一定要能夠多相互合作、相互團結起來，很多的創業公司、創業者都能夠呼籲創新、反對抄襲、反對壟斷，如果通過這個事件讓行業有所反思，每個公司都能夠改變，讓這個行業更加開放，有更多的新的創業公司能夠成功，這次我們付出什麼樣的代價都是值得。
謝謝大家！
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