在績效考核階段，企業最感困惑的是績效考核容易流於形式，典型的原因有以下幾點：一是對績效考核的目的缺乏充分溝通和達成共識；二是主管績效管理的意識和技能不到位，無法區分差距，拉不開面子；三是考核方案的針對性、可操作性不強；四是沒有推行部門考核，部門主管的考核動機不強。
在過程績效管理中，最大的問題則是績效管理與業務運營脫節，典型的原因在於：
1.缺乏體現公司戰略和經營模式的kpi體系
2.經營計畫制定過程中，對目標和策略的分解不具體、協調不足、溝通不充分
3.各部門缺乏一致的目標，缺乏連帶責任機制
4.人力資源部和財務部缺乏對業務的了解，無法參與到業務目標的制定和分析
5.各部門主管對績效管理和預算管理認識不足
6.資料基礎薄弱，缺乏資訊系統的支撐，影響績效反饋的及時性和準確性
7.財務預算與業務計畫聯絡不緊密，權威性不夠，預算分析與業務分析脫節
8.缺乏對經營計畫、績效管理和預算管理的日常工作進行統籌領導和協調
這些問題歸結於一句話：企業的計畫預算、業務運營與績效管理相互脫節。這是乙個系統性的問題。
企業績效管理（bpm）
bpm是最近兩三年提出的新概念，正是對上述問題的解決方案。bpm標準化組織對其作了如下定義：
一、bpm是一組整合閉環的管理與分析流程，這些流程由技術支援以滿足財務及運營活動的需要。
二、bpm是設定策略目標，衡量和管理績效以達成目標的業務使能器（enabler）——使設立、衡量與跟進策略目標成為可能；
三、核心的bpm流程包括財務及運營計畫、合併報表及報告、建立模型，經營分析、kpi監控。
從上述定義即可看出，bpm與我們通常理解的人力資源層面上的績效管理是有明顯區別的，它是從企業經營層面來有效落實戰略，本質上是乙個戰略執行系統。如果說執行的關鍵在於建立戰略流程、運營流程、人員流程，那麼bpm的作用就是將三大流程中與經營目標及實施相關的活動有機整合起來。具體來說，bpm需
要整合三大流程中的以下活動：
·將戰略轉化為經營目標
·制定經營策略和經營計畫及預算
·**及預算管理
·測評及監控戰略的實施
·進行基於經營目標的業績監控
·進行業務、人事、財務相結合的經營分析
·人員業績評估及獎懲管理
為了整合以上活動，使戰略有效執行，bpm應該形成乙個閉環的流程。全球領先的bpm解決方案提供商——海波龍（hyperion）公司將bpm劃分為以下六個步驟：設立目標、建立模型、計畫及預算、監控、分析、報表報告。
如下圖：
圖略「擰成一股繩」
很多公司建立了戰略流程、運營流程、人員流程，但執行的效果並不理想，乙個核心的原因是沒有有效整合這三個流程，績效管理第二階段——過程績效管理中業務運營與績效管理脫節的根源也在於此。具體表現為，計畫管理、預算管理、績效管理這三條管理控制線是相互分離的。譬如：
績效指標缺乏體現經營目標和業務計畫的要求，沒有與長短期的財務結果相聯絡，績效評估和分析脫離於經營分析；預算控制與績效管理脫節，往往淪為單純為了控制費用開支的工具，而不能成為促進績效目標實現的手段。所以，整合戰略流程、運營流程、人員流程的具體措施就是建原來分割的計畫管理、預算管理、績效管理的有關活動整合起來，把三條管理線擰成一股繩。如下圖：
圖略擰成一股繩，才能形成合力！通過bpm整合戰略流程、運營流程和人員流程，正是構建企業執行力的核心所在。
企業績效管理BPM如何讓戰略更加有效地執行
收集整理 企業績效管理 bpm 如何讓戰略更加有效地執行 如何讓戰略有效地執行一直是令企業頗為頭痛的事。美國 財富 雜誌的統計表明，只有不到10 的戰略得到了有效的實施。典型的問題包括 花了很大精力制定的戰略規劃被束之高閣，戰略成了經理們每年對付著完成的作業 戰略只是高層的專利，中基層缺乏對戰略的了...
企業績效管理與企業戰略關係
一是績效考核必須是戰略導向及如何做到戰略導向 二是績效考核如何作為企業戰略的監控機制，反映戰略執行的情況，為戰略調整提供依據，甚至促進變革。關健詞 績效管理 企業戰略 平衡計分卡 中圖分類號 f27 文獻標識碼 a 文章編號 1001 828x 2012 11 00 02 在飛速變化的市場環境和激勵...
從戰略出發推進企業績效管理
乙個網際網路應用服務企業的績效管理體系設計 作者 北京大學光華管理學院楊燕梅李東 國內企業在績效方面存在許多困難，最主要的難點在於沒有指定科學的績效考核指標的方法，其次在於沒有相應的績效目標分解技術。某企業是一家網際網路應用服務公司，其績效管理工作開始於成立之初，在經歷了最初的起步之後，幾年來業務發...