四、學法設計
通過小組合作交流、討論、情景演練，最大空間地發揮和提高學生自主學習、**學習、合作學習等方面的能力。
五、教學過程
教學過程我將從「情境匯入」「學習新知」「情景再現」「評價提高」 「總結回顧」「作業布置」等六個方面進行設計。
（一）情景匯入——發現問題，激發興趣
**一段錯誤接打**的**匯入新課。之所以採用這樣一段**，是因為在生活中我發現，我們的學生對自身存在的一些問題也許會睜眼忽視，但是對他人身上存在的問題卻非常的敏感，這樣一段**能在一定程度上吸引學生的眼光。
****結束之後，我將先後提兩個問題：
提問1：假如你是那個接/打**的人，此時你有何感受？
提問2：你願意成為「她」嗎？
學生談看法之後，教師引出新課：**、電傳、電子郵件等通訊手段以破竹之勢深入人們的生活，為我們的生活帶來了便捷。但是如何文明使用它們卻往往被人所忽視，這個故事不正說明了這點？
作為將來的優秀的專業職場人員，利用**進行人際交流、業餘溝通是必不可少的。它的成與敗，不僅影響著職場人自身的形象，也影響著所在單位的形象。今天我們就來學習學習接打**禮儀，為精彩人生再添磚加瓦。
（二）學習新知——小組討論，探索思考
引入乙個案例供小組討論，各小組成員先認真、仔細閱讀，然後分析、討論，找出自己認為的錯誤之處，並提出建議正確的應該是怎麼樣的。最後各小組舉手回答問題，一次回答乙個，對回答正確的小組給予表揚。此環節中教師將案例中存在的錯誤之處以及如何改正的正確做法將通過翻板的方式提前羅列在一張大紙上，學生回答到位的，翻掉乙個。
這樣做的目的是希望通過小組討論，一方面落實知識點，另一方面提高學生合作學習、**學習、自主學習的能力，增強學生的自信心，使學生能肯定自己的觀察、分析能力。
（三）情景再現——情景實踐，體會運用
經過案例分析，學生對接打**的基本禮儀已經有了一定的了解，接下來再現情景，讓學生從乙個觀察者的角色進入到乙個實踐者的角色。由於時間關係，大概選擇2-3組表演。
該環節的設計目的是：一方面了解學生上乙個環節的學習情況；另一方面讓學生明白，學習到的理論知識只有把它真正地運用起來，才能成為自己的能力，而這種能力的掌握需要大家在生活中主動、積極的發揮，讓習慣成自然。
（四）評價提高——自評他評，共同進步
每組學生表演之後，其他小組、自己小組根據情景表演的評價表對表演情況進行適當的打分評價。教師針對學生的表現給學生適當的點評，以鼓勵為主，建議為輔。
通過自評他評，學生可以認識自己，可以取長補短，求的共同進步。
（五）總結回顧——由零到整，掌握情況（3分鐘）
教師提問：通過本節課的學習，你學到了哪些知識？請談一談你的體會和收穫。
學生談體會，教師適當總結。同時板書。
師生共同小結，進一步鞏固所學知識，構建完整的知識體系。
最後課件演示一首《**禮儀歌》
（六）布置作業——課外拓展，鞏固提高（1分鐘）
1、請你以編劇的身份，將課堂上的模擬情景描寫出來。（鞏固今天所學知識）
2、**《百家講壇》金正昆教授講**禮儀，討論交流所受到的啟發。（課外知識拓展延、伸）
六、板書設計
左板為主板主要是從**禮儀的重要性、撥打**的基本禮儀、接聽**的基本禮儀三個大方面板書。
右板為副板則是這三個方面的延伸擴充套件和注釋說明。
這樣的板書設計簡潔而又主次分明地展示這節課所學的知識框架，便於學生有思路的學習
七、教學反思
成功之處：充分發揮了學生的主體作用，營造了開放、協作、交流、競爭的學習氛圍，體現了快樂教學。
不足之處：學生雖然理解了正確接打**的重要性，但離每個人真正做到還有一些差距，在以後還需反覆練習，同時加強職業道德修養。
這就是我今天說課的內容，請在座的各位老師給予寶貴的意見和建議，謝謝！
禮儀說課稿
四 說教法 商務禮儀教程這門課，不僅僅要傳授給學生理論知識，更重要的是培養學生在實踐中運用知識的能力，要使理論與實踐充分結合。所以，在教學中主要採用如下教法 1.教授法 通過對基本理論和相關案例的講解，使學生掌握禮儀內容。2.討論法 對一些學生熟知的例子進行討論，激發學生的靈感和創造力。3.實踐法 ...
禮儀說課稿
一 說教材 我說課的內容是禮儀課程當中的禮貌用語的使用，這一課分為兩個主題活動 我會說 我懂事了。引導學生感受自己的成長經歷，通過對比發現自己的變化。通過本課教學，使學生在與人的交往過程中學會欣賞他人 尊重他人，理解和寬容他人，體驗與人相處的樂趣，與人溝通時正確運用禮貌用語。三年級學生隨著生活範圍的...
禮儀說課稿
在講解解 飾物的佩戴和使用的基本禮儀 時，由於這是很空洞的乙個知識點，所以我採取ppt展示法，讓學生直觀了解飾品的使用和佩戴的基本原則，並在此基礎上提問學生作答從而便於學生理解。通過師生互問互答活躍課堂氣氛，提高學生的學習興趣和積極性。3 教學效果的反饋 通過觀察學生的專注程度，回答問題的積極性，達...