物業績效考核制度提要：績效考核將致力於明確公司各級員工的工作目標、清晰部門工作流程、規範業務流程、增強內部溝通、提高工作效率。
物業績效考核制度
1.目的：
1.3.1.績效考核將致力於明確公司各級員工的工作目標、清晰部門工作流程、規範業務流程、增強內部溝通、提高工作效率。
2.績效考核工作由人力資源部統一組織歸口管理，各部門和直屬單位具體實施。
3.考核應堅持公開、公平、公正、差別性等原則，保證考核的客觀性與激勵性，即考核內容、考核標準、考核程式事先公開，考核由直屬主管主持，以員工實績和行為事實為依據（考核結果與本人見面），考核評分、評語對不同的人應有差別。考核結果亦必須得到上級、隔級、本人的多方確認。
本著"上級考核、隔級審核"的順序，考核結果必須得到兩級/**領導認可。同時，考核結果需要向員工本人公開，使其得到及時反饋意見。
4.員工考核分為試用考核、季度考核、年終考核、平時考核等型別。
5.試用考核：
4.3.所有新進員工均需經過試用，試用期一般不超過三個月；
4.4.新進人員在試用期內表現不合要求，部門主管認為有必要停止試用時，可立即提前辦理考核，報請授權主管核定，停止試用，並知照人力資源部辦理手續；
4.5.考核程式：
4.6.⑴人力資源部於員工試用期滿前15天，將被評估人試用期即將屆滿的資訊以郵件的形式告知被評估人的負責人，並將"員工考核表"發予被評估人的同時，與被評估人進行考評前溝通。
4.7.⑵被評估人應於三個工作日內，填寫完整"員工考核表",並交予評估人1（直接主管）。
4.8.⑶評估人1接獲"員工考核表"後，應於三個工作日內完成與被評估人的雙向交流，並將填寫完整的"員工考核表"交評估人2（部門經理/分管副總）。
4.9.⑷評估人2接獲"員工考核表",可酌情選擇是否與被評估人進行雙向交流，並於五個工作日內將填寫完整的"員工考核表"交人力資源部。
4.10.⑸總經理確定最後考評結果。
4.11. 結果管理
4.12.⑴被評估人順利通過試用期評估，由人力資源部發放書面"轉正確認書",並與書面通知發出後，一周內完成"勞動合同"簽署。
4.13.⑵若被評估人未能順利通過試用期評估，於一周內完成離職手續的辦理。
4.14.⑶本部門認為需要延長試用考察的，應取得員工本人書面同意，並在原試用期滿後一周內，將
4.15.試用考核表報呈人力資源部備案。延長的試用期最多不超過3個月。
6.季度考核：
4.15.季度考核主要用於改進日常工作方法和績效，季度考核的平均分為年終考核中的業績分。
4.16.考核流程
4.17.⑴制定崗位考核標準。每次崗位設定或職責調整時，部門根據崗位要求設定考核標準。詳見『季度績效計畫表』（附1）。
4.18.⑵考核評估。每考核期末根據員工工作情況，評定相應考核專案。
4.19.⑶結果彙總。部門評估完成後，交個人簽字確認後，彙總後交人力資源部審核、統計和考核結果應用。
4.20.季度分數處理
4.21.⑴每季度的分數按照評分勾選專案得分乘以權重得到，對於每月考核處於d/e級月度進行扣罰，相應的扣罰在下月工資中體現。總評分級別為：
等級分數q值
a出色100-901.2
b優秀89-801.1
c良好79-701
d需改進69-600.8
e不合格60以下0.6
4.22.⑵月度績效工資按照如下公式計算：月度績效工資=當月績效工資基數×q值
4.23.考核結果的應用
4.24.工作改進計畫
對於連續三個月評定處於c、d等級的員工，員工填寫『工作改進計畫』（附2），由其直接主管與其面談，監督其第四月工作完成情況。
4.25.職務公升降、崗位調整、辭退工作
人力資源部參考考核結果辦理相關職務公升降、崗位調整、辭退等工作。
4.26.薪酬依據
績效考核結果是每年工資調整、定級的依據。
4.27.年度績效考核
月度考核結果將作為年度績效考核的主要參考依據。年度考核中將對月度考核成績的平均值按考核分組進行動態平均，此方法在於防止"良莠不分"的考核評分傾向。
4.28.特殊問題的規定
4.29.績效考核方案的個性化處理
4.30.對於特
凱新物業績效考核制度提要：績效考核將致力於明確公司各級員工的工作目標、清晰部門工作流程、規範業務流程、增強內部溝通、提高工作效率。
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殊的工作崗位不能適應現有考核方法的，相關部門必須在崗位設定和參加績效考核時向人力資源部提交個性化考核方案（附3），經人力資源部審批後實施。
4.31.特殊考核人員處理
試用期員工不參與績效考核。
單月休假累計超過15天的不參與績效考核。
發生工作調崗的員工離職前先做好原部門當期考核，剩餘時間由調入部門考核，最終結果根據考核時間折算。
4.32.季度考核不涉及提成方案，考核結果可作為獎勵分配的參考意見。
4.33.如果事後發現員工工作存在明顯的過失，而考核明顯不合理（a、b級）的情況，公司將追究相關責任人與直接主管的全項分值，涉及工資扣款的一同補扣（附4:
考核結果修改單）。此辦法在於防止管理者"盲目高分"傾向，加強管理者的考核責任。
4.34.考核時間週期
原則上，每季度進行一次績效考核，次月10日將考核結果交人力資源部。
7.年終考核：
1.3.年終考核主要考評員工業績、能力、態度等方面的表現，在每年元月舉行。具體辦法另定；
1.4.有管理職務的人員採取自評、述職和上級評議相結合的方式，其他員工考核採用評分與評語結合的方式進行；
1.5.根據在本部門的考核分排序和強制分配比例，考核結果評例為a、b、c、d、e五等；
1.6.主管應按要求主持與有關員工的考核溝通，並簽署崗位培訓和工作改進方面的書面意見；
8.平時考核
1.6.1.1.出於合理原因需辦理臨時考核，以作為上級批示決策的參考依據的，可臨時制定方案進行考核。
9.申訴
1.6.1.1.如員工對考核結果有異議，應在規定考核時間內，向上級主管提出申訴，經逐級審批，總經理做出最終評定，員工應理解和服從考核結果。
10.以上規定如有修訂，按新規定執行
績效考核制度
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