企業績效管理與企業戰略關係

2021-06-13 21:27:41 字數 1128 閱讀 4769

一是績效考核必須是戰略導向及如何做到戰略導向;二是績效考核如何作為企業戰略的監控機制,反映戰略執行的情況,為戰略調整提供依據,甚至促進變革。

關健詞:績效管理;企業戰略;平衡計分卡

中圖分類號:f27 文獻標識碼:a 文章編號:1001-828x(2012)11-00-02

在飛速變化的市場環境和激勵的競爭環境下, 所有的變化和競爭對企業的管理層提出了挑戰。企業的生存與發展在很大程度上依賴於企業的戰略決策, 但是正確的戰略決策同時還需要真正內化到企業的管理過程中。績效管理作為企業管理層細化和落實戰略的一種手段,同時也是對戰略執**況的監控機制,必須要做到戰略導向,才能使績效管理為企業戰略落地保駕護航,才能使企業在激勵的競爭中脫穎而出。

資訊科技、人才、企業口碑等無形資產對於創造企業的競爭優勢至關重要,也對在頻繁變化中的企業管理提出了更高的要求。企業的績效考核,特別是國內的績效考核,雖然在這些年內日漸成熟,但就適應新形勢和新挑戰方面仍略顯不足。本文旨在討論在新環境下,企業的績效考核與企業戰略的關係,**兩個方面:

一是績效考核必須是戰略導向以及如何做到戰略導向;二是績效考核如何作為企業戰略的監控機制,反映戰略執行的情況,為戰略調整提供依據,甚至引發變革。

首先,績效考核要保證戰略導向,就必須在考核指標的設定上體現出戰略導向。但是,建立與企業戰略相適應的績效考核在實際操作中存在很多誤區。第一,並非所有的績效指標都是關鍵性的績效指標,即key performance indicator(kpi)。

真正的kpi指標必須是對於企業的健康發展起到至關重要的作用,能夠為企業在市場競爭中創造戰略性優勢的指標,也就是企業戰略的量化體現。第二,企業的kpi設定不應該只來自於財務結果。財務資料在時間上具有一定的滯後性,容易誘使企業追逐短期利益,而忽視企業長期的發展,既不能反映戰略的實時執**況,也不能作為戰略調整的唯一依據,不足以體現企業的戰略導向。

第三,企業的kpi設定不能只針對單一職能部門或者單一組織。企業戰略也是基於企業作為乙個整體的基礎上制定的,側重單一部門就人為地割裂了各個部門之間的聯絡,打破了企業戰略的整體格局,不可能成為戰略導向性的kpi。第四,企業的kpi設定不能只側重於企業內部相關利益團體,同時也要考慮外部相關利益團體,如客戶、市場和社會等。

因為企業戰略制定都是綜合企業內外部相關利益團體的決策結果,忽略了外部利益團體的kpi設定必定不能體現戰略導向性。

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