目的酒店每位員工均有義務承擔相關的安全及保安責任，酒店提供必要的警告/警示牌，確保賓客入住舒適，環境怡人。
政策禁止向客人提供房號資訊，以及替無房間鑰匙的客人開門。如遇請求開門的客人，應禮貌地請客人去前台辦理相關手續或待自己向客房辦公室確認後再為其開門。
1. 在工作區域內如發現任何可疑情況，需立即向值班經理或保安部、客房部經理報告。
2. 檢查房間、連通門、衛生間及辦公室的門鎖是否完好，有無維修問題。
3. 檢查門上的貓眼，以確保能清楚地觀察門外狀況。
4. 檢查門上的安全鏈是否牢固。
5. 清潔房間時，需掛上「房間清潔牌」。
6. 離開房間時，需將房門鎖好。
7. 如房間裡遺有鑰匙，需立即通知客房辦公室，由其向前臺交接。
8. 切勿將鑰匙隨手放於其他人可取走的位置，如工作車上或插在門上。
9. 如服務員看見房門開著，或門上插有鑰匙，應輕敲房門並等待回答。如客人在房間，則提醒他\她關好房門，如客人不在房間，則應檢查房間狀況，然後關好房門，並記錄房間號以及進入\離開的時間如該房間為住人房），取走插在門上的鑰匙，並立即向值班經理及客房辦公室報告。
10. 如服務員正在清理房間時客人返回，應核實客人是否持有該房間的鑰匙或確認客人的姓名。如該客人有可疑情況，應立即向保安部及客房部報告。
11. 所有房間裡的遺留物品均應交於客房部記錄並儲存。
12. 保管好鑰匙，切勿失落。
客房部消毒制度
專人 有專人負責管理 消毒 消毒程式八字 藥物 洗刷 去汙 消毒 清洗 存放 保潔 電子裝置 清洗 去汙 晾乾 消毒 存放 保潔 酒店衛生檢查制度 一 目的 為提高酒店衛生管理工作質量，向顧客提供清新 整潔 衛生的消費環境，特制定本規定。二 內容 1 衛生管理包括個人衛生管理 物品及裝置衛生管理和食...
客房部衛生制度
一 從業人員必須持有健康證方可上崗。二 從業人員每年必須接受賓館統一的身體檢查。三 消毒間應設專職或兼職消毒人員。四 公用茶具應每日清洗消毒。茶具表面必須光潔 無油漬 無水漬 無異味。客房內衛生間的洗漱池 浴盆應每日清毒。五 公衛及樓層人員必須嚴格按照 衛生間清掃程式 操作。六 床上布草必須執行一客...
實用客房部制度全集
一 考勤管理制度 第一條.考勤記錄 1.各部門實行點名考勤，月底由部門主管將考勤表交到財務部，負責打考勤的人不得徇私舞弊。2.考勤表是財務部制定員工工資的重要依據。第二條.考勤類別 1.遲到 凡超過上班時間5 30分鐘未到工作崗位者，視為遲到，將被扣罰5 30元。2.早退 凡未向主管領導請假，提前5...